人性本質是主動而非被動的，不僅能消極選擇反應，更能主動創造有利環境。採取主動並不表示要強求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避爲自己開創前途的責任。
我經常勸導有意更上一層樓的人，加倍積極進取，不妨做愛好和能力的測驗，研究適合從事的行業。甚至設法打聽試圖加入的機構正面臨何種難題，然後以有效的表達方式，向對方證明自己能夠協助他們解決問題。
這叫做“顧問式銷售”(solution selling),是事業成功的主要訣竅之一。
通常前來諮詢的人都不否認，這麼做的確大有助於求職、晉升，只是一般人都找出各種藉口，不肯採取必要的步驟，主動開創機會。
“怎麼打聽某行業或某家公司的困境呢?誰肯幫我?”
“我不知該到哪兒去做愛好和能力的測驗。”
“我想不出來該如何表現自己。”
太多人只是坐等命運的安排或貴人相助，事實上，好工作都是靠自己爭取而來的。在我家，任何人都別想推卸責任，讓別人替他設法收拾殘局。即使孩子年紀還小，我照樣要求他們：“自己想辦法。”而家人也已習慣這種作風。
要求責任感並非貶抑，反而是一種肯定。主動是人的天性，尊重這種天性，至少可提供對方一面鏡子，以便清晰且未扭曲地反映自我。
由於個人的成熟度不同，對尚處於情緒依賴階段的人，不必期望太高。但至少可創造有利的氣氛，逐漸培養他的責任感。
化消極爲積極
積極主動與消極被動有天壤之別，尤其再配合聰明才智，差距就更遠了。
想要生命的產能與產出平衡，進而追求圓滿人生，主動精神實在不可缺少。因此本書其餘六個習慣，都是以積極主動的精神爲後盾。每個習慣都仰賴你積極主動，如果你消極等待，你就會受制於人，一旦受制於人，發展與機會便不會降臨。
我曾經參加過某個行業的每季業績檢討會，記得當時正值景氣落入谷底，那一行所受的打擊尤其大。因此會議一開始，各廠商的士氣都很低落。
第一天的會議主題是該行業的現況。許多業者表示，不得不裁掉熟識的員工，以維持企業的生存。結果會後，每個人都比會前還要灰心。
第二天討論該行業的未來，主題圍繞着日後左右其發展的因素。議程結束時，沮喪的氣氛又深一層，人人都認爲景氣還會更加惡化。
到了第三天，大家決定換個角度，着重於積極主動的做法：“我們將如何應對?有何策略與計劃?如何主動出擊?”於是早上商討加強管理與降低成本，下午則籌劃如何開拓市場。以腦力激盪方式，找出若干實際可行的途徑，再認真討論。結果爲期3天的會議結束時，人人都士氣高昂，信心十足。
這次會議的結論是：
本行業目前的情況並不好，未來的趨勢顯示短期內還會更惡化。
但我們採取正確的對策，改進管理，降低成本，並提高市場佔有率。
因此，這個行業的景氣會比過去都好。
積極主動又與積極思考有所不同。積極主動不僅承認現實，也肯定人有權選擇對現實環境做出積極迴應。任何團體，包括企業、社會團體及家庭，都可以彙集各個成員的聰明才智，對環境主動出擊，以達成羣體的共同目標，建立積極主動的企業文化。
不要說“我辦不到”
我們可以利用自我意識檢討自身的觀念，以言語爲例，它頗能真切反映一個人對環境的態度。習慣於消極被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。例如：
“我就是這樣。”彷彿是說：這輩子註定改不了。
“他使我怒不可遏!”意味着：責任不在我，是外力控制了我的情緒。
“辦不到，我根本沒時間。”又是外力控制了我。
“要是某人的脾氣好一點”，意思是：別人的行爲會影響我的效率。
“我不得不如此。”意味着：迫於環境或他人。
言語態度對照表：
消極被動
* 我已無能爲力
* 我就是這樣一個人
* 他使我怒不可遏
* 他們不會接受的
* 我被迫……
* 我不能
* 我必須
* 如果
積極主動
* 試試看有沒有其他可能性
* 我可以選擇不同的作風
* 我可以控制自己的情緒
* 我可以想出有效的表達方式
* 我能選擇恰當的迴應
* 我選擇
* 我情願
* 我打算……
有一次有位學生向我請假，因爲他想隨網球隊到外地比賽。我問他：“你是自願，還是不得不去?”
“我真的沒辦法不去。”
“不去會有什麼後果?”
“他們會把我從校隊中剔除。”
“你希望有這種結果嗎?”
“不希望。”
“換句話說，你爲了想待在校隊所以要請假，可是缺了我的課，後果又如何呢?”
“我不知道。”
“仔細想一想，缺課的自然後果是什麼?”
“你不會開除我吧?”
“那是社會後果，是人爲的。反之，不能加入網球隊，就不能打球，那是自然後果。缺課會有什麼自然後果?”
“我想大概是失去學習的機會。”
“不錯，所以你必須兩相權衡，做個決定。我知道，換了我，也會選擇網球隊，但請決不要說你是被迫這麼做。”
最後這個學生當然還是參加比賽，但卻是出於自己的選擇。
行動勝過“感覺”
推諉責任的話語往往會強化宿命論。說者一遍遍被自己洗腦，變得更加自怨自艾，怪罪別人的不是、環境惡劣，甚至與星座也有關係。
我曾碰過這麼一位男士，他說：“你說得很有道理，可是每個人的狀況不同。你看我的婚姻，我和太太已經失去了往日那種感覺，我真的很擔心，或許我們已不再相愛，這該怎麼辦?”
“已經不再有愛的感覺了?”
“是的，可是我們有3個孩子，真叫人放心不下，你可有什麼好建議?”
“去愛她。”我說。
“可是我告訴過你，我已經沒有那種感覺了。”
“去愛她。”
“可是你不瞭解，沒有了感覺如何愛?”
“正因爲如此，你纔要去愛她。”
“可是我辦不到。”
“老兄，愛是一個動詞，愛的感覺是行動所帶來的成果。所以請你愛她、關心她、照顧她……你願意這麼做嗎?”
在所有進步的社會中，愛都是代表動作，但消極被動的人卻把愛當做一種感覺。
好萊塢式的電影就常灌輸這種不必爲愛負責的觀念——因爲愛只是感覺，沒有感覺，便沒有愛。事實上，任由感覺左右行爲是不負責任的做法。
積極主動的人則以實際行動來表現愛。就像母親忍受痛苦，把新生命帶至人世，愛是犧牲奉獻，不求回報。又好像父母愛護子女，無微不至，愛必須通過行動來實現，愛的感覺由此而生。
我經常勸導有意更上一層樓的人，加倍積極進取，不妨做愛好和能力的測驗，研究適合從事的行業。甚至設法打聽試圖加入的機構正面臨何種難題，然後以有效的表達方式，向對方證明自己能夠協助他們解決問題。
這叫做“顧問式銷售”(solution selling),是事業成功的主要訣竅之一。
通常前來諮詢的人都不否認，這麼做的確大有助於求職、晉升，只是一般人都找出各種藉口，不肯採取必要的步驟，主動開創機會。
“怎麼打聽某行業或某家公司的困境呢?誰肯幫我?”
“我不知該到哪兒去做愛好和能力的測驗。”
“我想不出來該如何表現自己。”
太多人只是坐等命運的安排或貴人相助，事實上，好工作都是靠自己爭取而來的。在我家，任何人都別想推卸責任，讓別人替他設法收拾殘局。即使孩子年紀還小，我照樣要求他們：“自己想辦法。”而家人也已習慣這種作風。
要求責任感並非貶抑，反而是一種肯定。主動是人的天性，尊重這種天性，至少可提供對方一面鏡子，以便清晰且未扭曲地反映自我。
由於個人的成熟度不同，對尚處於情緒依賴階段的人，不必期望太高。但至少可創造有利的氣氛，逐漸培養他的責任感。
化消極爲積極
積極主動與消極被動有天壤之別，尤其再配合聰明才智，差距就更遠了。
想要生命的產能與產出平衡，進而追求圓滿人生，主動精神實在不可缺少。因此本書其餘六個習慣，都是以積極主動的精神爲後盾。每個習慣都仰賴你積極主動，如果你消極等待，你就會受制於人，一旦受制於人，發展與機會便不會降臨。
我曾經參加過某個行業的每季業績檢討會，記得當時正值景氣落入谷底，那一行所受的打擊尤其大。因此會議一開始，各廠商的士氣都很低落。
第一天的會議主題是該行業的現況。許多業者表示，不得不裁掉熟識的員工，以維持企業的生存。結果會後，每個人都比會前還要灰心。
第二天討論該行業的未來，主題圍繞着日後左右其發展的因素。議程結束時，沮喪的氣氛又深一層，人人都認爲景氣還會更加惡化。
到了第三天，大家決定換個角度，着重於積極主動的做法：“我們將如何應對?有何策略與計劃?如何主動出擊?”於是早上商討加強管理與降低成本，下午則籌劃如何開拓市場。以腦力激盪方式，找出若干實際可行的途徑，再認真討論。結果爲期3天的會議結束時，人人都士氣高昂，信心十足。
這次會議的結論是：
本行業目前的情況並不好，未來的趨勢顯示短期內還會更惡化。
但我們採取正確的對策，改進管理，降低成本，並提高市場佔有率。
因此，這個行業的景氣會比過去都好。
積極主動又與積極思考有所不同。積極主動不僅承認現實，也肯定人有權選擇對現實環境做出積極迴應。任何團體，包括企業、社會團體及家庭，都可以彙集各個成員的聰明才智，對環境主動出擊，以達成羣體的共同目標，建立積極主動的企業文化。
不要說“我辦不到”
我們可以利用自我意識檢討自身的觀念，以言語爲例，它頗能真切反映一個人對環境的態度。習慣於消極被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。例如：
“我就是這樣。”彷彿是說：這輩子註定改不了。
“他使我怒不可遏!”意味着：責任不在我，是外力控制了我的情緒。
“辦不到，我根本沒時間。”又是外力控制了我。
“要是某人的脾氣好一點”，意思是：別人的行爲會影響我的效率。
“我不得不如此。”意味着：迫於環境或他人。
言語態度對照表：
消極被動
* 我已無能爲力
* 我就是這樣一個人
* 他使我怒不可遏
* 他們不會接受的
* 我被迫……
* 我不能
* 我必須
* 如果
積極主動
* 試試看有沒有其他可能性
* 我可以選擇不同的作風
* 我可以控制自己的情緒
* 我可以想出有效的表達方式
* 我能選擇恰當的迴應
* 我選擇
* 我情願
* 我打算……
有一次有位學生向我請假，因爲他想隨網球隊到外地比賽。我問他：“你是自願，還是不得不去?”
“我真的沒辦法不去。”
“不去會有什麼後果?”
“他們會把我從校隊中剔除。”
“你希望有這種結果嗎?”
“不希望。”
“換句話說，你爲了想待在校隊所以要請假，可是缺了我的課，後果又如何呢?”
“我不知道。”
“仔細想一想，缺課的自然後果是什麼?”
“你不會開除我吧?”
“那是社會後果，是人爲的。反之，不能加入網球隊，就不能打球，那是自然後果。缺課會有什麼自然後果?”
“我想大概是失去學習的機會。”
“不錯，所以你必須兩相權衡，做個決定。我知道，換了我，也會選擇網球隊，但請決不要說你是被迫這麼做。”
最後這個學生當然還是參加比賽，但卻是出於自己的選擇。
行動勝過“感覺”
推諉責任的話語往往會強化宿命論。說者一遍遍被自己洗腦，變得更加自怨自艾，怪罪別人的不是、環境惡劣，甚至與星座也有關係。
我曾碰過這麼一位男士，他說：“你說得很有道理，可是每個人的狀況不同。你看我的婚姻，我和太太已經失去了往日那種感覺，我真的很擔心，或許我們已不再相愛，這該怎麼辦?”
“已經不再有愛的感覺了?”
“是的，可是我們有3個孩子，真叫人放心不下，你可有什麼好建議?”
“去愛她。”我說。
“可是我告訴過你，我已經沒有那種感覺了。”
“去愛她。”
“可是你不瞭解，沒有了感覺如何愛?”
“正因爲如此，你纔要去愛她。”
“可是我辦不到。”
“老兄，愛是一個動詞，愛的感覺是行動所帶來的成果。所以請你愛她、關心她、照顧她……你願意這麼做嗎?”
在所有進步的社會中，愛都是代表動作，但消極被動的人卻把愛當做一種感覺。
好萊塢式的電影就常灌輸這種不必爲愛負責的觀念——因爲愛只是感覺，沒有感覺，便沒有愛。事實上，任由感覺左右行爲是不負責任的做法。
積極主動的人則以實際行動來表現愛。就像母親忍受痛苦，把新生命帶至人世，愛是犧牲奉獻，不求回報。又好像父母愛護子女，無微不至，愛必須通過行動來實現，愛的感覺由此而生。
摘自《高效能人士的七個習慣》