雲辦公、智能辦公時代，微軟還能一枝獨秀嗎？（下）

【編者按】在上一篇辦公軟件的趨勢分析文章（Office辦公軟件三十而立，從一花到多花）中，劉昌偉先生就辦公軟件的最新分類、發展態勢，以及雲化、協同化、社交化的趨勢進行了分析。

本篇他將就AI、區塊鏈、競爭格局等Office辦公軟件的趨勢進一步分析。

讓AI自動地寫文檔

在上一篇文章中曾提到，辦公軟件的發展歷程會沿着提高效率、輔助創作和主動創作的路徑發展。

從目前淘寶等市場上能看到大量的人工腦力售賣信息。例如，代寫論文、代寫各類稿件、代美化各類 PPT 等。

這些代寫市場的存在，意味着AI在辦公領域有大量的用武之地。AI將在幫助人們輔助創作和主動創作方面發揮越來越大的作用。這也就是人工智能在日常辦公文檔上的應用。通過 AI 的神經網絡、深度學習等，建立創作資源的大數據，逐步實現 AI 從輔助人腦到替代人腦的過程。

AI在辦公領域的路徑與方向是：人工智能在初期依賴於算法、建模和大數據分析，能理解和抽象出已有文件的內容，比如文章或者一本書的摘要或簡介；然後還能分析出含義和情感性傾向，比如《背影》表達的是對父親的懷念而非描寫的一個頹廢中年男人的背影，比如一篇表揚稿中應該是讚美而不是悲哀；在上述能夠解決之後，我們根據題目、提綱或者摘要能夠通過人工智能自動創作出一篇與上述作品內容和含義接近或者更優質的文章。這是我們追求的理想狀態，但需要一步一步實現。

有了這樣的基礎，AI就能在主動創作層面發揮強大的作用：輸入題目、提綱或摘要，就能輸出相應的文章內容。未來的理想狀態是，作者給出一個報告名稱、演講的要點和背景，AI 可以創作出一篇意思接近的文件，而後作者稍微修改就可以直接使用。如果第一稿不夠好，還可以對輸入的要點和條件再修改或增加一些，AI就會寫出一篇更接近需要的文檔。

這些不是理想，目前寫詩的 AI 已經出現，如果我們把想象力也拆解成算法，其實主動創作與我們自己創作並無二致。

基於區塊鏈的文檔

區塊鏈（Block Chain），也被稱之爲分佈式記賬信息系統，是一種互聯網數據庫技術，其特點是去中心化、公開透明、不可篡改、不可僞造等。

我非常看好區塊鏈和辦公軟件的結合。

辦公軟件或者服務作爲內容的創作工具，使用區塊鏈技術賦能創作內容保護是一種互聯網開放環境下的必然選擇。通過區塊鏈建立信任機制，可讓內容發佈者擔心內容發佈後失控的情況得以根本性改善。

目前，使用辦公軟件創建的內容也越來越多的被人分享和傳播，但這只是現實海量文檔中很少一部分。例如，有很多知名中學或相關機構有大量優秀教師的原創課件不敢放到網上、也不敢將內容賣給 IT 公司。他們擔心版權得不到保護，被篡改後成爲其他法人的 IP。由於辦公文檔的可編輯性，你不知道你的勞動成果被多少人修改利用、“造福於世界”。

區塊鏈和辦公軟件結合，可以很好地改變這種狀況。創作者可以利用區塊鏈技術進行數字內容存證服務，把創作者的身份標識、時間標識以及創作文檔內容關聯起來，用以確認哪個作者在何時創新的文檔，並記錄於區塊鏈上，以此爲數字內容創作者確權。

在此基礎上，我們還可以研發出數字內容檢測系統。通過這個系統，我們可以對用戶每一次打開和編輯修改文檔內容、區塊鏈信息，通過辦公軟件或服務把現在修改內容與原作者關聯起來。只要修改者進行發佈，系統就自動會將發佈環節記錄在新的區塊鏈中，並記錄與原創內容的關聯關係。

如果辦公軟件在內容發佈階段引入區塊鏈，我們就可以通過內容監測系統對每一篇報告、文章在網上被人打開閱讀、修改的次數進行動態監測，並且能方便找到內容的源頭。只要作者願意，他隨時可以對自己的勞動成果進行確權維權。這樣一來，就可以有力的保護內容安全，保護作者的相關權益。（另外，確權後還可以爲使用者提供大數據檢索和維權的服務。）

區塊鏈在辦公軟件上的應用

超越格式，文檔與應用環境分離

傳統的辦公軟件數據格式上基本以微軟 Office 格式爲主，即 doc、docx、ppt、pptx、xls、 xlsx 等，各廠商以統一的格式爲標準，實現了數據自由的共享與交換，也推進了應用的競爭與繁榮。

不過，這在某種程度上是一種基於微軟的格式。它在一程度上也限制了辦公軟件的應用與發展。

目前，雲 Office 應用服務提供商屬於從萌芽到發展的階段，都在各自打造自己的生態圈子，數據格式都自成體系。

這種不同的數據格式將會在未來對文檔的交換造成不便。現在，用戶的這種需求還不太明顯，但這一天遲早會到來。除非有一天某一個雲 Office 一統天下。即使是有云Office一統天下，也存在文檔和業務系統之間的數據交換問題。

因此，雲 Office 之間的數據交換、與其他業務系統的數據交換都需要一個新的數據標準。現在，很多人關注Open XML。但它只是滿足了部分需求，不是全部。我認爲，未來的雲Office數據標準格式不僅可伸縮性要強，有利於文檔要素的快速提取和檢索，還要有利於網絡上數據流方式傳遞、數據片段打開。

新的 Office 數據標準應該在行業巨頭之間展開，並儘快形成標準共識。

另一方面，文檔數據與應用環境的分離是一個重要的趨勢。辦公軟件的文檔數據自誕生以來，一直與計算機硬件環境的緊耦合。這表現在三個方面。第一，計算機硬件升級或者更替，文檔數據要單獨備份；第二，無論是軟件還是硬件原因所造成的機器奔潰，會造成文件丟失，很難找回；第三，文檔更新後的歷史版本無法找回。

雲Offcie解決了這個難題。雲Office是將原來基於本地的Office應用軟件移植於雲端後，讓應用軟件與文檔數據實現了環境分離：即實現了文檔數據與應用環境的脫離，使得文檔數據和Office軟件本身、硬件及操作系統環境實現了松耦合，甚至相互的無關性。這很好地解決了因爲硬件更替、系統升級、系統環境破壞帶來的數據備份與安全問題。

移動Office是過渡，雲Office纔是未來

當前，大數據、雲計算和 AI等新技術不斷取得突破和應用，智能設備也不斷推陳出新。Office辦公軟件也必須滿足多設備、多平臺、輕應用的需求。

面對互聯網推動人與人之間信息和文檔數據交換和協同的現實場景，辦公軟件的形態也會進一步調整。總的來說，中短期內會存在三種形式：基於 PC 的桌面 Office，走重客戶端和專業化的途徑；基於移動設備的移動 Office，解決短期內移動辦公需求；基於互聯網的雲 Office，無客戶端、隨時隨地按需獲取。

我的觀點是，PC Office 會在專業用戶領域擁有一定的保有量，保持一個小衆市場；移動 Office 是一個過渡產品，會逐漸消失；最終主流辦公方式大概率會統一到雲 Office。

現在，Office辦公軟件發展很活躍，開始出現很多代表性廠商。目前，國內外主要辦公軟件廠商包括 MS Office、Google Docs、WPS Office、Open Office、Quick Office、Polaris Office等。其它在一定領域內有應用或發展中的 Office 廠商包括：HancomOffice、Yozo Office、中標普華 Office、騰訊文檔、石墨文檔、有道雲筆記、一起寫等等。

這些辦公軟件或者服務提供商中，真正用戶過億的有 MS Office、WPS Office、Google Docs。其他廠商都處於快速成長的過程之中。

微軟Office 在 PC 時代稱霸全球（1990-2010），到現在依然擁有最大市場份額。谷歌用雲 Office——Google Docs 撕開這一市場裂縫，目前正全力衝擊微軟的霸主地位。WPS Office 則靠移動互聯網正在中國市場快速奪回陣地。騰訊文檔、石墨文檔，以及衆多的新興辦公軟件服務提供商也摩拳擦掌，準備切入這個每年至少 300 億美金的市場。

不過，當前市場在新技術和新產品形態的驅動下轉換很快，誰會是雲化、智能時代真正的未來王者？真是很預料。