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引言：利用我們的Hub Page內所提供的工具、模板及思路，可以幫助你迅速、全面地提升數字營銷技巧。
譯者 | 武 晨
審校 | Sarah
編輯 | 華 子
利用我們的Hub Page內所提供的工具、模板及思路，可以幫助你迅速、全面地提升數字營銷技巧。
這些實用的內容，能夠迅速地協助你，通過理解基礎概念、定義，學習來自我們會員所分享的資源和建議，閱讀內容涵蓋策略制定、最佳案例展示和最新數據分享等方向在內的專業文章，最終掌握並能夠充分利用這些營銷技巧。
我們始終堅信，制定切實可行的數字營銷策略是有效利用數字營銷領域行業紅利的關鍵之處，但即便已經到了2018年，很多企業仍然不夠重視這個問題，根據最近我們發佈的數字營銷調查報告（可免費下載）顯示，超過半數的企業仍然沒有制定數字營銷策略：
如何構思並制定數字營銷計劃？
對於我們在Smart Insights RACE digital marketing planning framework 裏推薦的那些重要的線上營銷活動來說，一份完善的整合數字營銷策略至關重要，其作用不亞於大廈的地基。Smart Insights RACE digital marketing planning framework 內整合了25個適用於整個顧客生命週期所有階段的，適合多渠道執行的基礎類營銷活動內容。
- 計劃階段 - 利用數據驅動的方式，評估目前正在執行的數字營銷策略的有效性、自定義分析、設置經營指標快報（KPI Dashboard）、設置SMART目標。並針對如何部署數字營銷媒體，技術和數據來提升銷售和業績表現，來創建優先改進及提升策略。
- 觸達階段 - 利用6大主要在線營銷的技術，提升品牌知名度及網站訪問量。
- 交互階段 – 通過調動用戶積極性，鼓勵用戶在你的網站或社交媒體上產生更多交互，來幫助你在未來產生更多業績。
- 轉化階段 – 利用重定向（retargeting）、用戶培養、優化轉化率等技術和方式，提醒並說服你的目標受衆通過你認爲比較重要的途徑完成購買，例如線上通過電話或線下面對面銷售等方式。
- 互動階段 – 通過網站、電子郵件、社交媒體營銷等途徑，提高對客戶的個性化溝通及互動的程度，從而進一步從現有客戶羣中挖掘提煉更多價值，提升業績表現。
下面內容涵蓋了我們認爲最值得推薦的關於構建數字營銷策略的內容。立即註冊成爲會員，即可免費下載探索如何構思和規劃一份數字營銷計劃。
最值得推薦的5大內容：
（點擊“閱讀原文”下載）
- 免費下載 – 數字營銷策略模板（Digital marketing strategy template ）- 以我們的RACE Planning模板爲基礎，通過使用該模板，可以使你迅速地創建一個數字營銷計劃。
- 免費報告 – 數字營銷管理研究報告（Managing Digital marketing research report）
- 文章 – 2018年數字營銷數據報告（Digital Marketing statistics 2018 ）– 我們精心挑選的10大免費資源
- 付費報告 - 數字營銷自查清單（Digital marketing healthcheck）– 一個針對自身數字營銷策略的自查清單
- 付費報告 - 數字營銷策略指南（ Digital strategy guide）– 僅需7步，創建卓有成效的數字營銷策略
數字營銷策略：如何構思和規劃營銷計劃？
快速指南
數字營銷策略：如何構思和規劃營銷計劃？
成功要素
卓有成效的數字營銷策略可以輔助我們做出明智的商業決策，從而讓企業在線上領域取得出色的表現。一個策略流程模型可以提供給到我們具有強邏輯性的思維框架作爲思考基礎，從而在進行策略構思和制定的時候，才能夠確保所有關鍵問題得到良好地部署和執行，這也是我們推崇SOSTAC Planning方法（SOSTAC planning approach）的原因。
在構思數字營銷策略的過程中，應當考慮到爲自身進行一次評估，以確保所有我們不遺漏任何內容，這樣才能幫助我們的團隊管理好所有數字營銷觸點，但問題也會隨之而來，哪些“數字營銷能力”最爲重要？我們又該評估那些內容？
在我們的數字化轉型管理指南（Managing Digital Transformation Guide）中，我們爲付費訂閱用戶視覺化地呈現出了數字營銷能力列表：
你可以通過這份免費數字營銷模板下載這份內容，或更多關於數字營銷的資料。
一個成功的數字營銷策略，應該以7大核心能力爲基礎，分別包括“策略研究路徑”、“效果提升”、“管理資源購買”、“資源整合及架構梳理”、“數據和基礎框架建設”、“整合用戶溝通及用戶體驗”
數字營銷策略：如何有效構思和規劃切實可行的數字營銷計劃？定義
數字營銷策略相當於是一個渠道策略，這意味着它應該…
- 通過研究用戶在特定渠道上的行爲和市場活動 = 媒介、媒體及競爭對手，從而獲取更多洞察
- 以具體目標爲基礎，未來線上及線下渠道貢獻率
- 挖掘研究並定義不同渠道的差異性，從而鼓勵用戶提升對產品的使用率
- 但是，需要管理整合渠道
所以換句話說，數字營銷策略從一定程度上，決定了一家企業應該：
- 完成渠道潛在用戶或銷售的目標
- 爲“用戶獲取”、“用戶轉化”、“用戶留存及增長”、“服務” 設置預算
- 通過宣傳使用某些渠道的優勢來增強品牌總體表現
- 通過渠道設定目標受衆優先級
- 通過渠道設定產品優先級
會員資源推薦：
如何有效構思和規劃切實可行的數字營銷計劃？
工具包
- B2B創業數字營銷計劃實例與案例研究
數字營銷策略相關電子資料：
- 9 Digital Marketing Megatrends 2019
- Competitor benchmarking guide
- Digital marketing strategy guide
- How to avoid these 10 SMB Digital Marketing Mistakes
- In-depth digital marketing case studies
- Integrated Marketing 2020 guide
- Marketing
- Forecasting techniques for marketing planning guide
- SOSTAC® Digital Marketing Planning Guide
數字營銷策略相關線上培訓
- Digital marketing e-learning course 數字營銷在線課程
數字營銷相關營銷模板
- Digital marketing plan example 數字營銷計劃案例
- Digital Marketing Plan Workbook 數字營銷計劃手冊
- Digital marketing planning infographics 數字營銷計劃信息圖
- Digital marketing strategy audit / healthcheck 數字營銷策略審計/自查清單
- Free digital marketing plan template 免費數字營銷計劃模板
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工具和軟件
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- A full compilation of essential digital marketing tools
- A review of software and services for collaborating on feedback for page designs
運用數字營銷策略最佳的網站：
如何有效構思和規劃切實可行的數字營銷計劃？
對於專攻於數字營銷策略的高質量網站非常之少，我們希望能夠在這方面給與一些獨到的見解，在此分享10個可以幫助你獲取更多數字營銷策略知識的網站：
- BCG Perspectives – 波士頓諮詢公司所擁有的企業策略定位分析（BCG Matrix）在最近改進了關於多渠道營銷和客戶洞察的文章和研究內容。
- Econsultancy reports – 該博客內主要涵蓋戰術性的指南，但與此同時也有很多全面的調研報告，涵蓋數字營銷渠道管理、電子商務團隊管理等方面。
- Figaro Digital – 與其他不同的是，它是一份線下雜誌，但其提供的文章通常涵蓋不同行業的數字營銷策略講解。
- Forrester Marketing Blog – 提供Forrester的分析師們所撰寫的關於技術和用戶行爲等領域的研究發展報告。
- Knowledge@Wharton. – 它的營銷板塊內通常涵蓋線上營銷常見問題和案例等內容。
- Financial Times Connected Business. – 它所提供的月度推薦文章均基於實際案例。
- Harvard Business Review blog. – 涵蓋市場營銷和技術策略的高質量評論內容，但很不幸的是，並非是一個很好被標記的博客。
- McKinseyQuarterly. – 定期更新的文章包括了數字營銷策略。
- The Web Strategy blog. - Jeremiah Owyang這位前Forrester分析師（現任職於Altimeter）所撰寫的私人博客，主要涵蓋社交媒體運營策略。
瀏覽更多博客內關於數字營銷策略的文章：如何有效構思和規劃切實可行的數字營銷計劃https://www.smartinsights.com/archive/digital-marketing-strategy/
內容來源
Smart Insights
譯者簡介
武晨（Kevin Wu），職業生涯起始於喜達屋國際酒店及度假村管理集團，從業8年來，先後服務於1、2線城市喜來登及威斯汀等品牌，擔任數字營銷及分銷負責人。期間還曾擔任喜達屋集團南中國區數字營銷培訓負責人、中西區分銷渠道直連項目支持負責人。後出任輝盛國際中國區數字營銷及分銷經理、明宇商旅集團數字營銷及市場總監。