CustomerWise在金融行業的應用

 

 

CustomerWise 在金融行業的應用

量身定製  隨需而變 無需二次開發

 

• 以客戶爲中心的業務過程管理平臺：各類金融項目或產品、全項目週期、業務處理全過程、全參與員工、全集成關聯、全體系的協同管理。
• 報表（列表、分佈表、趨勢、生命時間、活動摘要、生產力等等）——（市場、渠道、客戶、項目、業務、員工等）狀況統計、考覈數據、趨勢控制等等。
• 客戶管理平臺：客戶全生命週期管理（潛在、接洽、市場、業務、商務、合同）。
• 市場活動管理平臺：（市場活動、產品、宣傳等）資料管理、市場活動管理。
• 渠道（代理商、區域經理等）管理平臺：資質、資料、權限、客戶、業務狀況等。
• 客戶需求與投訴管理平臺：爲客戶提供的交流和溝通、協同處理和反饋接口。
• 業務協同（工作）平臺：支持其它平臺協同工作的記錄、關聯、管理、統計

 

【作者：孫松濤】