解決問題的七個步驟
界定問題
可用Smart方法：
（1）specific（具體而不空泛）
（2）Measurable（可以衡量的，可定量的）
（3）Attainable（可實現的，以行動爲導向的）
（4）Relevant（相關的）
（5）Time-outband（有時限性的）
分解問題
主要使用議題樹和案例樹將問題域分解爲粒度更小的子問題
問題排序
核心：(二八原則) 在有限的時間內，我們需要把精力更多花在更有效果的地方上。
分析議題
聯繫議題界定和實際分析工作之間的紐帶, 進行更深層次的分解，確認各子議題和所需的分析工作
關鍵分析
針對各個關鍵因素，解決的手段是什麼
歸納建議
把零散的研究成果歸納成爲一個主要觀點。
歸納是從一些列的概括中提煉出更具深度的內在因素。
交流溝通
可以利用金字塔構建故事框架
內涵
核心思想在於面對問題，面對本質問題，分裂問題，依據數據來解決單個問題，對問題的歸納，對解決方案的故事化。首先看到本質，然後再逐個擊破，最後歸納總結，獲得解決方案
場景
沒有一個標準答案可以回答所有的問題，但有一種“麥肯錫七步成詩法”，是麥肯錫、貝恩這些最頂尖諮詢公司的諮詢顧問用來快速理解並解決一個陌生行業複雜問題的“套路”。