症狀：
有一臺HP LaserJet 2015d激光打印機，安裝在一臺windows xp的電腦上，並進行共享，但只能本機打印，遠程電腦無法打印，點打印文檔後沒有任何反應，並無任何出錯提示，只有在打印測試紙會立即提示“打印測試紙失敗”。
故障原因：
360殺毒軟件某一保護進程導致的遠程打印作業被後臺取消。
解決方法：
1、刪除原有的打印機連接；
2、卸載360殺毒軟件和360安全衛士（建議卸載，保證所有相關進程關閉，因爲360安全衛士(v6.1.5) 會造成打印機無法新建“本地端口”，添加本機端口時提示“無法添加指定的端口，操作無法完成”，且關閉自我保護功能後仍無法新建端口；
3、刪除已存在的原有的打印機端口；
4、用添加本地端口的方式添加遠程共享打印機：點擊“添加打印機”—“連接到此計算機的本地打印機”（並取消選擇自動檢測安裝即插即用打印機）—“創建新端口”—“localport”後，輸入遠程共享打印機的路徑，比如"\\printerserver\hplaserj”，下一步後選擇“從磁盤安裝”，選擇驅動程序所在路徑後點下一步，並選擇替換原有驅動程序，一路下一步直到完成。