中國軟件網 出品
作者 馬浩楠
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中國軟件網一直聚焦企業服務領域，關注數字化經濟發展，致力於尋找企業數字化升級的最佳實踐。
在上一期“曹雲社”數字化升級最佳實踐（協同管理專場）直播訪談中，對四川天味食品、望湘園、青島國際機場、上水集團、許昌煙機公司、中天鋼鐵集團、山東黃金集團以及住方科技等8家參與比賽的企業進行了點評。無論是客戶的數字化落地實踐還是嘉賓的管理價值點評都讓人受益匪淺。
6月23日，我們又迎來了另外8家企業參與“曹雲社”企業數字化升級最佳實踐直播訪談。
中國軟件網將這8家企業分成了三類，分別如下：
連鎖服務型企業：
安徽輝隆農資集團股份有限公司、陝西醫藥控股集團派昂醫藥有限責任公司、廣東韓妃投資集團、金恆德集團
製造和供應鏈型企業：
天津賽象科技股份有限公司、天津濱海泰達物流集團股份有限公司
項目服務型企業：
北京中科聞歌科技股份有限公司、深圳市陸陸建築工程有限公司
本期曹雲社邀請到的嘉賓是我們的老朋友：企業管理雜誌社副社長王仕斌以及致遠互聯高級副總裁胡守雲。我們將一起從這八個案例中，挖掘各行業數字化升級的寶藏。
01
重視管控的連鎖服務型企業
曹開彬：
這是今天案例的主力軍，我想請兩位嘉賓對這幾家企業數字化的情況進行點評，看看他們各自有什麼樣的特點。首先有請王老師給我們總體點評一下。
王仕斌：
安徽輝隆的協同辦公平臺和微協同令我印象十分深刻。
通過協同辦公平臺使他們的組織構造調整起來更加靈活，對於跨單位跨部門的調動、兼職兼崗的設置、組織的快速拆分和合並等，都可以進行靈活支撐。
微協同則是通過與微信的綁定，隨時隨地將各種事項通過移動端推送到員工手上，無論是業務單據還是突發情況，都可以進行及時有效的處理。
“一塊屏幕、一個線條、一個指令”是案例中派昂醫藥給我的印象。“一塊屏幕”是將有用的數據通過屏幕展示出來，可視化程度高。“一個線條”是將平臺作爲主要線條，打通所有信息系統，將業務鏈和管理鏈串在一起形成鏈條。“一個指令”則是統一按公司同一個指令決策，實現了一切業務的數字化、一切數字的業務化。
廣東韓妃是做醫美的，他們面臨三類問題：組織應變慢、協作效率低、信息共享難。在使用致遠協同之前，每個月的考勤都是用U盤從機器裏把信息拷過來再進行彙總，現在有了致遠的考勤系統，一切就變得簡單多了。
金恆德集團對信息化的理解比較深入，提出了數字化轉型三大本質：連接、數據、智能。剛開始他們像很多企業一樣，面臨煙囪式的應用，有OA、HR、財務、銷售、租賃、管理等。如今，通過使用致遠協同，他們很好實現了跨平臺集成，最終向智能管理邁進。
胡守雲：
連鎖企業有一個共同特點，那就是都在往集成化發展。除了日常流程和協同控制外，在制度內涵和外部行爲規範方面都做了很多改進。
廣東韓妃和陝西派昂醫藥都在人事管理上使用了新的協同管理系統，協同管理系統已經從之前的組織管理、流程管理延伸到了人的管理，這是管理模式上非常大的變化。
就金恆德集團來說，從汽車後市場到房地產再到多元化管理，各個系統的連接能很明顯被感覺到，有很強烈的流程價值觀導向，這能讓企業在做大做強的過程中快速發展。
曹開彬：
連鎖型企業現在都格外重視管控、信息共享、數據分析這三個方面。
安徽輝隆將致遠協同軟件的特點體現的很到位，一是做了多維門戶，二是利用資源對調，快速調整組織架構。
廣東韓妃集團在人力資源管理方面做得很精細，集團現在正處於快速擴張的時期，數字化協同管理爲他們提供了非常好的支撐。廣東韓妃在人力資源管理方面並沒有採用專門的人力資源軟件，而是用致遠的協同平臺進行開發。同時，廣東韓妃非常明確地界定了業務中臺和集成中臺的業務範圍。現在很多企業都想建中臺，廣東韓妃是一個很好的參考。
金恆德集團的問題是，原有系統版本兼容性差、移動化體驗不好，使用了致遠協同軟件後，他們的集成做得非常好，實現了企業微信、釘釘以及各個異構系統的集成，包括憑證集成，能夠自動生成憑證，還能跟各種移動端完美融合。
派昂醫藥的企業信息化很先進，這個公司非常大的特點是建立了三個平臺：統一的集團管控平臺、統一的集團集成整合平臺、統一的數據分析平臺。另外，數字化轉型中有一個非常重要的方法論，就是頂層設計，派昂醫藥在這方面做得不錯。同時，他們利用協同辦公平臺，把上下游的企業都納入進來，形成了自己的生態圈，這是數字化時代非常重要的手段，十分有創新意義。
02
重視效率的製造和供應鏈企業
曹開彬：
賽象科技和泰達物流分別是製造和供應鏈型企業，請胡老師先對這兩家企業的情況進行點評。
胡守雲：
這兩家企業在設計、工藝、交付、採購上有個共同點，都有協同軟件的參與。
今年的疫情對我國經濟影響巨大，如何提高工藝質量、生產效率和生產水平是很多企業思考的核心問題。
賽象科技有一些項目交付，從設計、工藝、配料到整個體系的其他環節，都要通過PDM、MES系統。在資金和人員的整個體系能力搭配方面，協同系統發揮了資源調配和能力調配的作用，並且每一次的工藝改造、設備改造和生產結果都可以留存下來，給企業的業務創新和工藝創新帶來了持續競爭力。
泰達物流集明確提出了建設集團統一運營中臺的理念，他們集團化的管控平臺做得比較成熟，有公文管理、黨建管理和項目管理等特點。
王仕斌：
賽象科技做到了管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單可視化。
泰達物流管理基礎比較好，最早在汽車生產物流方面推行了豐田生產體系，在電子零部件、物流方面，自主研發了管理軟件，實現多品種小批量GIT送貨。
這兩家企業設計製造一體化，從計算機輔助設計、產品數據管理、工藝管理到ERP做到了集成，可以實現邊設計邊生產，對價值鏈和供應鏈有很大的貢獻，靈活性、柔韌性和敏捷性也提高了不少。
曹開彬：
傳統的製造業企業一般都存在信息不共享、管理效率低下的問題，很多企業在數字化轉型過程中都將協同作爲切入點來解決這兩個問題。
賽象科技通過協同實現了兩個互通，一個是協同辦公和ERP之間的互通，一個是協同辦公和生產工藝軟件之間的集成互通。這兩個互通在製造企業當中是非常普遍的應用場景。還有一點是單點登錄，賽象科技所有的組織和應用都可以統一消息、統一代辦、統一授權，這一點對集成不同的應用系統有很好的作用。
泰達物流有一個非常重要的特點，明確提出了建設集團統一運營中臺的理念，把致遠中臺很好地落實到整個集團的運營當中，目標共享信息，減少重複性工作。泰達還非常重視數據分析，對所有數據進行了數據倉庫建設，進行統一分析，以服務企業的經營和管理。
曹開彬：
智能製造、智能工廠、數字車間等是當前數字化建設的一個熱點。胡總您如何看待？
胡守雲：
人們平時瞭解較多的都是一些大型製造業，其實中小型製造業是中國企業的主流，這些企業使用的設備都很先進，但影響製造業的質量和製造業成長的原因不僅僅是設備，還有人員和流水線組織。事實上，每一個製造業的工藝流程，基本每兩至三個月都會發生變化，而工藝決定了產品生產的效率、質量。
現在的中國製造業在全球也是靠前的，或者說是比較領先的。但中國企業的效率跟國際上的發達國家相比，差距還是比較大。這主要表現在物料配套不足、員工經常停工待料、生產線飽和度不足等。但其實現在很多設備都是智能化的，很多設備可以通過生產線直接採樣錄入統計數據，再加上人工的干預，可以讓每天的日報準確性很高。
曹開彬：
製造業雖然是當前發展的重點，但疫情之下也有很多製造業在復工復產方面受到了影響。目前製造業在數字化轉型的過程受到了疫情影響，但他們的增長勢頭和認知有了非常大的改變，王老師也可以簡單說說您的體會。
王仕斌：
往往危機出現的時候就是需要做出改變的時候。並不是遇到危機就代表原來的行業就行，這次疫情期間出現的一些發展勢頭良好的公司就是很好的例子。數字化轉型升級，本身就是在原有的業務上升級。
03
重視管理的項目服務型企業
曹開彬：
剛纔我們看到的是兩家項目服務型企業，請胡總先開始點評。
胡守雲：
這兩家企業，看似都是項目管理型，實則差異很大。
不過項目型企業都會面對高度動態的環境。這些年，項目型公司和項目型組織使用協同管理軟件解決問題的現象越來越多。
以深圳陸陸集團爲例，在整個介紹中重點介紹了項目管理，有綜合項目、進度、質量控制、成本控制等管理，這些看似簡單，但如果管不好的話，這個企業就很難生存。項目型企業在合同、採購上的管理和配套，是非常緊密的，如今的陸陸集團已經做到了深度精細化管理。
北京中科聞歌的業務內容看起來很炫，但從CRM到客戶跟蹤的全過程，十分艱難。如果不協作，不集中管理，企業會很難維持，致遠協同對他們來說是一個非常好的選擇。
王仕斌：
中科聞歌是典型的科技型企業，是中科院大數據研究方面的國家隊，也是最懂IT的一批人。他們把這個項目當成了一次知識轉移，當成了一次電子管理，用項目管理的方法來管理信息化、數字化過程，對數字化全過程進行了嚴謹的項目管理。
陸陸建築，是項目管理的一個深度應用案例，他們是全生命週期的管理。項目管理一般會面臨三個問題：項目的內容和質量、項目的工期和時間以及項目的預算費用控制。這三個問題很難得到完美結果，致遠協同的進入，使他們應對這些問題時能力大大提升。
曹開彬：
項目管理型企業的痛點基本都集中在管理過程中的不精細或不規範上。今天這兩個案例，除了解決項目管理的不精細、不規範之外，還提出了項目管理的中臺定位。用中臺理念、中臺產品技術支撐各種項目的管理。
陸陸建築的目標很明確，要打造陸陸建築內部的業務運營中臺，通過中臺支撐所有項目的業務運營，這是陸陸建築在數字化轉型過程中的做法，中臺結合項目管理的特點，沉澱出支撐項目管理的中臺，這是非常值得借鑑的邏輯。
中科聞歌的數字化轉型是一把手項目和一把手工程，他們將整個項目的節點把控和項目內容把握得非常到位準確。總體來講，中科聞歌如此高水平的應用，完全是基於致遠業務生成器的高級定製。
04
總結
曹開彬 ：
看完這八組案例展示之後，請兩位嘉賓分別爲今天做一個總結。
胡守雲：
這次參賽的企業幾乎都做了預算管理，其實預算管理在ERP裏是有的，致遠做的工作是跟ERP軟件相互配合的。這幾家企業給我們一個共同的啓示，那就是如何讓預算和環境互動。傳統的預算，無論是全年預算，還是半年度調整，很顯然不適合今天高度的動態化競爭。協同和ERP相結合，剛柔並濟，可以讓錢花在刀刃上，錢花的效率更高。
當企業在選擇集團戰略的時候，選什麼，怎麼選，其實是一個價值判斷。通過將流程、選擇的規則和制度，貫穿到日常的行爲中，這個行爲反過來會促進集團化的企業發展，讓集團總部更加有價值。
在這八家企業中，大多數都有人力資源模塊。協同管理軟件通過組織模型、崗位，定位了人在組織中的決策，基於組織決策又解決了部門之間的協作問題。
在這八家企業中，我們還看到了一種趨勢，那就是項目管理越來越精細。在這方面，致遠最新的產品在移動效能上做了大幅度增加，對於現場管理、現場打卡、現場協作都可以通過移動手機去做，可以建立業務、人、組織之間現場移動化的協同和協作。
王仕斌：
今天看到兩個現象讓我很欣喜。
第一，應用越來越深入，越來越成體系。第二就是大家對管理問題的思考比以往更到位、更清晰，包括後面陸陸建築提到的管理之痛、財務之痛、項目經理之痛、員工之痛。管理問題思考的越徹底，最後應用的效果就會越好。
曹開彬：
非常感謝胡總和王老師給我們做的點評，也感謝八家企業在數字化轉型實踐中分享他們的看法。
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重磅發佈！
2020.6.23