對於我這種非產品經理出身的普通人，談“用戶體驗”是不是有點不自量力？
用戶體驗是“小事”嗎？普通人懂嗎？可能在產品經理的眼中，用戶體驗不是一般人都能懂的。可是產品做出來之後，是給誰體驗的呢，結論是：普通人。
於是作爲一個普普通通用戶，談體驗是我與生俱來的權利，憑什麼剝奪？從個人角度談體驗，有何不可？我的言論，可能談不上專業和權威，但是卻是真實的，不造作的。（事實上，我也不需要專業的解讀用戶體驗，簡簡單單就好）在此，以360，騰訊，百度，金山等企業爲例，簡單表達下我的觀點。
用戶體驗和流氓的關係
用戶體驗和流氓有啥關係，說真的，有點不太懂。經常見網上有人***360安全類的產品是“流氓”，泄露用戶隱私什麼的。我不禁納悶：既然360產品如此的不安全，何以那麼人前赴後繼的使用呢？這些人都是腦殘嗎？它又何以僅次於騰訊，坐擁超過4億的用戶羣？
“流氓”這個概念，以後如果想要黑競爭對手的話，千萬別提了，丟不起這個人，做好自己纔是關鍵。你要說互聯網界最大的流氓是誰，我會告訴你是USA政府。所謂的網絡根源都出自那裏，他們無處不在的實時監控你的信息，他們纔不會給你講什麼“用戶體驗”呢？你願不願意，他都會一如既往的偷竊你的信息。對此，你又能如何？看看人家USA，你就知道自己的流氓根本不上檔次。
好吧，言歸正題，剛纔扯得格局有點大了。現在談點實際的。騰訊，百度，金山經常與360有爭端，說360各種不好，各種流氓。在這裏，請各家捫心自問，你們自己都很“乾淨”嗎？都很清高？
截止到發稿前，以下企業的流氓行爲依舊存在。
1.騰訊。
這裏有一個問題：作爲中國互聯網界傳奇的騰訊是不是也耍流氓？都說騰訊的馬化騰擅長做產品，其中QQ軟件便是他的誠意之作。這個我不否認。且到目前爲止，這款軟件的體驗都還很照顧人性化的需求。
可是，這裏我有必要談一談微信的用戶體驗。騰訊自己的新聞微信公號：騰訊新聞。它有個毛病，當你瀏覽到每篇文章的底部時，之後想要瀏覽更多圖片之際（雖然底部有文字提醒：“下載騰訊新聞客戶端，瀏覽更多圖片”），但是當你下意識地點擊圖片時，總會不被提醒的強制安裝騰訊新聞客戶端（完全沒有任何提示窗口問要不要繼續下載該軟件，完全是悄無聲息的下載，不信的人，可以試試）。當時發現再去卸載時，流量已經用過，這可不可以理解爲變相的“革”我的命。流量超額了，運營商是要扣錢的啊。悲催了。每次看他的騰訊新聞帳號推送的消息，總會如此，屢屢出現此種情況。騰訊，你有沒有尊重過我。
另外，公衆帳號推送消息，訂閱號每天一次，服務號每月4次。君不見騰訊新聞公號卻沒有限制額，每天N次的推送（N≥2）。你有沒有考慮過哥的感受，哥已經厭倦了你的推送。這個最初可是強制性關注的，你騰訊牛逼行不行。當然了微信是人家開發的，這個你抗議也沒辦法。所謂公平，不過是一般人的意淫罷了。當一家獨大的時候，那就是赤裸裸的壟斷經營。
2.百度。
比如當你用手機瀏覽百度旗下網頁版hao123時，剛進去改地址的時候，滿屏顯示都是hao123客戶端的圖片廣告，如果你想瀏覽該網址導航，必須點擊該廣告圖片，然後就被強制性被安裝hao123客戶端。（依舊沒有任何下載提示窗口）。這種事情，屢試不爽。度娘，你的節操呢？千萬別告訴我都在那可有可無的貞節牌坊上了。
說個話外題：又比如當你用百度搜索去查東西的時候，你搜索出來的結果大都不是你想要的。你想要的，他們偏不給你。此刻用戶體驗，在百度這裏，你壓根感受不到。它所謂的搜索引擎展示的大部分內容都是百度競價的結果。商業的利益驅使扼殺了用戶的體驗。沒辦法，誰讓人家是中國搜索界的老大呢。
3.金山。
當你使用金山安全衛士保護電腦時，此刻若你連接你的手機到電腦，總會莫名其妙被安裝一些軟件，如：金山手機助手，金山手機殺毒之類附屬產品什麼的，甚至還有暴風影音之類的。只要你的電腦有金山的安全衛士，每次都會這般。（再次強調，這些都是強制性的安裝行爲，好流氓的。）突然發現金山衛士一點也不安全。
真正的用戶體驗
請問，騰訊百度金山的行爲是不是流氓？在我理解中，這個比流氓更流氓，這個壓根就不尊重你。大多數的流浪好歹也是有窗口下載軟件提示的，他們倒好，這個也給省略了。對此，百度，金山之流還敢恬不知恥的大言不慚的說對方“流氓”。
說360是流氓 的人，都是別有用心。其實這只是一種商業手段罷了，無關乎流氓與否。再者，360是一家創新型企業，周鴻禕則是一個善於打破行業規則的人。比如：推出了免費殺毒軟件（打破金山壟斷），360搜索（打破百度壟斷）等等，均打破行業潛規則。這就使得他樹敵過多，大家羣起而攻之。（這可絕對不是替老周說好話，實事求是罷了。）
不是每一款產品都能讓大部分人認可，有人買單就行了。在這個方面，360安全類產品能夠坐擁4億多用戶，這不無道理。其實，我所理解的用戶體驗是：“周瑜打黃蓋，一個願打，一個願挨。”至於其他什麼的，請一邊涼快去。百度金山騰訊之流，你們留不住用戶是你們自己的問題，好好反省下吧。
做產品，千萬別給我談高雅，高雅的都是裝逼的，我不吃這一套；凡俗簡單的，纔是健康的，流行的。看看360安全衛士吧，硬是給做成了一款全國老百姓都會用，都能用，且免費的軟件，這個纔是最牛逼的。但不可否認的是：360的作爲一款超級普及平民軟件，確實有諸多不足。360並不是一款完美的產品，毛病也很多，安全類的隱患還是有不少的，這個我也承認。它唯一的優點，在我看來是接地氣。未來路還很長，慢慢來。
結語：
每一款產品的誕生以及使用，總會伴隨諸多反正和認可的聲音。對於360，百度，金山，騰訊，我的態度是：“且行且珍惜。”他們彼此的噁心競爭也好，誹謗也罷，這些無關緊要，只要每次競爭之後能拿出有誠意的“作品”這個纔是王道。千萬別光打雷，不下雨，瞎吆喝。那就鬧笑話了。
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