淘寶網是目前國內最大的電子商務平臺之一，同時很多騙子利用淘寶網網上購物者對淘寶網購物流程操作等不熟悉的買家的弱點來不斷的行騙，真可謂是怪招百出，奇招想盡，叫人防不妨勝仿啊。下面就給大家分享一下淘寶網網上購物的流程和防騙技巧，希望能對廣大淘寶網網上購物的買家有所幫助。
淘寶網評價規則是由【信用評價規則】和【店鋪評分規則】兩部分組成。
信用評價規則僅適用於淘寶網個人交易平臺上的評價操作及查看；
店鋪評分規則適用於淘寶網個人交易平臺和淘寶商城；
淘寶有權根據相關規則刪除評價積分；
【信用評價規則】
一、信用評價的定義
淘寶網會員在使用支付寶服務成功完成每一筆交易後，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價，這個評價亦稱之爲信用評價。
名詞定義
評價積分：評價分爲“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個積分。
評價計分：評價積分的計算方法，具體爲：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。
信用度：對會員的評價積分進行累積，並在淘寶網頁上進行評價積分顯示。
評價期間：指交易成功後的15天。（081018）
二、評價流程
1、如何去進行評價：
支付寶軟件系統下一筆交易的顯示狀態應爲“交易成功”，在交易成功後的15天內，會員可以登陸“我的淘寶” >> “我是買家（我是賣家）” >> “已買入的寶貝（已賣出的寶貝）”進行評價。若在評價期間內未進行評價操作，則無評價操作入口。（淘寶商城無評價入口，只有店鋪評分入口，可詳見此規則中的店鋪評分規則）
如果交易過程中發生退款，且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成後，此交易視爲取消，不發生評價無評價積分。
2、買家在評價時可以選擇匿名評價--選擇隱藏自己的名字，選擇了匿名評價後，此交易的出價記錄與評價記錄都將匿名顯示，匿名作出的評價產生評價積分。 （070621）
若買家在進行評價時，沒有選擇匿名評價，在交易評價完成後30天內，有一次機會可以將此評價更改爲匿名評價，更改後此交易的出價記錄與評價記錄都將匿名顯示，此評價將不重複計分。匿名評價不能改爲非匿名評價。（081018）
3、如一方好評而另一方未評，在交易成功15天以後系統將自動默認給予評價方好評。如一方在評價期間內作出“中評”或“差評”，另一方在評價期間內未評的，則系統不給評價方默認評價。如雙方在評價期間內均未作出評價，則雙方均不發生評價無評價積分。（以上僅限個人交易平臺，買家給予淘寶商城的商家有效店鋪評分後，系統會默認給予買家一個好評。）
4、如交易雙方作出的評價都是“好評”（包括按前款規定系統自動作出的“好評”），則評價內容將即時全網顯示並積分。如一方給予另一方的評價是“中評”或“差評”，交易雙方互評的，則評價內容將在交易雙方全部完成評價48小時後全網顯示並計分；如僅一方作出“中評”或“差評”，另一方未評，則評價內容將在評價期間屆滿的48小時後全網顯示並計分。 （081018）
5、評價計分規則：
1）每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則範圍的評價將不計分。
2）若14天內（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。
三、評價的修改和刪除
1、“中評”或者“差評”在評價後30天內，評價方有一次自主修改或刪除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行刪除。評價經修改以後不能被刪除或再次修改。更改後的評價按本規則規定計分。
2、如評價方確認需要修改或刪除評價的，請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。評價只能修改或刪除一次，請謹慎操作。（081018）
評價修改後，被評價方所作的解釋將被清空。（081018）
【店鋪評分規則】
一、 店鋪評分的定義
店鋪評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員（下稱“買家”）對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員（下稱“賣家”）進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務。只有使用支付寶並且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。
店鋪評分的有效評分期: 指交易成功後的15天。
二、 店鋪評分流程
1、店鋪評分如何進行
支付寶軟件系統下一筆交易訂單的顯示狀態應爲“交易成功”，在交易成功後的15天內，買家可以登陸“我的淘寶” >> “我是買家” >> “已買入的寶貝”進行評分。若在評分期間內未進行評分操作，則無評分操作入口，不評分則無分值，無默認分。
如果該筆交易訂單在交易過程中發生全部退款，且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成後，此交易視爲取消，不發生評分則無分值。
2、買家在淘寶網個人交易平臺交易成功後，買家可以對本次交易成功的賣家進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務；買家計分規則請參照【信用評價規則】>>“評價流程”。
買家在淘寶商城交易成功後，可對本次交易成功的賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務三項指標分別作出評分，以及可對本次成功交易的每種商品作出寶貝與描述相符的評分；如果交易過程中發生部分商品退款，且交易買方選擇 “未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成後，此商品不參予寶貝與描述相符的評分，不發生評分則無分值；有效評分期內買家每完成一種商品的寶貝與描述相符的評分，則系統自動給買家默認一個好評（根據【信用評價規則】 >>“評價計分規則”計算買家積分），反之則系統不給買家默認評價。
虛擬物品及不需要使用物流的交易無物流公司服務評分項。
四項指標打分分值：
1分－非常不滿意；
2分－不滿意；
3分－一般；
4分－滿意；
5分－非常滿意。
3、店鋪評分爲匿名評分，不顯示評分人的個人信息及單筆評分分數。
4、店鋪評分成功後，立即生效，一旦生效即無法修改；若買家對賣家進行店鋪評分時，只對其中幾項指標作出評分後，就確認提交了，則視完成店鋪評分，無法再次修改和評分。
5、店鋪評分是滾動的方式展示，且只展示近6個月的評分分數。
三、 店鋪評分計分規則
1、每個自然月中，相同買家和賣家之間若產生多筆成功交易訂單且完成店鋪評分的，則賣家的店鋪評分有效計分次數不超過3次（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則範圍的評分將不計分。
2、 店鋪評分生效後，寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。
信用評價規則僅適用於淘寶網個人交易平臺上的評價操作及查看；
店鋪評分規則適用於淘寶網個人交易平臺和淘寶商城；
淘寶有權根據相關規則刪除評價積分；
【信用評價規則】
一、信用評價的定義
淘寶網會員在使用支付寶服務成功完成每一筆交易後，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價，這個評價亦稱之爲信用評價。
名詞定義
評價積分：評價分爲“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個積分。
評價計分：評價積分的計算方法，具體爲：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。
信用度：對會員的評價積分進行累積，並在淘寶網頁上進行評價積分顯示。
評價期間：指交易成功後的15天。（081018）
二、評價流程
1、如何去進行評價：
支付寶軟件系統下一筆交易的顯示狀態應爲“交易成功”，在交易成功後的15天內，會員可以登陸“我的淘寶” >> “我是買家（我是賣家）” >> “已買入的寶貝（已賣出的寶貝）”進行評價。若在評價期間內未進行評價操作，則無評價操作入口。（淘寶商城無評價入口，只有店鋪評分入口，可詳見此規則中的店鋪評分規則）
如果交易過程中發生退款，且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成後，此交易視爲取消，不發生評價無評價積分。
2、買家在評價時可以選擇匿名評價--選擇隱藏自己的名字，選擇了匿名評價後，此交易的出價記錄與評價記錄都將匿名顯示，匿名作出的評價產生評價積分。 （070621）
若買家在進行評價時，沒有選擇匿名評價，在交易評價完成後30天內，有一次機會可以將此評價更改爲匿名評價，更改後此交易的出價記錄與評價記錄都將匿名顯示，此評價將不重複計分。匿名評價不能改爲非匿名評價。（081018）
3、如一方好評而另一方未評，在交易成功15天以後系統將自動默認給予評價方好評。如一方在評價期間內作出“中評”或“差評”，另一方在評價期間內未評的，則系統不給評價方默認評價。如雙方在評價期間內均未作出評價，則雙方均不發生評價無評價積分。（以上僅限個人交易平臺，買家給予淘寶商城的商家有效店鋪評分後，系統會默認給予買家一個好評。）
4、如交易雙方作出的評價都是“好評”（包括按前款規定系統自動作出的“好評”），則評價內容將即時全網顯示並積分。如一方給予另一方的評價是“中評”或“差評”，交易雙方互評的，則評價內容將在交易雙方全部完成評價48小時後全網顯示並計分；如僅一方作出“中評”或“差評”，另一方未評，則評價內容將在評價期間屆滿的48小時後全網顯示並計分。 （081018）
5、評價計分規則：
1）每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則範圍的評價將不計分。
2）若14天內（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。
三、評價的修改和刪除
1、“中評”或者“差評”在評價後30天內，評價方有一次自主修改或刪除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行刪除。評價經修改以後不能被刪除或再次修改。更改後的評價按本規則規定計分。
2、如評價方確認需要修改或刪除評價的，請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。評價只能修改或刪除一次，請謹慎操作。（081018）
評價修改後，被評價方所作的解釋將被清空。（081018）
【店鋪評分規則】
一、 店鋪評分的定義
店鋪評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員（下稱“買家”）對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員（下稱“賣家”）進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務。只有使用支付寶並且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。
店鋪評分的有效評分期: 指交易成功後的15天。
二、 店鋪評分流程
1、店鋪評分如何進行
支付寶軟件系統下一筆交易訂單的顯示狀態應爲“交易成功”，在交易成功後的15天內，買家可以登陸“我的淘寶” >> “我是買家” >> “已買入的寶貝”進行評分。若在評分期間內未進行評分操作，則無評分操作入口，不評分則無分值，無默認分。
如果該筆交易訂單在交易過程中發生全部退款，且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成後，此交易視爲取消，不發生評分則無分值。
2、買家在淘寶網個人交易平臺交易成功後，買家可以對本次交易成功的賣家進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務；買家計分規則請參照【信用評價規則】>>“評價流程”。
買家在淘寶商城交易成功後，可對本次交易成功的賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務三項指標分別作出評分，以及可對本次成功交易的每種商品作出寶貝與描述相符的評分；如果交易過程中發生部分商品退款，且交易買方選擇 “未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成後，此商品不參予寶貝與描述相符的評分，不發生評分則無分值；有效評分期內買家每完成一種商品的寶貝與描述相符的評分，則系統自動給買家默認一個好評（根據【信用評價規則】 >>“評價計分規則”計算買家積分），反之則系統不給買家默認評價。
虛擬物品及不需要使用物流的交易無物流公司服務評分項。
四項指標打分分值：
1分－非常不滿意；
2分－不滿意；
3分－一般；
4分－滿意；
5分－非常滿意。
3、店鋪評分爲匿名評分，不顯示評分人的個人信息及單筆評分分數。
4、店鋪評分成功後，立即生效，一旦生效即無法修改；若買家對賣家進行店鋪評分時，只對其中幾項指標作出評分後，就確認提交了，則視完成店鋪評分，無法再次修改和評分。
5、店鋪評分是滾動的方式展示，且只展示近6個月的評分分數。
三、 店鋪評分計分規則
1、每個自然月中，相同買家和賣家之間若產生多筆成功交易訂單且完成店鋪評分的，則賣家的店鋪評分有效計分次數不超過3次（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則範圍的評分將不計分。
2、 店鋪評分生效後，寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。