一、信息應用系統建設基礎知識
1、軟件按功能劃分哪3類，按服務對象劃分哪2類、按軟件
的工作方式劃分哪4類？
1）軟件按功能劃分爲：系統軟件，支撐軟件，應用軟件；
2）按服務對象劃分：項目軟件，產品軟件；
3）按軟件的工作方式劃分：實時處理軟件，分時軟件，交
互式軟件，批處理軟件。
2、軟件工程的三元組是什麼？各元組分別包括哪些內容？
1）軟件工程的三元組：目標、原則和活動。
2）軟件工程目標：生產具有正確性、可用性以及開銷適宜
的軟件產品；
3）軟件工程的四條基本原則：選取適宜開發範型，採用合
適的設計方法，提供高質量的工程支持，重視開發過程的管
理；
4）軟件過程活動主要包括需求、設計、實現、確認以及支
持等活動。
3、軟件生存週期包括哪六個階段？（記）
1）軟件項目計劃；
2）軟件需求分析和定義；
3）軟件設計；
4）程序編碼；
5）軟件測試；
6）運行維護。
4、漠布模型的特點是什麼？
優點：
1）爲項目提供了按階段劃分的檢查點；
2）當前一階段完成後，只需要關注後續階段；
3）可在迭代模型中應用瀑布模型；
4）提供了一個模板，使得分析、設計、編碼、測試和支持
的方法可以在該模板下有一個共同的指導。
缺點：
1）各個階段的劃分完全固定，階段之間產生大量的文檔，
極大地增加了工作量；
2）由於開發模型是線性的，用戶只有等到整個過程的末期
才能見到開發成果，從而增加了開發風險；
3）通過過多的強制完成日期和里程碑來跟蹤各個項目階段
；
4）不適應用戶需求的變化。
5、原型模型的適用條件？
所需開發的系統的需求不是很清楚，需要一個可實際運行的
工作演示系統，即原型，作爲軟件開發人員和用戶學習、研
究、試驗和確定軟件需求的工作平臺。
6、什麼是增量模型？什麼是漸進模型？
原型模型可細分爲增量模型和漸進模型。
增量模型，對於需求不能很快全部明確的系統，應儘可能明
確已知的軟件需求，完成相應的需求分析，並按瀑布模型的
方法進行第一次開發工作，在系統集成時，通過實驗找出需
求中的欠缺和不足之處，明確未知的軟件需求，再迭代進行
增加部分的需求分析和開發；
漸進模型，對於部分需求儘管明確但一時難以準確進行定義
的系統設計。可以先做初步的需求分析，之後立即進行設計
和編碼，隨後與系統進行第一次集成（不做或少做測試），
根據集成後反應的問題，進一步做更全面的分析、設計、編
碼、測試和集成。
7、螺旋模型將漠布模型與演化模型結合起來，加入了風險
分析，簡述四個活動是什麼？（記）
1）制定計劃，確定軟件目標，制定實施方案，弄清項目開
發的限制條件；
2）風險分析，分析所選方案，考慮如何識別和消除風險；
3）實施工程，實施軟件開發；
4）客戶評估，評價開發工作，提出修正建議。
8、噴泉模型主要支持什麼的軟件開發方法？其特點是什麼
？
面向對象的開發方法。
特點：1）迭代性，系統某些部分經常重複工作多次，相關
功能可在每次迭代過程中隨之加入演化的系統；
2）無間隙性，在分析、設計、實現等開發活動之間不存在
明顯的邊界。
9、配置管理庫包括哪三種？（記）
1）開發庫DL；
2）受控庫CL；
3）產品庫PL。
10、軟件測試的目的是什麼？（記）
1）通過測試，發現軟件錯誤；
2）驗證軟件是否滿足軟件需求規格說明和軟件設計所規定
的功能、性能及其軟件質量特性的要求；
3）爲軟件質量的評價提供依據。
11、代碼審查的定義是什麼？需要專門的測試工具嗎？
代碼審查，包括代碼評審和走查，主要依靠有經驗的程序設
計人員根據軟件設計文檔，通過閱讀程序，發現錯誤和缺陷
。
不需要專門的測試工具。
12、靜態分析的定義是什麼？需要計算機輔助完成嗎？不同
的程序設計語言，靜態分析工具是否相同？
靜態分析，主要對程序進行控制流分析、數據流分析、接口
分析和表達式分析等；
需要計算機輔助完成；
不同的程序設計語言，相應的靜態分析工具不同。
13、請指出白盒測試與黑盒測試的區別？
區別：
1）測試者對程序的掌握程度不同，白盒測試要求測試者掌
握被測程序的內部結構，黑盒測試不關心程序內部的實現過
程，指側重於程序的測試結果；
2）測試用例不同，白盒測試需根據覆蓋準測設計測試用例
，使程序中的每個語句、每個條件分支、每個控制路徑都在
程序測試中受到檢驗，黑盒測試根據軟件需求規格說明設計
測試用例，並按照測試用例的要求運行被測程序的測試；
3）測試的着重點不同，白盒測試需要發現程序內部缺點或
錯誤，從而加以修正，黑盒測試包括功能測試、性能測試、
邊界測試、餘量測試和強度測試等。
14、軟件測試工作規程有哪六步？
1）制定“軟件測試計劃”；
2）編寫“軟件測試說明”；
3）執行軟件測試；
4）編制“軟件測試報告”；
5）修正軟件測試過程中發現的問題；
6）軟件測試階段評審。
15、單元測試、集成測試、確認測試、系統測試分別由誰組
織？誰測？
1）單元測試由承建單位自行組織，一般由軟件開發組實施
測試；
2）軟件集成測試由承建單位自行組織，軟件開發組和軟件
測試組聯合實施測試；
3）軟件確認測試由承建單位自行組織，軟件測試組實施測
試；
4）系統測試應由業主單位組織，成立聯合測試組實施測試
。一般由專家組、業主單位、軟件評測單位、承建單位等聯
合組成測試組。
16、軟件評審包括內部評審和外部評審，內部評審由誰組成
？各個階段都要進行內部評審嗎？
內部評審由承建單位組織並實施，評審人員由軟件開發組、
質量管理和配置管理人員組成，可邀請業主參加；
軟件開發的各個階段都要進行內部評審。
17、什麼樣的軟件必須進行外部評審？由誰主持？誰組織？
委員會成員是誰？
對於規模等級大和安全性關鍵等級高的軟件必須進行外部評
審；
外部評審由業主單位主持，
承建單位組織，成立評審委員會；
評審委員會由業主單位、承建單位和一定數量的軟件專家組
成員組成，人數七人以上（單數）。設主任一人，副主任若
幹人。
18、軟件維護包括哪四種？請簡述。
1）糾錯性維護；
2）適應性維護；
3）完善性維護；
4）預防性維護。
19、軟件維護組織的主要任務是什麼？
主要任務是審批維護申請，制定並實施維護計劃，控制和管
理維護過程，負責軟件維護的複查，組織軟件維護的評審和
驗收，保證軟件維護任務的完成。
20、根據GB8567，軟件開發過程中，應該產生哪14種文件？
（記）
1）可行性研究報告；
2）項目開發計劃；
3）軟件需求說明書；
4）數據要求說明書；
5）概要設計說明書；
6）詳細設計說明書；
7）數據庫設計說明書；
8）用戶手冊；
9）操作手冊；
10）模塊開發卷宗；
11）測試計劃；
12）測試分析報告；
13）開發進度月報；
14）項目開發總結報告。
21、理解表19-4，尤其記憶：測試計劃、用戶手冊、操作手
冊、維護手冊的開始時間和結束時間。
測試計劃，從需求分析階段到軟件設計階段；
用戶手冊，從需求分析階段到編碼與單元測試；
操作手冊，從軟件設計階段到編碼與單元測試；
維護手冊，運行維護階段。
22、CMM包括哪五個等級？
CMM五個等級：初始級，可重複級，已定義級，已定量管理
級，優化級。
23、CORBA的核心是什麼？
CORBA，公共對象請求代理程序體系結構；
CORBA的核心是對象請求代理（ORB），是分佈式對象藉以相
互操作的代理通道。
24、關於J2EE中，請解釋：JDBC、JNDI、JMS、JAVAMAIL、
JAVA IDL的中文意思。
JDBC，Java Data Base Connectivity,java數據庫連接；
JNDI，Java Naming and Directory Interface,Java命名和
目錄接口；
JMS，Java Message Service，Java消息服務；
JAVAMAIL，發送和接收信件；
JAVA IDL，與CORBA構件接口。
25、請解釋：SOAP、WSDL、UDDI的中文意思。
SOAP，Simple Object Access Protocol，簡單對象訪問協
議；
WSDL，Web Services Description Language，網絡服務描
述語言；
UDDI，Universal Description, Discovery and
Integration，發現及集成規範。
26、實現軟件複用的關鍵技術因素有哪些？
軟件複用的關鍵技術因素主要包括：
軟件構件技術（Software Component Technology）、領域
工程（Domain Engineering）、軟件架構（Software
Architecture）、軟件再工程（Software Reengineering）
、開放系統（Open System）、軟件過程（Software
Process）以及CASE技術等。
27、模式與框架的區別？
1）設計模式比框架更抽象；
2）設計模式是比框架更小的體系結構元素；
3）框架比設計模式更加特徵化。
28、簡單地說，框架是軟件，設計模式是什麼？
設計模式是軟件的知識，即開發軟件的先驗經驗。
29、UML的五種視圖是什麼？各自的定義是什麼？（記）
1）用例視圖，Use case view，用例試圖定義系統的外部行
爲，定義了系統的需求，是描述系統設計和構建的其他視圖
的基礎，即用例驅動。又叫用戶模型視圖；
2）邏輯視圖，Logic view，邏輯視圖描述邏輯結構，該邏
輯結構支持用例視圖描述的功能，它描述了問題空間中的概
念以及實現系統功能的機制，如類、包、子系統等。又叫結
構模型視圖或靜態視圖；
3）實現視圖，Implementation iew，實現描述用於組建系
統的物理組件，如可執行文件、代碼庫和數據庫等系統程序
員所看到的軟件產物，是和配置管理以及系統集成相關的信
息。也叫組件視圖；
4）過程視圖，Process view，過程視圖描述將系統分解爲
過程和任務，以及這些併發元素之間的通信與同步。也叫並
發視圖、動態視圖或者協作視圖等；
5）部署視圖，Deployment view，描述系統的物理網絡佈局
，是系統工程師和網絡工程師所感興趣的。又叫物理視圖。
30、UML提供了9種不同的圖，哪些是靜態的，哪些是動態的
？請分別描述它們的定義？（記動態靜態有哪些）
靜態圖：用例圖、類圖、對象圖、組件圖、配置圖；
動態圖：序列圖、狀態圖、協作圖、活動圖；
1）用例圖，Use case diagram，描述系統的功能，由系統
、用例和角色三種元素組成；
2）類圖，Class diagram，用來表示系統中的類以及類與類
之間的關係，描述系統的靜態結構，用於邏輯視圖中；
3）對象圖，Object diagram，對象圖是類圖的示例，表示
在某一時刻這些類的具體實例以及這些實例之間的具體連接
關係，可以幫助人們理解比較複雜的類圖。對象圖也可以用
於顯示類圖中的對象在某一點的連接關係。對象圖常用於用
例視圖和邏輯視圖中；
4）狀態圖，State diagram，主要用來描述對象、子系統、
系統的生命週期。通過狀態圖可以瞭解一個對象可能具有的
所有狀態、導致對象狀態改變的事件，以及狀態轉移引發的
動作。狀態圖是對類描述的事物的補充說明，用在邏輯視圖
中描述類的行爲；
5）序列圖，Sequence diagram，面向對象系統中對象之間
的交互表現爲消息的發送和接收。序列圖反映若干個對象之
間的動態協作關係，即隨着時間的流逝，消息是如何在對象
之間發送和接收的。序列圖中重點反映對象之間發送消息的
先後次序，常用在邏輯視圖中；
6）協作圖，Collaboration diagram，主要描述協作對象之
間的交互和鏈接。協作圖和序列圖同樣反映對象間的動態協
作，也可以表達消息序列，但重點描述交換消息的對象之間
的關係，強調的是空間關係而非時間順序；
7）活動圖，Activity diagram，顯示動作及其結果，着重
描述操作實現中所完成的工作以及用例實例或對象中的活動
。活動圖中反映了一個連續的活動流，常用於描述一個操作
執行過程中所完成的工作；
8）組件圖，Component diagram，用來反映代碼的物理結構
，組件可以是源代碼、二進制文件或可執行文件，包含邏輯
類的實現信息。實現視圖由組件圖構成；
9）配置圖，Deployment diagram，配置圖用來顯示系統中
軟件和硬件的物理架構。圖中通常顯示實際的計算機和設備
及他們之間的關係。配置圖用來構成配置視圖，，描述系統
的實際物理結構。
31、請描述關聯、依賴、通用化、聚合的定義？（記）
1）關聯提供了對象之間的通信方式，關聯關係用於描述類
與類之間的連接，通常是雙向的；
2）依賴關係描述兩個模型元素之間語義上的連接關係，其
中一個元素是獨立的，另一個元素依賴於獨立的模型元素，
獨立元素的變化將影響到依賴元素；
3）通用化，又稱繼承，是通用元素和具體元素之間的一種
分類關係，具體元素完全擁有通用元素的信息，並且還可以
附加其他信息；
4）聚合關係具有較強的耦合性，描述整體與部分的關係。
二、信息應用系統的監理工作
1、軟件質量的定義？
軟件質量反映實體滿足明確和隱含需要能力的特性綜合；
明確需要，指合同中用戶明確提出的要求與需求；
隱含需要，指由生產企業通過市場調研進行識別與探明的要
求或需要；
特性，實體所特有的性質，反映了實體滿足需要的能力。
2、理解圖20.2監理單位的質量管理組織圖，請指出最左邊
的名字和動作，最右邊的名稱和動作。
最左邊：監理單位質量保證體系，約束；
最右邊：專家組，知道。
3、質量控制除了評審、測試、抽查、旁站以外，還有哪些
方法和技術？（只答名字）
1）帕累託分析；
2）檢查；
3）控制圖；
4）統計樣本；
5）標準差；
6）流程圖；
7）趨勢分析。
4、進度控制的措施包括哪五條？（記）
1）組織措施。落實工程進度控制部的人員組成，具體控制
任務和管理職責分工；進行項目分解，按項目結構、進度階
段、合同結構多角度劃分，並建立編碼體系；確立進度協調
工作制度；對干擾和風險因素進行分析；
2）技術措施。審覈項目進度計劃，確定合理定額，進行進
度預測分析和進度統計；
3）合同措施。分段發包，合同期與進度協調；
4）經濟措施。保證預算內資金供應，控制預算外資金；
5）信息管理措施。實行進度動態比較，提供比較報告。
5、按照不同管理層次對進控制的要求分爲三類，分別是：
項目總進度控制，什麼和什麼？
項目總進度控制，項目主進度控制，項目詳細進度控制。
6、CPM與PERT的區別是什麼？
CPM，Critical Path Method，關鍵路線法。
PERT，Program Evaluation and Review Technique，計劃
評審技術。
CPM和PERT是兩種目前應用比較廣泛的計劃方法，兩者主要
區別在於：
CPM是以經驗數據爲基礎來確定各項工作的時間，而PERT則
把各項工作的時間作爲隨機變量來處理；
前者往往稱爲肯定型網絡計劃技術，後者往往成爲非肯定型
網絡計劃技術；
前者以縮短時間、提高投資效益爲目的，後者則能指出縮短
時間、節約費用的關鍵所在。
7、估計工作時間的方法主要有哪些？
1）專家判斷；
2）類比估計；
3）單一時間估計法；
4）三個時間估計法。
8、總時差的定義、自由時差的定義？
1）總時差，在不影響總工期，即不影響其緊後作業最遲開
始時間的前提下，作業可推遲開始的一段時間；
2）自由時差，在不影響緊後作業最早開始時間的前提下，
可推遲的時間。
9、時間優化中，壓縮網絡計劃工期的方法和步驟有哪四步
？
1）找出網絡計劃中的關鍵線路，並計算出網絡計劃總工期
；
2）計算應壓縮的時間ΔT= Tc-Tr；
3）確定壓縮時間；
4）壓縮另一關鍵工作。
10、選定最先壓縮持續時間的關鍵工作，選擇時應考慮的因
素有哪些？（記）
1）縮短持續時間後，對項目質量的影響不大；
2）有充足的備用資源；
3）縮短持續時間所需增加的費用相對較少。
11、工期-成本優化的步驟有哪四條？
1）求關鍵線路；
2）對關鍵線路上的工作尋找最優化途徑；
3）對途徑中K值小的工作進行優化；
4）在優化時，要考慮左鄰右舍。
12、針對計算類題目，請看公開課，公開課中的計算題在羣
共享。請回答關鍵路線的定義？
關鍵線路，在一條線路中，每個工作的時間之和等於工程工
期，或者每個工作的時差都是零。
13、成本失控的原因有哪些？
1）成本估算工作、成本預算工作不夠準確精細；
2）軟件項目的特點使得開發成本難以精確估算；
3）項目在進行成本估算和成本預算以及制定項目投資控制
方法上並沒有統一的標準和規範可行；
4）思想認識上存在誤區，認爲項目具有創新性，導致項目
實施過程中變量太多、變數太大，實際成本超出預算成本也
在所難免，理所當然。
14、成本估計的方法和工具有哪4種？請分別簡述之。
1）類比估計法；通常是與原有的類似已執行項目進行類比
估計當期項目的費用，又稱“自上而下估算法”；
2）參數模型法，將項目的特徵參數作爲預測項目成本數學
模型的基本參數；
3）從下向上的估計法，通常先估計各個獨立工作的費用，
然後再彙總從下往上估計出整個項目的總費用；
4）工具，項目管理軟件及電子表格軟件輔助項目成本的估
計。
三、準備階段的監理工作
1、一般可行性研究包括哪四個方面？
1）經濟可行性：進行成本/效益分析；
2）技術可行性：進行技術風險評價；
3）法律可行性：確定系統開發可能導致的任何侵權、妨礙
和責任；
4）方案的選擇：評價系統或產品開發的幾個可能的候選方
案，最後給出結論意見。
2、一般招標過程包括哪五步？
1）招標；
2）投標；
3）開標；
4）評標；
5）中標。