作者：許本新
昨天，在小區花園散步的時候，有這麼一幕深深的觸動了我的心旋，一個雙臂缺失的少年，在用嘴中的筆狀物，敲打着腿上的筆記本電腦。回家之後我的心情始終不能平靜，我在想這位少年，在大腦中一遍遍回放剛纔的情景，在爲他的不幸嘆息，但是作爲我來說，我又能爲他或者說爲那些具有類似不幸的人們做點什麼呢？他們的不幸使我同情，但是他們的堅韌又讓我汗顏。
當我在打開自己電腦的瞬間，有一種衝動馬上襲上心頭，殘障人士爲什麼使用計算機就這麼不方便呢！我們常見的微軟系統，在人權之上的美國，他們有考慮這些問題嗎？所以我就開始對微軟系統的人性化設置，進行了相應收集，以供其他人使用。
作爲健全人來說可能無法想象那些殘障人士的苦衷，殘障人士也有使用計算機的需求，但是作爲他們而言這是何等的嗇求啊！多麼希望大家都能動起來，多一點愛心，多一聲問候，關心自己身邊認識或者不認識的殘障人士吧！在這方面我覺得微軟做的就比較好，我希望微軟在事業蒸蒸日上的今天能夠以更大的投入和精力多爲殘障人士做點服務。
1. 爲殘疾人士自定義 Windows
自 Windows 95 引入輔助功能之後，這些功能已內置到 Windows 中。這些功能對於輸入或使用鼠標有困難、視力有障礙、失聰或聽力有障礙的用戶很有幫助。這些功能既可在 Windows 安裝期間安裝，也可在以後從安裝盤添加。
l Windows 中內置的部分輔助功能可以通過 Access Pack 文件添加到這些產品的早期版本以及 MS-DOS 中。可以從 Microsoft 網站上的輔助功能頁下載這些文件。
l 使用標準 QWERTY 鍵盤佈局有困難的用戶可以使用 Dvorak 鍵盤佈局，它能夠使用戶很容易觸及到鍵盤上經常鍵入的字符。Dvorak 佈局有三種類型：一種適於雙手操作的用戶；一種適於只用左手操作的用戶；一種適於只用右手操作的用戶。無需購買任何特殊設備就可以使用這些功能。可以從 Microsoft 網站上的輔助功能頁下載 Dvorak 佈局。
l 在 Windows 98 及更新版本中，多部分輔助功能設置都可以通過輔助功能嚮導或“控制面板”完成。輔助功能嚮導按不同生理障礙提供功能，這樣用戶就可以非常輕鬆地自定義 Windows 以滿足各自的需要。輔助功能嚮導還允許用戶將設置保存到文件中，以便能在其他計算機上使用。
2. 爲失聰或聽力障礙者提供的 Microsoft 服務
對於失聰或聽力障礙者，可以通過文字電話服務完全訪問 Microsoft 產品和客戶服務。文字電話提供 TTY（電傳打字機）和 TDD（用於失聰障礙者的電信設備）訪問。
3. 客戶服務
可以在太平洋時間上午 6:30 到下午 5:30 之間撥打 (800) 892-5234 文字電話與 Microsoft 銷售信息中心聯繫。
4. 可供選擇的其他 Microsoft 文檔格式
除標準文檔格式之外，許多 Microsoft 產品還支持其他格式，使用戶能更方便地使用這些文檔。
許多 Internet Explorer 文檔也有可用的聯機幫助、聯機用戶指南，或在與軟件包一起附帶的 CD 上。
閱讀或處理打印文檔有困難的用戶，可從 Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. (RFB&D) 得到許多 Microsoft 出版物。RFB&D 以錄音帶或軟盤的形式將這些文檔分發給已註冊、而且有資格享受其服務的會員。RFB&D 收集了 80,000 多種出版物，包括 Microsoft 產品文檔和 Microsoft Press 的書籍。也可以從 Microsoft 網站上的輔助功能頁下載許多圖書。
5. 增強輔助功能的工具
各種軟硬件產品使殘疾人士更方便地使用個人計算機。在各種類型的產品中，可用於 MS-DOS 和 Windows 操作系統的產品包括：
l 放大屏幕上的文本和圖形，或改變文本和圖形的顏色的程序。
l 用盲文或合成語音表達屏幕上的信息的程序。
l 修改鼠標和鍵盤工作方式的軟硬件工具。
l 允許用戶使用鼠標或通過語音“鍵入”的程序。
l 允許用戶以更少的擊鍵更快地鍵入單詞或短語的智能聯想軟件。
l 爲無法使用鼠標或鍵盤的用戶提供的可選輸入設備，例如單一開關或吹吸設備。
6. 獲得更多的輔助功能信息
可以從 Microsoft 和其他組織獲得關於輔助功能、產品、服務和資源的其他信息。Microsoft 提供了可用於 Windows 操作系統的輔助功能目錄。從 Microsoft 網站或通過電話可以獲得這份目錄：
Microsoft Sales Information Center
One Microsoft Way
Redmond， WA 98052-6393
語音電話：(800) 426-9400
文字電話：(800) 892-5234
計算機和其他輔助設備可以幫助殘疾人士克服各種障礙。如希望得到有關計算機如何滿足特定需要的一般信息和建議，請向培訓專家諮詢。如果想在當地尋求可爲您提供幫助的計劃或服務，請聯繫：
語音/文字電話：(803) 777-1782
傳真：(803) 777-9557