業務信息化與管理信息化

昨天參加一個IBM組織的一個關於SOA的會議，最近也常和一些客戶討論關於信息化的問題，媒體和專家討論很多是概念：MIS、ERP、CRM、ASP、SOA、SAAS等等，但和客戶談論的時候，他們談的關鍵詞是：客戶、銷售、成本、利潤，業務信息如何共享，很多業務人員甚至是財務人員對EXEL表熟悉的程度都遠遠超過了對財務軟件的熟悉程度！高級管理人員幾乎不太用軟件，他們更多的時間是應酬和開會！這就是很現實的情況。
所以，我的基本結論是在業務沒有完全信息化之前，管理信息化無從談起！除非企業的領導有很強的管理意識，而不僅僅是業務意識，但恰恰是，每個領導的業務意識很強，管理意識很弱！
  所以，中國的管理信息化的路徑一定是業務信息化在先，管理信息化在後！MIS（業務自動化）-ERP（管理系統）-IEC（全程電子商務平臺）。在這個邏輯下，我們發現實際上我們軟件公司還有很多路要走，也許這條路不是最優的路。