CIO的基本法則

百折不饒、堅定專注的精神和信念。在這過程中,CIO通常被認爲是隻會花錢的角色,會遇到各種各樣的冷嘲熱諷。這就需要CIO必須有百折不饒、堅定專注的精神和信念,甚至要有愈挫愈勇的品質。

很強的戰略規劃知識和能力。CIO是企業信息化全面工作的第一負責人,需要根據企業戰略來設計信息化戰略,再根據信息化戰略來進行信息化項目的規劃。現在的企業,缺的不是具體某個項目的執行者或現有系統運行的保障者,而是理解CEO所想,貫徹CEO意圖的規劃者。所以,CIO必須要有很強的戰略規劃知識和能力。

很強的項目管理知識和能力。大力推進主營業務信息系統的建設與應用,大力推進電子商務應用,增強市場競爭能力。這就勢必要求中央企業要建設集團級的大型信息化項目。由於這些項目牽涉面廣,影響大,必須由CIO親自掛帥。也惟有CIO親自掛帥纔能有足夠的能力去推動這類項目的落實。這就要求CIO必須有很強的項目管理知識和能力。這裏說知識和能力,是因爲光有知識還不夠,還要這些知識轉化爲針對項目的各種具體能力,如計劃能力、執行能力、監控與評價能力、變更管理與調整能力等。

很強的業務分析與優化的知識和能力。CIO需要對業務有所瞭解,但是要求CIO瞭解中央企業所有的業務是不可取,也是不可能的。重要的是,CIO要對業務流程的分析、設計、改進、優化、重組等業務流程管理工作的方法論有很好的把握。有了很好的業務分析與優化能力,既可以爲這個部門的業務進行分析,也可以爲那個部門的業務進行優化,甚至可以爲其他行業的企業進行業務的分析和優化。這也是CIO空降後開展工作的前提條件。所以說,CIO對業務知識的熟悉固然重要,但其重要性遠不如對業務分析與優化的知識和能力的掌握。

很好的企業信息化解決方案間比較的知識和能力。作爲CIO,需要對信息技術有宏觀上的把握和了解。但是,CIO不是全才,要求CIO瞭解信息化涉及到的所有技術是不可能,也是不必要的。隨着CIO年齡的增長以及信息技術的更新換代,CIO會越來越遠離具體的技術。但是,CIO必須對下屬提交的企業信息化解決方案有甄別能力,能夠進行優中選優。當然,CIO也可以要求下屬在提交企業信息化解決方案時給出每種方案的優缺點。所以說,CIO對信息技術知識的熟悉固然重要,但其重要性遠不如對企業信息化解決方案進行比較的知識和能力的掌握。

既有原則,又有靈活性的溝通能力和知人善任的能力。信息化工作千頭萬緒,CIO有70~90%的工作是與各色人等溝通。怎樣才能既能落實企業信息化戰略,又能滿足業務部門的需求,是需要CIO去權衡的問題。一般來講,信息化戰略具有長期性,而業務部門的具體需求則更多是要適應眼前的需求,是相對短期性的。業務部門希望待建設的系統儘可能地遵循現有的工作方式和習慣。這就需要CIO既具有很強的原則性,又具有靈活的溝通能力。另外,CIO是第一負責人,是信息化工作的最高領導,既然客觀上不能做到面面俱到,就必須具備知人善任的能力,通過合理建構信息化團隊,來彌補自己在業務知識和信息技術知識方面的不足。

很強的學習意識、學習能力和創新精神。CIO即使並不具備或者還比較缺乏上述知識,只要具備很強的學習意識、學習能力和創新精神,就會主動去學習,去思考,去應用,知識和能力就會不斷提高。總的來講,CIO是職業經理人的一種。對於任何一個CIO來講,他的自信來自他的“可僱性”,也就是他自身的價值。而這種價值的根源,來自於他的學習能力和創新精神。

事實上,只要一個管理者具備了上述七條中的第一條和第七條,就可以被任命爲CIO。然後,CIO可以在此基礎上不斷提升,完善其他五條的知識和能力,就可以成爲一個優秀的CIO。


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