集羣故障排除

使用 Microsoft® Windows Server® 2003 的 Dell™ 故障轉移羣集 軟件安裝與故障排除指南

本附錄提供了有關羣集配置的故障排除信息。

表 A-1 說明了您可能會遇到的一般性羣集問題及其可能的原因，並針對每種問題提供瞭解決方案。

表 A-1.  一般羣集故障排除 

問題	可能的原因	更正措施
節點無法訪問存儲系統，或羣集軟件無法與存儲系統配合工作。	存儲系統未正確佈線至節點，或者存儲組件之間的佈線不正確。	確保節點與存儲系統之間的電纜連接正確。有關詳情，請參閱 Dell 支持網站 support.dell.com 上針對特定存儲陣列的 Dell Failover Cluster Hardware Installation and Troubleshooting Guide（Dell 故障轉移羣集硬件安裝與故障排除指南）。
	其中一根電纜出現故障。	更換出現故障的電纜。
	您使用的是 iSCSI 存儲陣列，輸入的質詢握手身份驗證協議 (CHAP) 密碼錯誤。	輸入 CHAP 的正確用戶名和密碼（如果已使用）。
	您使用的存儲陣列並且沒有正確創建主機組或主機到虛擬磁盤的映射。	驗證以下內容： · 已創建主機組並且羣集節點已添加至主機組。 · 已創建主機到虛擬磁盤的映射並且虛擬磁盤已分配給包含羣集節點的主機組。
	您使用的是 Dell|EMC 存儲陣列並且沒有正確啓用訪問控制	驗證以下內容： · 存儲系統中已啓用 EMC® Access Logix™ 軟件。 · 所有邏輯單元號碼 (LUN) 和主機均已分配至正確的存儲組。
	您使用的是 SAN 中的光纖信道存儲陣列，並且一個或多個區域配置不正確。	驗證以下內容： · 每個區域僅包含一個引發設備（光纖信道子卡）。 · 每個區域均包含正確的引發設備和正確的存儲設備端口。
	您使用的是光纖信道存儲陣列並且接口電纜的長度超過了最大允許長度。	確保光纜長度不超過 300 米（多模式）或 10 公里（僅限於單模式交換機至交換機連接）。
其中一個節點需要很長時間才能加入羣集。 或   其中一個節點無法加入羣集。	由於佈線或硬件出現故障而導致節點至節點網絡無法工作。 在節點至節點通信中出現長時間延遲是正常現象。	檢查網絡佈線。確保節點至節點互連和公用網絡已連接至正確的 NIC。 通過在所有節點之間運行 ping 命令，驗證所有節點之間是否可以相互通信。使用 ping 命令時，請分別嘗試輸入主機名和 IP 地址。
	一個或多個節點可能已啓用 Internet 連接防火牆，這將阻止節點之間的遠程過程調用 (RPC) 通信。	配置 Internet 連接防火牆以允許 Microsoft® 羣集服務 (MSCS) 和羣集應用程序或服務需要的通信。 有關詳情，請參閱 Microsoft 支持網站 support.microsoft.com 上的 Microsoft 知識庫文章 KB883398。
嘗試使用羣集服務器連接至羣集時失敗。	羣集服務尚未啓動。 系統中尚未形成羣集。 系統剛剛被引導，服務仍在啓動中。	驗證羣集服務是否正在運行並且已形成羣集。使用事件查看器查看由羣集服務記錄的以下事件： Microsoft Cluster Service successfully formed a cluster on this node.（Microsoft 羣集服務已在此節點上成功地形成羣集。） 或 Microsoft Cluster Service successfully joined the cluster.（Microsoft 羣集服務已成功地加入羣集。） 如果事件查看器中未顯示這些事件，請參閱Microsoft Cluster Service Administrator's Guide（Microsoft 羣集服務管理員指南），以獲得有關在系統中設置羣集以及啓動羣集服務的說明。
	由於一個或多個節點啓用了 Internet 連接防火牆，因此網絡上沒有響應羣集網絡名稱。	配置 Internet 連接防火牆以允許 MSCS 和羣集應用程序或服務需要的通信。 有關詳情，請參閱 Microsoft 支持網站 support.microsoft.com 上的 Microsoft 知識庫文章 KB883398。
在 MSCS 安裝過程中，系統提示您配置一個網絡而不是兩個。	TCP/IP 配置不正確。	必須爲節點至節點網絡和公用網絡分配位於不同子網的靜態 IP 地址。有關分配網絡 IP 的信息，請參閱"爲羣集資源和組件分配靜態 IP 地址"。
	專用（點對點）網絡已斷開連接。	確保所有系統的電源均已打開，以使專用網絡中的 NIC 均可用。
無法向羣集添加節點。	新的節點不能訪問共享磁盤。羣集節點上的操作系統列出的共享磁盤數不同。	確保新的羣集節點可以使用 Windows 磁盤管理對羣集磁盤進行枚舉。如果磁盤管理中未顯示這些磁盤，請檢查以下各項： · 檢查所有電纜連接 · 對於光纖信道存儲陣列，請檢查所有區域配置 · 檢查連接的存儲系統上的訪問控制設置。驗證有問題的節點是否是一個正確的存儲組或主機組的成員。 · 使用帶有 Minimum（最小值）的 Advanced（高級）選項
	一個或多個節點可能已啓用 Internet 連接防火牆，這將阻止節點之間的 RPC 通信。	配置 Internet 連接防火牆以允許 MSCS 和羣集應用程序或服務需要的通信。 有關詳情，請參閱 Microsoft 支持網站 support.microsoft.com 上的 Microsoft 知識庫文章 KB883398。
共享羣集存儲設備上的磁盤在 Windows 磁盤管理中顯示爲不可讀或未初始化	如果您停止了羣集服務，這種情況是正常的。如果您正在運行 Windows Server 2003，則在羣集節點不包含羣集磁盤時，這種情況是正常的。	無需任何操作。
啓用 Internet 防火牆時，羣集服務可能無法在運行 Windows Server 2003 的羣集上正常運行。	Windows Internet 連接防火牆已啓用，這可能與羣集服務衝突。	請執行以下步驟： 1 在 Windows 桌面上，右鍵單擊 My Computer（我的電腦），然後單擊 Manage（管理）。 1 在 Computer Management（計算機管理）窗口中，雙擊 Services（服務）。 1 在 Services（服務）窗口中，雙擊 Cluster Services（羣集服務）。 1 在 Cluster Services（羣集服務）窗口中，單擊 Recovery（恢復）選項卡。 1 單擊 First Failure（第一次故障）下拉箭頭並選擇 Restart the Service（重新啓動該服務）。 1 單擊 Second Failure（第二次故障）下拉箭頭並選擇 Restart the service（重新啓動該服務）。 1 單擊 OK（確定）。 有關如何配置已啓用 Windows Internet 連接防火牆的羣集的信息，請參閱 Microsoft 支持網站 support.microsoft.com 和 Microsoft Windows Server 2003 Technet 網站 www.microsoft.com/technet 上的 Microsoft 知識庫 (KB) 文章 258469 和 883398。
公用網絡客戶端無法訪問由羣集提供的應用程序或服務。	一個或多個節點可能已啓用 Internet 連接防火牆，這將阻止節點之間的 RPC 通信。	配置 Internet 連接防火牆以允許 MSCS 和羣集應用程序或服務需要的通信。 有關詳情，請參閱 Microsoft 支持網站 support.microsoft.com 上的 Microsoft 知識庫文章 KB883398。
您使用的是 PowerVault MD3000 或 MD3000i 存儲陣列並且當存儲設備路徑發生故障時，兩個存儲控制器之間進行連續的虛擬磁盤故障轉移。	羣集節點的故障回覆模式設置不正確。	在每個羣集節點上設置正確的故障回覆模式： · 對於 PowerVault™ MD3000，請將位於 Dell PowerVault MD3000 Resource 介質 \utility 目錄下的 PowerVault MD3000i Stand Alone to Cluster.reg 文件合併到每個節點的註冊表中。 · 對於 PowerVault MD3000i，請將位於 Dell PowerVault™ MD3000i Resource 介質 windows\utility目錄下的 PowerVault MD3000i Stand Alone to Cluster.reg 文件合併到每個節點的註冊表中。
您使用的是 Dell PowerVault MD3000 或 MD3000i 存儲陣列並且虛擬磁盤複製操作失敗。	虛擬磁盤複製操作使用羣集磁盤作爲源磁盤。	要在羣集共享磁盤上執行虛擬磁盤複製操作，請創建磁盤的快照，然後執行快照虛擬磁盤的虛擬磁盤複製。
您使用的是 Dell PowerVault MD3000 或 MD3000i 存儲陣列並且出現以下情況之一： · 無法爲快照虛擬磁盤分配驅動器號。 · 無法訪問快照虛擬磁盤。 · 系統錯誤日誌顯示一條警告及來自 partmgr的事件 59，表明快照虛擬磁盤是一個羣集磁盤的冗餘路徑。	快照虛擬磁盤已錯誤地映射到未擁有源磁盤的節點。	從沒有源磁盤的節點取消快照虛擬磁盤的映射，然後將其分配到擁有源磁盤的節點。有關詳情，請參閱 DellPowerVaultStorage Arrays With Microsoft®Windows Server®Failover Clusters Hardware Installation and Troubleshooting Guide（使用 MicrosoftWindows Server故障轉移羣集的 DellPowerVault存儲陣列硬件安裝與故障排除指南）中的"使用高級 PowerVault Modular Disk Storage Manager 功能"章節。
您使用的是非冗餘配置中的 Dell PowerVault MD3000 或 MD3000i 存儲陣列，Modular Disk Storage Manager 客戶端中的 Recovery Guru 報告虛擬磁盤不在首選控制器上，並且硬盤櫃狀態 LED 爲琥珀色閃爍。	尚未載入非冗餘配置的 NVSRAM。	對於 MD3000 存儲陣列，載入用於非冗餘配置的正確 NVSRAM。