雲計算技術的應用能帶來便捷、高效、經濟、安全等許多優勢，可以從多方面滿足通信運營商在降本增效、數據挖掘、業務開展、系統運營等方面的需求，同時，也可爲通信運營商擴展行業信息化、物聯網、移動互聯網業務提供低成本、快速有效的支撐。
1、降本增效，整合資源
通信運營商作爲高度集成化的信息產業集團，IT資源非常豐富；但因各系統的相對獨立和專業性，通常情況下系統的利用率並不理想。如某運營商省公司擁有115個商用產品業務平臺，服務器約1500臺，存儲設備約200臺；但大部分平臺獨立建設，互相之間不能共享。
有些平臺忙閒不均、階段使用，如高考查分系統，在每年應用一個月左右，而其它時段基本閒置。據某運營商省公司的調查材料顯示，雖然個別服務器有時最大的CPU利用率會達到70%，但大部分平臺平時的利用率只有20%左右；對於存儲的利用率，本機存儲利用率小於42%，外化存儲平均利用率小於36%：計算及存儲利用率都有很大提升空間。
因此，通信運營商需要通過採用雲計算技術達到降本增效、整合資源的效果。
2、自動化管理與業務支撐
對於通信運營商的內部支撐系統而言，資源管理與資源調度的高效自動化能力是至關重要的。因此需要藉助雲計算中較強的管理與調度能力，幫助IT部門實現“自動化”。採用雲計算能夠集約、簡化系統的管理，加快部署。
對於通信運營商的外部業務支撐而言，最需要後臺部門提供的支撐能力是快速交付，這是應對瞬息萬變市場形式、贏得異常激烈的外部競爭的關鍵。
按傳統的煙囪式的建設方式，要經過規劃、設計、採購、實施、測試、交維等一系列環節，建設週期至少也要大半年，難以趕上業務部門的支撐需求。
因此，就需要採用雲計算技術提供面向業務、需求和應用的快速部署。
3、海量數據存取處理
通信運營商擁有龐大的用戶數據，實時計費、歷史詳單、各類日誌等生成的海量數據存儲、備份和提取給數據處理系統帶來較大挑戰。
同時，用戶數據的挖掘包括對消費模式、日誌數據、流量變化、關聯信息等的分析、計算，是通信運營商實現精細化運營，瞭解、保有和爭奪用戶的前提。
因此，需要通過雲計算技術整合現有平臺的空餘資源，組成虛擬資源池，通過低成本、能無限擴展的雲計算技術對實時海量的數據處理進行支撐。
4、數據安全與維護便利
在雲計算技術中，服務器端做了較高級別的病毒和安全防護，用戶端只是獲得顯示推送，這樣大大減少了客戶端遭受病毒及系統不穩定的影響，相關的數據安全與存儲機制也能保證數據不丟失。
且相關係統和數據在服務器端被整合在一起，用戶端根據權限只能閱讀，從而加強了數據的安全。這樣，通過集中管控方式，就可以避免信息和代碼泄露，在信息數據安全的前提下最大限度地節約成本、提高效率。
此外，通過雲計算技術的應用，軟件和系統的安裝由客戶端向服務器端上移，軟件和系統可以迅速部署，安全策略和升級版本可以統一下發，桌面可以遠程管控。因此，維護複雜度降低，終端成本、維護人員及耗材成本也大幅度下降，維護效率大大提高。
未來雲計算最終將會成爲運營商各個IT系統的核心，通過雲計算技術在相關領域的應用，通信運營商將能降低系統建設和運營的成本，提高信息處理能力，實現服務創新，增強企業的核心競爭力。
構建IT支撐雲
運營商可首先將雲計算技術應於內部的業務支撐系統、網管支撐系統和信息化系統，這樣難度小、演進容易。支撐雲主要面向內部服務，現階段可以採用Linux服務器，加上X86架構資源池架構，以實現集中化爲重點，同時以資源池的方式形成內部IT系統資源和需求，把應用和底層的基礎架構分離，根據需求來分配資源實現彈性拓展。
未來逐步在業務平臺資源整合與共享中應用雲計算，進一步推進驗證計算、存儲、網絡資源共享、資源動態分配、服務自動化、服務提供和安全管理等關鍵技術的應用。
構建桌面辦公雲
運營商有大量辦公人員對日常的計算機終端應用需求並不複雜，office、OA或者ERP系統的應用即可滿足。營業廳、呼叫中心包括外包呼叫中心的計算機終端數量龐大，一個省公司多達幾千臺，每天卻只接觸到三四種應用。
通過應用辦公桌面雲，實現桌面辦公虛擬化，統一進行部署和維護，可以大量節約終端和維護成本。據相關調研材料顯示，應用三年基本上就可以實現30%的成本節約，五年就可以達到50%的成本節約。
而且客戶端完全不需要三五年更換一次，耗電量降低，維護人員和工作量也降低。
構建快速交付雲
運營商可以構建一個快速交付平臺，這類似一個具備計算、存儲、網絡能力的基礎孵化平臺，可以讓一些新研發的業務快速上線並提供服務。
這個單一的物理交付平臺可以虛擬成多個平臺提供多種服務，如某項業務發展較好，則可再進行一定擴容或割接到新建的物理平臺上。
運營商還可以將傳統的電信能力和互聯網新的能力相結合，提供一些新的業務和具備一定開放能力的開發環境平臺，開放一些標準化的接口(如短信、彩信功能等)，更好地讓產業鏈上下游的業務提供者在這個平臺上，共同聚合、生成一些豐富多彩的業務，促進整個產業鏈的發展。
相信通過一系列應用戰略的實施，雲計算技術必將大大推動通信運營商寬帶、數據中心、移動互聯網的新應用，在提升企業核心競爭力、增加市場收入的同時，給用戶帶來更經濟、便捷、高效的增值業務。
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