今天主美來找我，說有個做建模的MM反應說團隊氛圍不好，太過嚴肅，死氣沉沉。這着實讓我吃了一驚。
主美問我要不要抽個時間做個團建，聚個餐，緩和一下團隊氛圍？
直覺告訴我沒那麼簡單，我說讓我考慮考慮。
下班回家路上我就在反思哪裏出了問題。
最近我定了兩個可能讓團隊成員壓抑的規矩：
1.所有人創建工作QQ，上班時間不能使用私人QQ
我發現不少人有在上班時間閒聊QQ的壞習慣，可能是上家公司帶來的，也可能是我沒進行約束導致的，所以下達了禁止令
2.上班時間禁止閒聊，不可長時間在非工作區域溜達
有些成員，主要是幾個女生，上班時間喜歡湊一起聊一些家長裏短的，工作效率低下不說還影響周圍的人，所以被我禁止了，還有些成員，以買喝的或者抽菸爲由，長時間離開工作崗位，溜達很久纔回來，導致工作時間減少，影響工作效率，也被我禁止了。
這會是導致工作氛圍不好的因素嗎？如果是，那我應該如何調整？
對於leader來說，自以爲是的推測是團隊管理最大的障礙，第二天一早，開完晨會，我就約談了美術部的建模MM，開始她很緊張，以爲做錯了什麼事或者說錯了什麼話，爲了緩和她印象中原本就覺得很嚴肅的刻板印象，我把會談地點選擇在茶水間的飯桌上，我要了兩瓶飲料，先扯了扯家常，接着我沒說團隊氛圍的事，我問她覺得公司制度怎麼樣，我的工作有沒有做的不到位的地方等，在她逐漸放開也覺得我沒有惡意後，慢慢的給我吐了一些苦水，後來我才瞭解到:其實不完全是制度的問題,還有另一些我沒注意到的問題:
1.上班時間完全不能說跟工作無關的話，說了會被罵,很壓抑,很難受
檢討:我確實說過上班時間不能閒聊的規定,初衷是想減少閒聊的頻率,提高大家的注意力和工作效率,其實並無意去刻意營造一種壓抑的環境,這是我處理方式的問題.
解決方案:適當調節團隊氛圍,允許一定程度的玩笑和聊天,只要不影響工作,不會做出過於嚴厲的反應。我們做的是創造性勞動,不是工廠的工人,需要一定輕鬆的環境,這一點需要銘記!
2.工作做的再好也得不到讚賞，沒有存在感
檢討:我確實不常誇獎團隊成員,即便他們做的再好。但是每次出現問題,我卻會約談,這樣導致差異明顯,成員會覺得不舒服,沒存在感
解決方案:對於工作失誤的成員進行批評指正或開導,這是必要的，但對錶現良好的成員的肯定也是必要的,我應該時常對錶現優秀的成員給予肯定和鼓勵。任務分派到每個人頭上後，每個人都會有所壓力，除非他打算在不久後離職。所以，我們對於在工作中表現優秀的成員，我們要給予肯定和表揚，對於表現欠佳的成員，我們要跟他聊天,談談心,找到問題的關鍵所在,並給出合理有效的建議,切勿一味空洞的鼓勵，而是要引導他們怎麼去做,讓每個人都感受到來自上級的關懷,這是非常重要的.
3.我批評人時不夠直接，說話繞彎,聽着不舒服
檢討:我在做leader的前半段時期內很怕批評別人,怕傷到別人自尊的同時,也怕別人記恨於我,實再有些問題拖不下去了,會把當事人拉到一邊說幾句狠話,而開會的時候,爲了警示他人,更多的會做出如下的批評:"最近我發現某些成員,上班時間喜歡玩手機,聊微信,嚴重的影響工作....",我自己是自在了,我以爲沒有點名道姓的說是誰這麼做,那個人也應該自在了,但現實情況其實並不是這樣,很多成員更喜歡你直接了當的批評他(她),而不是說出一些模擬兩可的話讓他們去猜,如果一個團隊成員經常在揣摩leader的心思,必然會延伸出辦公室政治,那就是大問題了.
解決方案:作爲管理者應該對自己的夥伴們坦誠。在團隊中需要的是彼此的信任，在年輕化的團隊中尤其如此,如果人人心存猜忌，團隊怎麼能團結呢,何談工作效率呢?所以我們需要坦誠對待每位成員。有事說事,不要玩聲東擊西的把戲,團隊leader如果表現出深厚的城府,那也就別指望成員能對你推心置腹,這就像照鏡子一樣,相互作用,相互影響的,所以坦誠至關重要。
4.我太過於控制自己的情緒
檢討:團隊成員說在我臉上看不到喜怒哀樂,項目做好了看不到我的笑容,項目沒做好也看不到我難過,一切都那麼平靜,感覺什麼事情都沒發生過一樣,讓人覺得不真實.
做管理這麼多年,不知不覺練就了把情緒深埋於心的技能,我讀MBA時有門課叫<職業經理人的素養>,裏面專門提到,作爲管理者,不能喜形於色,要注意控制自己的情緒,一個不能隨意控制自己情緒的leader不是一個好的管理者,每位成員每天的心情都是不一樣的,他們的情緒是多變的，再加上他們工作充滿了壓力，我如果再在情緒上給予錯誤的信號，只會起到負面的效果。如果我們沒控制好自己的情緒，這樣對於團隊的建設只有壞處,沒有好處。但是!重點來了!(敲黑板)控制情緒並不是讓你沒有情緒,並不是讓你變成一個機器人或者木頭人,人與人之間的交流是講情感的,沒有情感紐帶的維繫如何帶來真實有效的溝通?我可能有點控制過頭了,變成了面癱,而自己卻不自知,這很好笑,也很愚蠢.
解決方案:調整自己的情緒控制方法,在恰當的時候能適當的表露自己的情感,任何事情都是過猶不及,不要給團隊成員一種我是一個沒有自己情緒的人的錯覺,這樣非但不利於團隊管理和建設,也會讓別人誤以爲我是一個城府很深的人,其實我很簡單的,只想把工作做好,把人,事,物管理好而已,謹記!