作者：Saul Berman IBM全球商業服務部戰略諮詢主管
雲計算無疑是今年CES消費電子大展的隱形明星，雖然沒有單獨的展位，但云計算技術是CES上很多新技術的關鍵——從遊戲到智能電視、智能家居、聯網醫療器械到汽車都是如此。
今天的消費者期望值都很高。他們的注意力不在侷限於設備本身，還包括這些產品能提供的體驗，這個趨勢正在極大影響製造商的業務策略。
換個思路觀察：消費電子公司不僅僅是在銷售照相機，他們其實也在參與制造和分享記憶；他們銷售的不僅僅是電視機，還提供個性化的娛樂和購物體驗。不僅僅娛樂業是如此，其他領域例如在洗衣房裏，焦點不僅僅是洗衣機和烘乾機能自動在電費較低的時段運行，它們還能告訴消費者能省下多少錢，並在出故障前自動通知維修人員。
消費體驗變得如此重要以至於某些權威人士已經開始建議將CES改名成“萬物無縫連接大會”（Connecting Everything Seamlessly Show）或者“雲電子大展”（Cloud Electronics Show）。
我認爲這個產業正在高速駛入進入一個“超越設備”的時代，業務創新機會不斷涌現。這歸功於軟件正扮演越來越重要的角色，而云計算的威力也與日俱增。這次偉大的產業升級惠及的也絕不僅僅是CES大展。
當我們談論到雲計算將如何重塑商業模型，爲了更好地瞭解企業今天和未來將如何使用雲計算，IBM和EIU（Economist Intelligence Unit）最近聯合調查了全球多個行業的572個業務和科技高管。雖然只有16%的受訪者表示已經在利用雲計算進行商業模式創新，增加業務收入，但35%的受訪者表示將在未來三年將雲計算作爲業務模式轉型的平臺。
這個巨大的轉變背後有四大外部驅動因素：
一、移動性。64%的接受調查的高管將移動性看作重要因素，移動性充滿了挑戰和機遇，因爲人們已經在普遍使用移動設備。
二、社會化媒體。能夠與同事、朋友聯繫並且實時獲得他們的反饋是另外一個重要因素。很多企業已經在使用社交媒體（IDC的報告《社交平臺的市場機遇》預測2014年該市場將增長至20億美元）。但大多數企業依然在考量如何最大化挖掘社交媒體的商業價值。
三、物聯網。所有的設備都能聯網、智能化並相互通訊，這對企業來說意味着巨大的商業機會。
四、大數據。以上所有外部驅動因素所產生的信息和數據本身，也許就是最大的挑戰——全球數據的90%都是最近兩年產生的。企業運用這些數據進行預測分析將爲新的商業模式創造大量機會。
趨勢已經非常明朗。進入2012年，企業的首席執行官們和各行業的業務戰略分析師都應當謹記：雲計算已經不再是CIO嘴裏的專有名詞。雲計算的威力足以改變競爭格局，同時爲商業模式創新和業務營收增長開闢了一條全新的戰線。
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