《don't make me think》
好書一本。推薦沒看過的產品人都去看一看，不管你做了幾年的產品，書中內容都會讓你有所收穫。
——（chap 8）不要問這樣的問題“大多數人都喜歡下拉框嗎？”。正確的問題應該是“在這個頁面，這樣的上下文中，這個下拉框以及這些下拉項目和措辭會讓可能使用這個網站的大部分人產生一種良好的體驗嗎？”
的確。之前在做項目的時候，也有這樣的時候。我們會糾結於一個東西究竟用什麼樣的形式去展現，並且通常是一些大家意見相左爭論不休的方面。但事實上，當你無法決定用哪個的時候，往往只能說明他們差不多好，這個時候，或許隨便選一個用就好了——讓接下來的用戶數據來決定。
並且永遠記住：“始終關注情境”。一切的用戶需求、功能取捨都是建立在某一個或一類具體的情境中的。始終關注並且結合情境去處理問題。
——（chap 7）在我第一次進入一個新網站時，主頁應該回答到我頭腦裏的四個問題：這是什麼網站？我能在這裏做什麼？網站上有些什麼？爲什麼我應該在這裏，而不是別的地方？
——好的口號要清楚、言之有物。不要含混不清。長度適中。能表述網站的特點和顯而易見的好處。不能太籠統。個性和生動。
網站需要在用戶看到他們的第一眼認識到他們在做什麼。通過切實、簡短、有吸引力的口號是一個很好的方法。口號切忌太泛“傳遞、分享、交流”什麼的，什麼都沒說到。或者說太長“你想一直呆在谷底，還是來發現攀登巔峯的結題”。而應該是簡短又確實傳達到了內容的“幫助人們進行更好地創作和思考”、“分享文章、交流思想的精神棲息地”等等。
——（chap 9）焦點小組和可用性測試的區別
焦點小組更適合在網站設計之初，用於對想法和設計進行反應。抽象地確定了你的目標受衆想要什麼，需要什麼，喜歡什麼。也可以測試出網站的理念是否有意義，價值主張是否吸引人。
可用性測試更多應該是像用戶展示一些內容（網站或原型），讓用戶說出，這是什麼，以及用它來完成一項典型的任務。
測試是瞭解你的產品是否運作正常的唯一方法。
對於測試的幾點看法：
- 測試一個用戶比不做測試好一倍
- 在項目中，早點測試一位用戶好過最後測試50個用戶
- 人們對招募用戶代表的重要性估計過高
- 測試的關鍵不是證明什麼或者反駁什麼，而是瞭解你的判斷力。
- 測試是一個迭代的過程
- 沒有什麼比現場用戶的反應更重要
關於焦點小組的看法，我覺得我們的treecole在最近的一段時間可以適時進行焦點小組
另外對於測試，非常有同感。即使是一個很小的項目，加入測試也會使得整個項目直接完成然後推出好很多。一個不瞭解產品的觀衆往往能發現10個問題。此外，測試甚至可以讓你發現用戶一直沒有說出來的新的需求點。等等
——（chap 10）可用性
有一個叫做好感存儲器的東西~當用戶進入到你的網站的時候，遇到問題好感度就會降低，得到收益好感就會上升。
就跟追女孩子一樣。
當你追女孩子的時候：可能一開始她就對你有了一個第一印象（好感存儲器一開始的值不一定是100哦）；她也會因爲在遇到你的時候的心情、之前的朋友對你的評價等等，對你有一個不同的預期和好感度；同樣，假如你無意間犯了小錯，只要重新哄回她好感值會重新上升；但是，如果你做了什麼不可饒恕的事情觸犯了她的逆鱗，那就慘啦~好感值會立刻降到0，並且女孩子是很記仇的喲。
那麼下面就是dating guidance啦~
don'ts
1. 隱藏我想要的信息：
女孩子最討厭不利落大方的男生啦~要把你的優點和缺點都展現出來，女孩子就算一時不喜歡你，也會欣賞你的大方哦~
對於網站來說，首先要搞清楚用戶想要用我的網站做什麼，把用戶所需的信息第一時間展現在網站上。而不是把一些用戶想要知道的信息隱藏起來，用戶尋找信息的過程就已經徹底對你的網站失去信心了。
2. 不要因爲沒有按照你們的方式行事而懲罰我：
男孩子和女孩子是不一樣的哦~不管是處事方式還是其他。所以不要總是以你的思維和以計算機的思維來要求女孩子也一樣啦！~這樣只會讓他們覺得討厭。
對於一些實現模型的東西，可以用代碼來解決的問題不要讓用戶解決。（例如輸入銀行卡賬號這個，如果實現模型要求4位空格，那麼這個空格應該是使用代碼自動補全，而不是要求用戶來加入空格——加空格就是爲了避免用戶不要輸錯賬號不是麼？）
3. 向我詢問不必要的信息
第一次見面就要家庭住址和想了解家庭情況的男生一定不是好男孩。——女孩守則第七條
當你要求用戶填寫個人信息的時候，用戶會問自己兩個問題：“爲什麼他們要我提供這些信息”，“他們要這些信息幹什麼”
所以，只要用戶提供完成它想做的事情需要的信息就好了。
如果你真的希望用戶填寫他認爲不必要的個人信息，最好告訴用戶你爲什麼要他們填寫，並且你會怎樣使用這些數據。
詢問不必要的信息可能會產生以下三個後果：
1. 無法得到真實的數據：一旦人們發現你要的信息太多，他們就會毫不猶豫地填寫虛假信息；
2. 你得到的完整表單更少：要求的數據越少，得到的提交就越多。但是如果表單很長，很多人第一時間就放棄了。
3. 網站形象下降：他們會覺得你是惡意在索取他們的信息。而事實上，先和女孩子成爲朋友吧，遲早你會知道她的家庭住址和家庭成員情況的。
4. 敷衍我，欺騙我。
這個完全不必贅述了。
——（chap 11） 可訪問性
對於殘障人士的網站閱讀支持
——使用電腦的盲人現在可以自己看每天的報紙了。你想想看。
