OPM3標準體系的剖析與應用

 

OPM3即組織項目管理成熟度模型，是美國項目管理協會（PMI）最新發布並全面推廣的一項全球性項目管理標準。

OPM3的理念

OPM3對於組織的作用

區別於重點關注單個項目管理的PMBOK，OPM3關注的是組織層面的項目管理（下面簡稱“組織項目管理”），即關注以下兩者間的相關性：

◆ 組織對於單個項目、項目羣和項目組合的管理能力

◆ 組織的戰略實施效果

組織項目管理的實踐水平被稱作組織項目管理成熟度。

通過發展和改善所需的能力，OPM3可以有效地幫助組織跨越項目成功與組織戰略實施成功間的鴻溝。也就是說，在OPM3的指導下，組織能夠根據其戰略選擇正確的項目，並且有目標、有計劃、有預測地實施項目，從而切實提高組織的戰略執行力，改善戰略執行效果。

OPM3對於組織的主要作用在於：

◆ 通過遵循項目管理原則和應用項目管理實踐，OPM3能有效地推進組織戰略目標的實現，從而將單個項目與組織戰略目標聯繫起來。

◆ OPM3識別並全面闡述了組織層面項目管理的最佳實踐。

◆ 通過測評，OPM3能夠幫助企業識別其已經具備的最佳實踐和相關能力，以及其尚缺少的最佳實踐，從而評價企業當前的組織項目管理成熟度；如果企業希望提高其成熟度，OPM3則能指導企業定位關鍵瓶頸，併爲改進路徑做出規劃。

 

OPM3如何影響組織的戰略方向並幫助組織達到戰略目標

在當今這個變革迅猛的環境中，如何保持並控制組織的戰略目標不受外界環境的衝擊，如何有效地實現組織的戰略目標，已經成爲組織所要面臨的巨大挑戰。

OPM3爲組織推進其戰略目標的實現建立了一條路徑，即：把組織的項目管理分爲“單個項目的管理”、“項目羣管理”和“項目組合管理”三個層次，通過在三個層次中層層遵循相關原則並應用相關實踐，將組織方方面面的日常運作與全局性的商業戰略目標相統一。

組織若想成功地達到其戰略目標，必須實現各方面運作管理的協調統一。例如，客戶管理、產品管理、流程管理和人事管理等，都將作爲考察組織戰略協調性的重要因素；此外，組織必須合理配置其財務資源和人力資源，確保各項資源對戰略目標的有效支撐。OPM3能全面評估與這些因素相關的最佳實踐，並就其改進提出建議。

OPM3可以識別組織中需要改進的領域和問題，並向組織提供了一系列的措施和流程，來提高組織的項目管理成熟度，從而有效地支撐組織的戰略。同時，OPM3還通過反覆的成熟度評價，爲組織的持續改進提供依據。

 

 

OPM3體系剖析

什麼是OPM3

OPM3是組織項目管理成熟度模型的首字母縮寫，是美國項目管理協會（PMI）最新發布並全面推廣的一項全球性項目管理標準，由三個互相嵌套的基礎模塊組成：知識模塊、評估模塊和改進模塊。

知識模塊闡明瞭組織項目管理和組織項目管理成熟度的相關概念，並強調了這些概念的重要意義。OPM3的研究者通過大規模的實證研究，識別了在具有高成熟度的組織中應該具備的586項組織項目管理最佳實踐。

爲了更好地實施評估和改進，OPM3將每一項最佳實踐進一步分解成若干項必須具備的能力，每一項能力又對應若干項可度量的輸出；通過考察組織中是否存在相應的輸出，來判斷組織是否具備相應的能力，進而判斷組織是否具備相應的最佳實踐。

最佳實踐是目前各行業普遍認同的能夠達到某一既定目標的最佳路徑。組織項目管理中的最佳實踐闡述瞭如何成功地實施項目，並將其與組織戰略目標的實現協調統一起來。

爲了實施項目管理過程並交付項目成果，組織還需要一系列具體且具有針對性的能力來做支撐。組織正是通過這種能力的積累，來實現一項又一項的最佳實踐。

所謂輸出，是指上述能力所產生的種種顯性或隱性的結果。在OPM3框架中，一種能力可能對應若干項輸出。在實際評價過程中，可以進一步採用可度量的關鍵績效指標（KPI）來測量各項輸出。

在評估模塊中，組織按照一定的流程，並根據知識模塊中所設計的指標框架，來評估組織的項目管理成熟度。OPM3提供了OPM3自評工具來幫助組織識別其已經實現的最佳實踐和尚待改進的部分。

如果組織希望提高其項目管理成熟度，OPM3中的改進模塊能夠幫助組織定位其應該首要關注的最佳實踐和相關能力，並規劃出一條通向目標成熟度的改革路徑。

 

OPM3與其它成熟度模型（如CMMI等）的比較

作爲制定項目管理標準的全球權威機構，PMI爲組織層面的項目管理專門制定了OPM3這套標準。在OPM3的設計過程中，研究人員認真分析了當下通用的其它27個成熟度模型，既借鑑了它們的寶貴經驗，也識別了其中的不足。

通過分析比對，OPM3的研究人員完全有信心肯定，沒有其它哪一個成熟度模型可以在組織項目管理最佳實踐的深度和廣度上與OPM3媲美；更沒有其它哪一個成熟度模型能像OPM3這樣清晰地列舉出各項能力及它們與最佳實踐之間的關係。

 

OPM3的開發過程

PMI是美國國家標準協會（ANSI）認可的一家標準制定機構，其制定的所有標準都遵循目前被普遍接受的標準制定準則。

PMI於1998年發佈了OPM3這套“組織項目管理成熟度模型”。制定OPM3的目的是爲了幫助組織通過項目的成功實施來支持其戰略目標的執行。同時，OPM3也成爲了《項目管理知識體系指南》（PMBOK）和《項目經理能力發展框架》（PMCDM）的重要補充。

一支由來自35個國家的800多名項目管理專家組成的核心研究團隊，用了6年的時間，制定出了OPM3。在研究過程中，研究人員分析了當下通用的其它27個成熟度模型，從而爲OPM3體系的建立提供了寶貴經驗。

與此同時，全球逾30000名的項目管理從業者組成了五個研究分隊，收集它們各自領域內的項目管理實踐。通過這種方式，OPM3的核心研究團隊最終建立起了OPM3中的最佳實踐、能力、輸出和KPI主體知識體系。

OPM3還經過了嚴格的迴歸測試，通過在一些組織中進行反覆實踐和運用，進一步提高了OPM3標準的質量。

 

OPM3的應用

如何在自己的組織中應用OPM3

OPM3是一套具有權威性的成熟度模型，它通過開發組織的單個項目管理能力、項目羣管理能力和項目組合管理能力，來幫助組織實現其戰略目標。OPM3將對上述三個層面的成熟度分別作出評價，併爲改進的實施規劃提供指導。

由於OPM3的研究團隊來自世界各地，因此OPM3可以有效地跨越組織規模和類型進行使用，也可以廣泛地運用於全世界的各個行業。

 

完成OPM3自評所需的時間和資源

OPM3自評工具中包含151個是非選擇問題。完成這項自評所需的時間和資源根據組織的不同而不同。部分組織選擇由某個個人回答所有的問題，部分組織爲之組成專門的評價小組，還有一些組織則爲自己設計了獨特的完成OPM3自評的方式。組織完成自評的方式決定了所需的時間和資源。

只有回答了所有的151個問題之後，才能對組織的成熟度進行分析。當然，不必一次性回答完所有的問題，整個自評過程可以有一個較長的時間跨度。

無論選擇哪一種方式來完成該評估，評估者都必須對OPM3和被評估組織有一個全面的認識和深入的理解。

組織完成OPM3自評後還應該做什麼

在自評之後，組織可能發現較大數量尚未達到的最佳實踐，以至於不能一次性全部實現改進。因此，組織需要在進入下一個評估階段前，選擇部分先行改進的最佳實踐。

OPM3中的每一項最佳實踐都可以被映射到兩個維度中，即：

◆ 三個領域：（單個）項目管理、項目羣管理和項目組合管理

◆ 四個階段：標準化、測量、控制和持續改進

組織的項目管理成熟度在這兩個維度中逐步獲得提升：

組織可以將候選的最佳實踐映射到上圖所示的兩大維度中，進而定位目前需要首先改進的最佳實踐項。

在資源有限的條件下，組織還可以通過考察和分析以下各因素，對需要實現的最佳實踐和能力作出優先級排序，從而實現資源利用的最優化。

可及性：組織通常希望從最容易獲得的能力入手，快速地獲得成功能夠鼓勵並引導組織實施進一步的評估和改進。

戰略優先性：爲了實現某些特定的戰略目標，組織可能會選擇優先發展某些特定的能力和最佳實踐。

收益：某些能力和最佳實踐可能會給組織帶來更大的收益，因此在一些短期的改進規劃中，它們更容易受到組織的青睞。

成本：由於所耗費的成本較低，某些能力和最佳實踐可能會被組織優先納入改進計劃中。但是，如若估計不當，“低成本”在某種程度上可能具有迷惑性。因此必須將成本因素與其它決策因素統籌考慮。

 

組織是否需要聘請外部諮詢機構進行OPM3自評

OPM3自評中的151道是非題涵蓋了OPM3中586項最佳實踐，意在評估組織的項目管理成熟度，並分析其優勢和不足。基於OPM3自評結果，組織可以決定是否要對其項目管理實踐作出改進。

自評過程中，涉及了大量《OPM3知識基礎》和《PMBOK》中的專業術語。對這些專業術語的理解深度，以及對組織項目管理知識的理解深度，在很大程度上決定了評估的質量。

組織必須聘請對OPM3和PMBOK有深入理解，並且對本組織項目管理實踐有全面認識的人來進行專業評估。如果本組織內不具備這樣的人選和團隊，則必須聘請專業的外部諮詢機構對組織進行評估。

此外，PMI還認爲，外部諮詢機構可以爲組織提供比OPM3自評更有廣度和深度的OPM3其它評估。

在PMI和DNV最新發布的OPM3產品套裝（product suite）中，PMI正式委託DNV在全球範圍內培訓和認證專門的評估師和諮詢師，利用全球統一的在線數據庫支持系統，可以爲企業提供更專業和權威的OPM3評估和諮詢工作。