雲，在國內外都已成爲軟件開發者的首選服務。縱觀歷史，在雲計算髮展的這些年裏，不管雲上做了多少產品和服務，其實都離不開雲最本質的價值體系：自服務、高彈性、按需提供、免運維，這些特性也讓雲服務天然成爲開發者和創業者的最佳合作伙伴。
2018 年 12 月 15 日，“騰訊雲 + 社區開發者大會”將在北京舉行。騰訊雲副總裁王龍表示，希望通過舉辦這一場大會，一方面和開發者進行更深入的溝通，更好地瞭解開發者的需求；另一方面，開發者也可以瞭解騰訊雲對行業和技術趨勢的觀察和理解，共同就技術創新、應用落地展開深入交流。
那麼未來雲發展的趨勢是什麼？技術上又有何創新？開發者如何更好地使用雲服務？作爲公有云頭部玩家的騰訊雲又將如何佈局產業？TGO 鯤鵬會帶着這些問題，採訪了王龍先生。
騰訊雲與它的“三新”計劃
TGO 鯤鵬會：即將舉辦的首屆騰訊雲 + 社區開發者大會主題是“新趨勢·新技術·新應用”能否具體闡述一下這三個“新”？
王龍：我們都知道軟件應用架構一般都分爲好幾層，與之對應的雲服務也大致分爲三層：Infrastructure as a Service，Platform as a Service，Software as a Service。過去十幾年，每一層的雲服務都在持續地進化，而這些進化大都是由行業和應用的發展推動的。例如移動互聯網的大爆發，就推動了 DevOps、容器化、雲原生服務的快速發展。
未來幾年，如同幾位互聯網領袖所說，互聯網即將進入下半場——產業互聯網。產業互聯網是企業信息化、數字化、智能化轉型的必然趨勢。這一趨勢又與各種層面的新技術遙相呼應，相互促進，這既包括 5G、IoT 這樣的基礎設施技術，也包括容器、無服務計算、CD／CI／DevOps 這樣的平臺技術，還包括微信小程序這樣新的應用場景，更包括大數據人工智能這一縱貫各個層次的核心技術能力。
從開發者的角度來說，需要充分了解行業的新趨勢、以及支持這些新趨勢的新技術，才能更好的開發新應用，並開發更好的、適應時代需求的新應用。而騰訊雲的目標，就是想要幫助開發者更快、更有效的實現這一目標。
TGO 鯤鵬會：騰訊雲目前面臨的挑戰是什麼？差異化的打法在哪裏？
王龍：就差異化而言，騰訊雲的能力來自於整個騰訊自身的技術積累，比如在微信小程序開發的能力、視頻和直播相關的能力、即時通訊相關的能力、大數據分析、機器學習和深度學習平臺等等，這些都是騰訊雲二十年積累下來的差異化能力。
就挑戰而言，在騰訊雲內部更被認爲是機遇。在這一新技術和新應用層出不窮的時代，我們希望能爲開發者提供更好的服務，讓開發者更高效地創新，更有力地幫助各行各業實現信息化、數字化、智能化轉型。 爲了實現這一個目標，一方面我們緊密結合產業，瞭解產業和技術發展的新趨勢，另一方面，我們也需要和開發者更多地溝通和交流，更好的鏈接開發者和各個產業。
比如，當開發者都在討論微信小程序時，騰訊雲就提供了小程序開發平臺服務，包括雲存儲、雲數據庫、雲函數、語音助手、圖像識別等一系列能夠幫助開發更好、更有創新性的微信小程序。
當大數據和人工智能成爲風口的時候，騰訊雲就迅速地提供了包括 EMR、ES、機器學習和深度學習平臺等服務。同時爲了適應人工智能的快速發展，我們儘可能的兼容各種框架，提供更多的算法和模型，讓每個行業的開發者都能夠找到自己需要的服務，更快速地落地應用，幫助他們的客戶。
在前不久，企業軟件（2B）服務在騰訊集團內部的戰略地位被拔高，第三季度的財報也首次展示了騰訊雲的規模和高速增長趨勢。這反應了騰訊對於這一業務方向持續投入的決心，也顯示了騰訊雲在過去數年得到了行業客戶、開發者、用戶以及公司決策層的認可。 我們相信，騰訊雲有決心、也有能力爲行業、爲開發者提供最可靠的各種雲服務，也能夠成爲開發者源源不斷的創新源泉。
當前環境下，雲的變與不變
TGO 鯤鵬會：雲發展的現狀如何？它未來發展的難點和趨勢是什麼？
王龍：前面說過，雲在國內外都已成爲軟件開發者的首選服務，幾個雲廠商的財報和分析公司的報告也顯示，包括 IaaS 和 PaaS 在內的雲計算市場依然以超過 40% 的速度在增長。未來數年內，世界範圍內整個基礎設施市場的 80% 以上將由雲來提供。
雲的發展趨勢和雲提供的服務，一定是隨着行業和技術趨勢以及開發者需求的變化而變化。開發者除了利用平臺和技術工具提高工作效率之外，還需要更多的啓發創新、驗證產品、驗證商業模式的機會。騰訊雲也希望能夠在這些方面更全面地幫助開發者。
在騰訊成立雲與智慧產業事業羣的時候就已經看到，在泛互聯網領域人口紅利已經達到了飽和的時候，利用 C 端連接 B 端實現產業互聯網是互聯網下半場的重中之重。線上線下連接需求的增加，會使得大量的新技術開始涌現，比如剛纔提到的 5G、IoT、AI、大數據等等，都將持續處於蓬勃發展的階段。
此時，開發者會面臨各種技術選型，比如應該選用什麼樣的平臺？應該選用什麼樣的工具？對雲來說也是如此，當面臨不斷更新迭代的技術能力、算法模型和各行各業的新需求，要真正實現降本增效、快速創新，雲需要提供哪些功能？需要解決哪些問題？ 這都需要雲廠商和開發者密切溝通和協作，這也是騰訊雲將會持續舉辦騰訊雲 + 社區活動的原因。
TGO 鯤鵬會：目前整體互聯網市場環境不太樂觀，對開發者和雲發展最大的影響是什麼？
王龍：整體軟件市場環境不樂觀，投融資環境冷卻下來，加上一些國際形勢的影響，行業裏普遍面臨融資困難。但其實對於開發者和雲廠商來說，反而是一個密切合作的重要推動力。
之前投融資環境比較好，充斥資本熱情的時候，會讓大家忘記商業模式的本質，會出現很多 to VC（風險投資）的企業。現在這種情況會促使大家更謹慎地審視產品的價值，更小心的驗證自己的商業模式。而最早雲的誕生原因就是爲了幫助開發者和合作伙伴降本增效、快速創新，這些能力都是開發者在當前環境中最需要的。
我覺得每經歷一輪這樣的低谷，雲和開發者的能力都會得到更好地鍛鍊，也都會爲下一輪的增長打下更好的基礎。
TGO 鯤鵬會：在這種環境下，作爲一名技術管理者應當如何幫助內部團隊渡過這段時期？應該怎麼更好地管理團隊？如何更好地做部門協作？
王龍：我在中國、德國和美國做管理有十幾年的時間，經歷過幾個經濟週期。不管大環境如何，我認爲總的管理方法論是不變的。首先，要目標清晰。要給團隊制定短、中、長期的戰略目標和規劃，這個規劃一定要明確和可衡量。其次，要幫助團隊裏的各層級負責人，驅動他們把目標分解給下一級團隊能理解的小目標來執行。最後，要非常關注團隊成長，要幫助成員獲得更多的知識，獲得更寬廣的視野。只有成員不斷成長，團隊才能不斷成長。
在跨部門的協調方面，我個人有一些總結。其實不管是跨部門還是和合作伙伴、客戶的協調，最重要的一點是要具備同理心。通過同理心來尋找共同共目標、共同利益點。具體來說，就是要多站在對方的立場上考慮問題，只有這樣，雙方的合作才能變得更加順暢。當然，最好在具體執行層面把兩邊團隊乃至個人的小目標對齊。
授人以雲，不如授人以雲能力
TGO 鯤鵬會：本次大會主要面向開發者，對於開發者騰訊雲接下來會有什麼樣的動作？
王龍：騰訊雲從幾個維度構建了一個完整的體系來幫助開發者。
對有快速創新需求的開發者來說：騰訊雲 AI 開放平臺提供各種各樣的 AI 智能圖像、語音語義服務。開發者可以通過全免費的 AI 開放平臺，快速實現自己的商業想法，做出產品原型。
當開發者的產品獲得初步的認可，商業模式初步走通之後。 一方面，開發者能借助騰訊雲的各種商業化服務，爲客戶和用戶提供穩定、可靠、性價比高的服務；另一方面，開發者也可以將自己的產品和應用接入騰訊雲應用市場（Marketplace）來獲取更多的商業機會。
除技術和服務之外，騰訊雲還推出了鴻鵠計劃和雲啓產業計劃，爲開發者和創業者提供技術、資金、市場，創業輔導等各種資源等，幫助開發者和創業者去更好地成長。
TGO 鯤鵬會：這幾個計劃的完成度如何？
王龍： 準確來說，這些並不是未來的規劃，而是目前已做和將來持續要做的事情。
去年騰訊雲就發佈了鴻鵠計劃，一個月前也發佈了雲啓產業計劃，整合了包括 AI 加速器、雲啓商學院等各種扶持計劃。同時，騰訊雲也一直在爲開發者的生態成長作出一些努力，包括雲 + 社區、技術沙龍、培訓認證等每個月都在持續進行。
TGO 鯤鵬會：面對開發者，騰訊雲有什麼具體的行動嗎？打算如何幫助開發者，幫助行業做數字化轉型？
王龍：我們對於開發者定義比較廣泛。它包含幾部分，一部分是個人開發者，一部分是軟件創業公司的開發團隊，還有一部分是行業企業裏的軟件開發團隊。所以我們認爲，只要爲開發者提供了好的平臺、工具和能力，讓他們能夠從我們的服務中獲得幫助，我們就已經深入到行業裏，深入到了整個商業生態裏。
當然，不僅如此，騰訊雲與智慧產業事業羣提供的其他能力也能夠給行業提供更貼近應用的幫助。比如在交通行業和汽車行業，我們能夠提供地圖定位、無人駕駛等技術平臺和服務；比如在醫療行業，我們可以利用智能圖像和 NLP 來做診斷和輔助診斷。
TGO 鯤鵬會：對開發者還有什麼別的建議嗎？
王龍：開發者最接近技術一線，對應用開發和落地的難點感受最深。在充分使用雲的基礎設施之外，開發者如果更多的地使用雲的 PaaS、大數據和 AI 能力，就會更有效的利用雲的自服務、高彈性、按需服務、免運維等特性，找到更多降本增效的方法，騰出更多時間來做業務創新。在新趨勢已經形成、新應用和新技術不斷涌現的今天，希望開發者能夠和我們深入交流和合作，共同成長，爲各行各業的數字化轉型貢獻自己的價值。
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