-----寫在百度IM發佈前。
個人感覺，用戶關係這塊，如果騰訊真想做，那就基本沒百度什麼事了。
IM本來就建立在人的關係上，粘性保證了IM的生命力，百度要介入用戶關係，相比騰訊差不多是從零開始，明顯處於劣勢。我用QQ是因爲我的很多好友用QQ，相比之下，如果我發現一個搜索引擎比百度更準更快，那我立馬就換，不會留戀百度。在兵糧充足的情況下，打搜索引擎戰役需要的時間比打IM戰役所需的時間要短。
騰訊的產品涉及用戶關係的改進，在我看來除了一開始的好友概念，之後較大的一個變化就是QQ羣的概念，記得是04年，當時騰訊市場部派出大批人馬，找到很多公司，送大量的VIP羣號碼，讓他們爲不同的QQ羣頻道小窗口頁面提供內容，不僅如此，那個小頁面的廣告位一定時間內廣告收益歸提供內容的公司所有。（當時和騰訊的人聊天，他們就提到騰訊有專門的部門來關注業內和競爭對手，然後迅速以成熟的方案克隆加入到QQ中，當時舉例是用的QQ秀，國內模仿對象是現在已經半死的UC，QQ秀不超前，後發制人），這件事情給我的印象是，騰訊面對自己認爲涉及核心競爭的領域，動作也是很猛的。
Facebook和IM並沒有太本質的區別，可以看做Facebook是一個IM在Web上的複製，IM上的功能對應於Facebook平臺上開發的App，Facebook還有什麼？還有的就是真人網絡，真人是不是人？是不是人的關係中的一個子集？QQ裏增加一種真人的關係有問題嗎？我們除了真人關係還需要非真人網絡關係做補充嗎？
Facebook概念，騰訊關注它是因爲用戶關係距離IM的核心價值太近了。別人即便做用戶關係不是用IM，只要做做大做強了，順便推個IM那是再自然不過的事（國內的校內和Myspace.cn已經這麼做了，雖然用戶量相比騰訊要小的多）。騰訊可以把搜索、網上交易看做次要，但一定不敢把IM看做次要的。如果Facebook所倡導的真人用戶關係理念和精確廣告投放概念能被國內所真正的廣泛接受-------------注意這是前提，那麼，騰訊一定會做用戶關係的，因爲這不是騰訊出來打，在騰訊看來，這是別人打上門了。並且，利用好這個機會，騰訊的價值會有一個巨大的提高。
附錄：《N年後的QQ幻想》
護球像亨利的QQ大帝立功了！騰訊不要給百度任何的機會。偉大的騰訊QQ，他繼承了IM的光榮的傳統！ICQ、MSN、Skype在這一刻靈魂附體。QQ一個人，他代表了IM的悠久的歷史傳統。在這一刻，他不是一個人在戰鬥，他不是一個人！