經理人下命令的學問

 

管理者的很多時間都是在對下屬進行管理,其中最普遍,最常見的管理方式就是下命令。一個管理者每天可能要下很多命令,這些命令是下屬工作的方針和目標。實際上,下屬工作的好壞,在一定程度上與管理者下命令的方法有關。比如,如果管理者無法讓下屬準確的明白他的意圖,就很難想象下屬能圓滿的完成工作。 

    
管理者在下命令的時候,應該注意以下幾個問題: 

    1
、命令有無必要 

    
這是一個看似簡單,但很容易忽視的問題。在實際工作中,許多管理者本人並沒有弄清某些命令的必要性。 

    
比如,一個管理者在很忙的時候,突然有一件事情需要他處理,他認爲這個事情不重要,於是就隨手安排給他的下屬去完成。但下屬對這件事情的來龍去脈並不清楚,爲了完成工作,下屬需要不斷的向管理者詢問有關事項。管理者接受下屬詢問的時間要比他親自處理這件事情需要的時間更長。實際上,這條命令就是一條沒有必要的命令。 

    
在一項工作爲明確之前,就安排下屬去進行相關工作,這種工作很可能就是無用的工作,相關的命令也是無用的命令。另外,有些管理者見不得下屬在工作時間沒有事情做,於是就安排一些沒有意義的工作讓員工不停地忙碌,這也是無用的命令。  

    
當員工發現自己是在執行沒有意義的命令的時候,會對管理者的管理能力產生懷疑,甚至對管理者本人產生反感。這些都會損害管理者在員工心目中的形象,從而降低管理者的管理影響力和穿透力。所以,管理者在下命令之前,認真地思考一下命令的必要性是十分必要的。 

    2
、不要超越自己的權限 

    
不要超越自己的權限主要指兩個方面的權限。第一,不要對非自己的下屬下命令。每個員工都有自己的直接上級,你如果不是他的直接上級,就不應該直接給他下命令。如果你確實需要該員工做一些工作,可以去找他的直接上級,通過直接上級來給他下命令;第二,不要對部門職責以外的事情下命令。每個部門都有自己的工作職責,你不應該命令自己的下屬去做其他部門職責中的事情。 

    
上述兩個權限,不論逾越了哪個,都會給公司的整個管理造成混亂,甚至會出現部門與部門之間,下屬和上級之間的矛盾衝突。 

    3
、抓住要點 

    
在下命令時,管理者有必要向下屬全面介紹相關工作的情況,這樣有助於員工把握全局,發揮工作的主動性,更加出色的完成任務。但管理者必須抓住問題的要點,向下屬講明:什麼是他要做的,要達到什麼樣的目的。否則,下屬會不清楚他具體負責什麼事情。 

    
很多時候,其實管理者本人就沒弄清楚命令中的要點是什麼,所以他自然無法向下屬講清其中的要點。向下屬向命令之前,管理者首先要認真去思考各工作的要點,做到心中有數,這樣才能把握全局,合理調度。 

    4
、五條基本原則 

    
在下命令時,要注意五條基本原則:清楚,完整,簡明,自信和正確。這五個原則基本概括了下命令的方式。管理者應對照這五個原則的要求,找出自己存在的問題,並積極進行改正。另外,你還可以制定一份簡單的調查表,讓你的下屬從這五個方面對你進行打分,從而找出自己的問題。這樣做可以增進你和下屬的合作關係。 

    5
、記下自己的命令 

    
管理者往往工作很忙,如果下屬很多,有時會忘記自己下達的命令。爲了避免這種情況的發生,管理者應該將自己下達的命令記錄下來,寫明下達的對象、命令的內容、完成的標準及反饋時間等等。對於管理規範的公司,應該制定一個"管理控制表"之類的表格,讓管理者嚴格記錄自己的命令,這種表格管理者和下屬各持一份,可作爲對管理者及員工進行工作考評的依據。這樣做也有助於在工作出現問題時分清各自的責任。
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