這份報告來自由OpenStack基金會發起的全球OpenStack用戶調查項目，彙總了2017年8月至2018年8月期間1483個已完成的調查（代表858個部署，來自441個獨特的用戶組織）。作爲第11次OpenStack用戶調查，本次調查重點關注了全球用戶的最新反饋和技術選擇，反映了用戶幸福感、裸機部署、Kubernetes的增長、IT之外的其他行業採用增長以及OpenStack成爲用戶多雲策略的重要組成部分等幾個方面。
報告概要
1、Kubernetes仍然佔據OpenStack容器編排框架首位
在2016年取得領先地位之後，Kubernetes仍然是容器和PaaS工具（用於管理OpenStack應用程序）中的頂級框架。OpenStack和Kubernetes越來越多地作爲互補技術部署，特別是在多雲場景中。
2、Kubernetes的採用推動了OpenStack裸機雲的增長。
採用Ironic的OpenStack裸機雲服務中，依賴Ironic的生產部署已經迅速增長了24%，而2016年這一比例僅爲9%。對於那些在OpenStack上運行Kubernetes的用戶，採用Ironic的比例更高，達到37%。OpenStack上獲得CNCF認證的Kubernetes安裝程序Magnum也被廣泛使用，有16%的人使用它。
3、OpenStack多雲用戶更仰賴OpenStack。
儘管OpenStack用戶經常依賴專有的公共雲，比如AWS(44%)、Microsoft Azure(28%)或谷歌雲計算引擎(GCP)(24%)，但平均來看，受訪者58%的基礎設施都是由OpenStack驅動的。
4、OpenStack用戶在IT組織之外的行業持續增長。
與前年一樣，2018年再次證明了OpenStack在IT以外的行業中得到了廣泛應用，非IT行業的用戶響應顯著增加。其中，OpenStack在金融行業的部署佔比增幅最大（從2017年的3%上升至2018年的8%），政府/國防（從2017年的4%上升至2018年的6％）和零售/電子商務（從2017年的3%上升至2018年的4％）的OpenStack部署量也有顯著增長。
5、OpenStack NPS評分反映了用戶的幸福感。
部署用戶的NPS評分從2017年的25分，在2018年顯著上升至41分。調整了翻譯後的用戶調查，澄清了關於NPS的困惑之後，分數已經回到了與2016年報告的分數一致的水平。
報告是怎麼產生的？
OpenStack用戶調查的目的是爲了更好地瞭解用戶在不同部署階段、不同規模下的態度、組織概況、用例和技術選擇。報告分析旨在向更廣泛的社區提供反饋，併爲技術領導者和貢獻者提供更好的數據，幫助他們在發展藍圖和功能增強上做出決策。
2018年OpenStack用戶調查報告的方法與以往的報告略有不同：報告中的每個指標只來源於那些表明自己擁有OpenStack部署的受訪者。同時，此次調查有8種語言可供選擇：簡體中文、繁體中文、英語、法語、德語、印度尼西亞語、日語和韓語。參與者通過OpenStack社區渠道者完成調查。用戶調查不是市場調查，不包括全球所有OpenStack部署的數據。在閱讀報告和統計數據時，典型的反饋者是知情的用戶或積極參與OpenStack社區的人。用戶可以在用戶調查分析板上深入挖掘數據。指示板包含四個數據集(2015、2016、2017和2018)。
統計情況
被調查者
在接受調查的部署受訪者中，近60%的人認爲自己的角色是雲運營商或雲架構師。而且，46%的受訪者表示，他們在公司中扮演過不止一個角色。
工業用Openstack
IT行業的部署用戶數量佔比從2017年的51%下降到2018年的44%。儘管IT仍然是最大的行業類別，但OpenStack的用戶仍繼續在非IT行業中擴展。增幅最大的是金融服務行業(目前佔8%)，政府/國防(6%)和零售/電子商務(4%)也有顯著增長。
OpenStack究竟部署在哪裏?
2018年用戶調查的受訪者來自63個國家。亞洲憑藉48%的比例成爲2018年調查受訪者最多的地區，歐洲用戶佔26%，排名第二，而北美用戶佔20%，排名第三。
各種規模的組織都在使用OpenStack
OpenStack用戶的組織規模圖近似於一條鐘形曲線，它恰當地表示了各種規模的組織中社區受訪者的相對正態分佈。約半數受訪者受僱於僱員人數少於999人的機構。
用戶視角
效率和創新是採用OpenStack的主要驅動力
OpenStack要求用戶選出他們選擇OpenStack的首要原因，並對這些驅動原因進行優先級排序。“提高運營效率””和“加快創新能力”是企業選擇OpenStack作爲雲基礎設施平臺的首要原因。超過75%的受訪者提到業務驅動因素包括“避免供應商鎖定”、“標準化全球公有云、私有云網絡的相同開放平臺及API”和“省錢”。其他業務驅動因素還有“實現安全/隱私目標”和“吸引頂尖技術人才”。
OpenStack用戶推薦OpenStack的可能性有多大?
2018年用戶調查的淨推薦值（NPS）顯示，OpenStack用戶比去年更喜歡OpenStack，更有可能向其他人推薦它。2018年部署NPS得分(41分)較2017年(25分)有顯著提高，與2016年(40分)保持一致。（規避了2017年出現的因翻譯帶來的影響）
哪些領域需要進一步加強?
2018年用戶調查受訪者認爲需要進一步改進的第一大領域是文檔。然而，文檔也是用戶最喜歡OpenStack的地方。而且，參考文檔的用戶給OpenStack的NPS滿意度評分要高於不參考文檔的用戶。“升級”和“用戶體驗”基本上就是需要改進的第二個最常用的領域。十幾位受訪者還提到，“聯網/網絡、容器集成和易於部署”是社區應該重點改進的領域。
容器、裸機、硬件加速器引起OpenStack用戶的興趣
OpenStack適應並與新興技術一起成長，使其成爲企業平臺發展的創新引擎。今年，容器和裸機是OpenStack用戶特別感興趣的新興技術，70%的受訪者將容器列爲榜單上的第一大新興技術。緊隨其後的是裸機(47%)和硬件加速器(42%)。
部署概要
OpenStack在生產中的部署從2017年的63%增加到2018年的66%。報告顯示，OpenStack部署中有近四分之三是在私有云中部署的。
2018年，Kubernetes憑藉61%的受訪者支持遙遙領先。相比之下，第二大最受歡迎的工具(除了“自己構建”)是OpenShift(基於Kubernetes)， 14%的受訪者引用了它。
多雲用戶依賴OpenStack，用以管理他們的大部分雲基礎設施。被問及與哪些其他雲進行交互時，有78%的OpenStack用戶認爲他們處於一個多雲環境中，其中44%的人選擇AWS。此外，大多數用戶表示，他們在OpenStack上運行的雲基礎設施超過總體雲基礎設施的一半。
項目介紹
在使用Kubernetes來管理OpenStack應用程序的部署中，隨着用戶轉向OpenStack在裸機上運行容器編排，某些OpenStack項目(如Ironic)的採用顯著增加，其中37%的OpenStack部署表明它們正在生產環境中運行Ironic。在所有投入生產的部署中，OpenStack Ironic成爲增長最快的項目之一，從2016年的9%增長到2018年的23%。
供應商
與之前不一樣的是，此次調查分別調查了軟件供應商和硬件供應商的情況。
EasyStack與華爲和Red Hat一樣，都是頂級的OpenStack軟件供應商。
戴爾EMC、華爲和惠普在OpenStack硬件供應商排行榜上名列前茅
