求職，對於很多大學畢業生來講都是一件很糾結的事情，疲於奔波，偶有挫折，勞心勞力……同時，求職是一個很細緻化的工作，往往細節會決定一次求職的成敗，在求職的過程中，一個小小的細節就會改變結果。
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李尋歡 16:24:55
那個小王完全不行，我直接告訴她面試不成功
肥同小可 16:25:13
哦？爲什麼？
李尋歡 16:25:21
什麼還沒說呢，直接就問我能上班不
肥同小可 16:25:31
（汗）
李尋歡 16:25:37
我還沒說完崗位職責呢，就說她能幹
肥同小可 16:25:48
（狂汗）
李尋歡 16:25:59
而且說話時候根本連看都不看我，總是環顧四周
肥同小可 16:26:18
（瀑布汗，成吉思汗……） |
我曾經親眼目睹了一次失敗的面試過程，當時公司在青島有一家合作的夥伴，我過去支援，到這家公司時，他們的老闆要約面試的一個人剛到，他就讓我先坐在他的辦公室沙發上休息，結果看到了一次經典的求職失敗。面試的兄弟有多年經驗，甚至自己開過公司，自視很高，在面試開始後，這兄臺就坐在椅子上搖來搖去（椅子爲轉椅），這個老闆就一直看着他搖來搖去……後來估計實在受不了了，“王先生，我想我們可以結束今天的面試了，我承認你有豐富的行業經驗和優秀的技術功底，但是今天我們這個嚴肅的面試中，你坐在椅子轉來轉去，我認爲這是對這次面試及對我的不尊重、對我們公司的不重視，謝謝你的到來，期望以後有機會合作”。就因爲這麼一個小事，這個可憐的兄臺就喪失了一次好機會。
我認識很多做人力資源的朋友，他們在面試中會更多的做人的考覈，而不像項目經理或部門主管側重於技術的考覈。所以很可能他們的考覈會更加細緻，比如面試的過程中，他們會考覈你是否遲到，如果遲到他們可能認爲你沒有時間觀念；比如他們會在面試中觀察你的坐姿和溝通中的稱呼用語；比如他們在面試後會留意觀察你是否會把椅子位置還原是否會把紙杯扔到垃圾桶……這些小事，都可能成爲他們考覈的一部分。
一個人資的朋友和我說，小事其實不小，小事體現了一個人的心態，可以看出來一個人的性格，可以呈現出來一個人爲人處事的原則。所以，切記注意細節。就像簡歷，這麼重要的個人描述文檔，是不應該有錯別字的，這就是細節；就像面試前，先要了解應聘公司的名稱與業務，不要浪費彼此的時間，這也是細節。這些許許多多的細節，造成了成功的人與失敗的人之間的差異。
說一個我自己注意求職細節的例子。
我在大學畢業設計做的課題是財務軟件，做了財務管理系統中的幾個模塊，雖然現在看來做的非常之垃圾至極，不過當年還是把它當成個寶貝，在後來闖蕩北京揹包求職時，每有中意的公司，必會附錄上簡歷及一張保存了部分程序的軟盤，這張軟盤幫我混得了北漂的第一張飯票。在那個年頭，求職附錄一張軟盤的人還不錯，其實就算今天，又有多少個人求職會附錄一張自己作品的光盤呢。正是因爲這樣做的人少，所以我贏得了機會。
每個企業招聘都要考覈能力，可是你的能力在哪裏體現呢？最常用的方法無外乎就是筆試、技術面試再就是看工作經歷和項目經驗了，而作爲新人最容易讓對方看到你的能力和向對方表達你的誠意的方式，我想就是把作品附錄上了。我也曾經面試過很多人，當你面對一堆簡歷的時候，哪個最有特點就會給你留下最深的印象，這點很關鍵。所以今天如果你是一個新人，求職時，你有作品嗎？哪怕一個簡單的作品，你有嗎？現在不需要軟盤了甚至也可以不用光盤，你的作品放在網上就可以了，在簡歷中留個地址就好（不過個人感覺不如光盤效果好，別跟我說買不起光盤……幹啥都得投資，追花姑娘，買花不是更貴，還不是大把的傻小子心甘情願的掏錢買）。
再者，要注意簡歷中的用詞細節，我和很多求職的學生講，我們不能講假話，這是誠信問題；但是我們不一定要把所有的真話都講出來，這是生存問題（就像“英語二級”之類的大可不提），如果我告訴你這也是揚長避短，可能你會覺得虛僞，但是，生存就是這樣，就像《天下無賊》中的傻小子不應該大喊“你們誰是賊呀，站出來給俺看看”一樣。
面試中求職者也可以注意考官的細節，如果他在摸椅子，可能他已經不耐煩；如果他眼睛在看四周，也許他對你的話題沒興趣；如果他身體前傾，證明他對你的說話很關注……
知識改變命運，細節決定素質，一個小小的細節可以看出一個人的品質、性格、心態，不可不拘小節，尤其是程序員，要記住就算少寫一個符號或者字母，你的程序也可能運行不了，求職也是如此。
我收集了另外一些關於細節的故事，希望大家能有所思考。
故事一：泰國曼谷東方飯店
泰國曼谷東方飯店是舉世公認的世界最佳酒店。曾連續10年被紐約《機構投資者》雜誌評爲“世界最佳酒店”，“最佳商務酒店”，“最佳個人旅館”等。此飯店幾乎天天客滿，不提前一個月預定是很難有入住機會的，而且客人大都來自西方發達國家。泰國在亞洲算不上特別發達，但爲什麼會有如此誘人的賓館呢？
他們靠的是追求完美細節的精神。
你入住登記後，侍者端着一杯果汁到房間給你解渴；等你出現在餐廳用餐時，全飯店的服務生都會知道你的姓名，並能脫口而出和你打招呼；如果你是回頭 客，餐廳電腦會記錄你上次用餐的餐桌位置和你的菜單，以便給你提供熟悉的服務；如果你對點的菜有任何異議，服務生會後退一步和你說話，爲的是不使口水濺到 你的菜裏；結賬離開時，服務生會說：“謝謝您，歡迎您再次光臨。”他還會提醒你：“機場稅500泰銖是否要先準備呢？”還有，怕一些朋友找不到你，有一張 “追蹤卡”，可以告知你在旅館的行蹤，你只要交給總檯就行了。
迄今爲止，世界各國的20多萬人曾經入住過那裏，用他們的話說，只要每天有十分之一的老顧客光顧就會永遠客滿。這就是東方飯店的成功祕訣。
故事二 劉銘傳
李鴻章派了三個人伺候曾國藩。當時曾國藩吃飽飯後正在散步。他有緩行三千步的習慣，所以那三個人就在一旁恭候。散步之後，李鴻章請他接見那三個人，曾國藩卻說不必了。李鴻章很驚訝。曾氏說道：“在散步時，那三個人我都看過了。第一個低着頭不敢仰視，是一個忠厚的人，可以給他保守的工作；第二個喜歡做假，在人面前很恭敬，等我一轉身，便左顧右盼，將來必定陽奉陰違，不能任用；第三個雙目注視，始終挺立不動，他的功名，不在你我之下，可委以重任。”後來三人的仕途果然不出所料，而第三個人就是劉銘傳。
故事三 賣粥
有兩家賣粥的小店。A店和B店的地理位置、客流量、粥的的質量、服務水平等各方面都差不多，表面上看，兩家的生意一樣紅火，然而一天下來算賬的時候，B店總是比A店多出幾十塊錢。爲什麼會這樣呢？差別只在於服務×××的一句話。
當客人走進A店，服務×××會熱情地問客人：“加不加雞蛋？”；而當客人走進B店，服務×××會熱情地問“您加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”
其實，B店是運用了心理學上一個叫做“沉錨”效應的名詞。在人們做決策時，思維往往會被得到的第一信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣把你的思維固定在某處。在A店中，讓你選擇“加還是不加雞蛋”，在B店中，是“加一個還是加兩個”的問題，這第一信息的不同，使你做出的決策就不同。
這樣一個細節，使兩個店的營業收入有了不小的差距。
故事四
日本豐田汽車世界銷量第一，原因就是它比其他同類汽車的密封係數高1%、省油1%、噪聲小1%，正是因爲這1%的距離，拉開了它和同類汽車的距離。
故事五
英國國王查理三世和公爵亨利準備爲選舉拼一死戰，這場戰鬥將決定誰統治英國。
戰鬥進行的當天早上，查理派一個馬伕備好自己喜歡的戰馬。“快點給它釘掌，”馬伕對鐵匠說，“國王希望騎着它打頭陣。”
“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點鐵片來。”
“我等不及了。”馬伕不耐煩地叫道。
鐵匠埋頭幹活，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、×××，固定在馬蹄上，然後開始釘釘子。釘了三個掌後，他發現沒有釘子來釘第四個馬掌了。
鐵匠準備砸釘子將馬掌釘好，但在馬伕的催促下，只好將馬掌掛在蹄子下。兩軍交鋒了，查理國王就在軍隊的陣中，他衝鋒陷陣，指揮士兵迎戰敵人。遠遠地，他看見在戰場的另一頭自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會後退的，所以查理快速衝向那個缺口，召喚士兵調頭戰鬥。
他還沒走到一半，那隻掛着的馬掌掉了，戰馬跌翻在地，查理也被掀在地上。國王還沒有抓到繮繩，驚恐的畜生就跳起來逃走了。查理環顧四周，他的士兵紛紛轉身撤退，亨利的軍隊包圍了上來。他揮舞寶劍“馬！”他喊道，“一匹馬，我的國家傾覆就因爲這一匹馬。”
故事七
麥當勞是世界上最大的快餐集團，從1955年創辦人雷·克羅克在美國伊利諾斯普蘭開設第一家麥當勞餐廳至今，它在全世界已擁有兩萬八千多家餐廳，麥當勞的黃金雙拱門已經深入人心，成爲人們最熟知的世界品牌之一。2004年初，由國際著名品牌研究機構推出的2003年世界最有影響力品牌100強中，麥當勞名列第二位。而在餐飲行業中麥當勞是公認的世界第一品牌！這一切，都得利於麥當勞對細節的近乎完美的精神，從而使它遠遠甩開了其他快餐品牌而遙遙領先。
無論是食品採購、產品製作、烤焙操作程序、爐溫、烹調時間等，麥當勞對第個步驟都遵從嚴謹的高標準。比如，嚴格要求牛肉原料必須挑選精瘦肉，牛肉由83% 的肩肉的17%的上等五花肉精製而成，脂肪含量不得超過19%；絞碎後，一律按規定做成直徑爲98.5%毫米、厚爲5.65毫米、重爲47.32克的肉餅。食品要求標準化，無論國內國外，所有分店的食品質量和配料相同，並制定了各種操作規程和細則，如“煎漢堡包時必須翻動，切勿拋轉”等。甚至連一張抹布擦桌子能擦幾次要翻面都規定的清清楚楚。反觀國內的餐飲企業，很少能夠做到這樣精細化，規範化的，也難怪我們的企業跟這些洋快餐，“垃圾食品”無法抗爭。
另外，麥當勞賣的是一種美國文化和舒適愜意的就餐環境，而中國餐館卻不注意這些文化方面的內涵。