- 過去:經驗
- 現在:環境
- 未來:目標
- 避免信息歧義
- 保持一致性
- 理解用戶的目標:用戶想做什麼?
- 簡約,消除重複:利於查找關鍵信息,提高瀏覽長數字的能力
- 分類呈現內容:提供視覺層次以使人更專注於相關信息
chap 4 閱讀不是自然的
- 不常見和不熟悉的詞彙(重新認證、404、501gate way error)
- 難以辨認的書寫和字形(卡通體、空心輪廓線、奇怪的行書)
- 微小的字體
- 嘈雜的背景(背景圖片帶來太多的噪聲、正文與背景的反差太小)
- 信息的重複(關鍵、重要的信息無法迅速找到)
- 居中對齊
- 使用較大的字號和便於閱讀的字體、使用常見的簡單而且能夠理解的詞彙而不是術語、減少圖案背景的使用
- 減少重複信息、信息根據重要性劃分視覺層次以傳達重要的信息
- 減少閱讀量
chap 5 色覺是有限的
- 我們專注於目標而很少注意使用的工具
- 我們使用外部幫助來記錄正在做的事情
- 跟着感覺找到自己覺得應該可以完成目標的信息
- 偏好熟悉的路徑
- 完成主要目標後,經常忘記收尾
chap 9 識別容易,回憶很難