我們身處一個數據爆發的時代裏，但並不是所有的數據都是完美如初，雜音、混亂、清理不及時的數據會對企業前行的軌道產生致命的影響，這一點，在金融領域尤甚。
那麼，作爲一名技術管理者，如何讓金融數據價值最大化？在帶領團隊進行技術創新和創造業務價值的同時，管理者該如何在紛繁複雜的金融場景下做好技術選型及應用新技術？帶着這些問題，TGO 鯤鵬會採訪了金融市場數據和基礎設施提供商之一路孚特（中國）科技有限公司董事總經理，全球移動開發副總裁，TGO鯤鵬會北京分會會員吳震操，來聽一下他的思考與見解。
一、DNA 決定企業發展方向
談起路孚特，很多人可能還不認識它，但是提起湯森路透或者路透社，你卻很難不認識。
路透成立於 160 多年前，爲全球金融市場提供數據和交易等服務，著名的路透社是其中很小卻非常重要的一部分。2008 年，路透與加拿大湯姆森集團合併，湯森路透正式誕生。2018 年，黑石集團收購湯森路透集團旗下的金融和風險（F&R）業務部門的多數股權，成立新的公司，就是今天的路孚特。
路孚特現在是全球知名的金融市場數據和基礎設施提供商之一，爲企業和金融機構提供數據、分析、交易和風險評估工具，確保更智能、更迅速地交易，應對監管挑戰並推動金融市場的創新和效率。
近幾年，互聯網金融企業與傳統金融機構之間的關係發生了翻天覆地的改變，從以往的競爭關係走向了合作形態。很多互金企業開始向傳統金融機構進行技術賦能，這種關係的變化一方面來自於監管環境的變化，另一方面也取決於企業的 DNA。
正如前段時間，騰訊原副總裁吳軍在接受採訪中表示，騰訊沒有 ToB 基因，但是 DNA 真的有這麼重要嗎？
吳震操表示，“在過去的幾十年，商業銀行被賦予了維持利率穩定和保障金融安全的責任，它們的核心繫統、信用體系、商業模式等業務都是圍繞着強監管、線下業務、大客戶優先等模式展開。這樣的 DNA 導致它沒有足夠的緊迫性利用新技術追逐高風險高收益的業務機會。而對於互金公司來說，它們處於一個完全不同的市場。爲了獲取長尾客戶和追逐利潤，互金公司在開始發展時，利用 P2P 和短期融資券等方式吸引了一大批客戶和資金，但是這種方式卻不適合傳統金融機構。傳統金融機構具備強監管特性，從組織結構和績效考覈等方面，都不支持試錯；而互金公司則需要不計一切去獲取市場，因此其採用了很多技術手段，催生了很多技術來降低成本和對衝風險。比如獲取海量的非結構化數據、人工智能風控、生物識別等，這些需求驅動新技術發展，並沉澱在互金公司裏。”
同時，吳震操表示：“創新是路孚特 DNA 的一部分。從十九世紀成立起，路孚特不斷在業務模式、社區和技術上創新。從率先使用海底電纜，建立第一個電子外匯交易市場，全球的市場數據集成和分發網絡，到今天的開放式生態系統。我們一直勇於使用最新的技術，用高績效的團隊打造高性能的產品，堅持用開放的數據和平臺打破壁壘鼓勵創新。”
二、新技術必須帶來商業價值
數據質量參差不齊是金融市場痛點之一，當前大部分企業會使用海量的非結構化數據進行分析，作爲決策參考依據，然而這類數據（比方說爬蟲爬取數據）裏往往有很多錯誤信息。
針對這個問題，吳震操表示，路孚特的解決思路是技術 + 專業知識。在使用機器和算法獲取、清洗、集成和分析的手段之外，路孚特利用自身對金融市場的深厚理解和經驗，打造了針對全球金融市場的數據分析和客戶服務的專家團隊，將數據和技術結合，爲用戶提供最及時和精準的數據及服務。
當前，在大數據方面，路孚特擁有全球交易所的絕大部分市場數據，通過“人工智能”與“人工智慧”結合的方式，將沒有任何噪音的數據呈現給用戶，這不僅能爲用戶提供無干擾數據，同時也非常適合當下機器學習等技術場景的應用。路孚特將這部分無污染的數據接入到系統之中，進行數據轉換，最終提供給客戶經過分析、時序化加工處理過的數據結合點，利用這部分數據查看過往交易，總結過去歷史，預測市場變化，從而實現數據和信息的價值變現。
想要處理海量數據並不是一件容易的事，爲了呈現最好的結果給用戶，路孚特從很多年前就開始投資專有的數據網絡，並在全球構建了數據中心，把市場數據集中化處理再分發，以保證數據的時效性。由於金融行業的高流動性和高風險性，路孚特從金融信息挖掘和風險識別等角度出發，很早就投入 NLP 技術的研究，從新聞、研報和市場信息中利用機器學習技術發現內在的關係和異常信號。在社交網絡興起時，路孚特也利用情感分析技術發現社交平臺上用戶對市場事件的反應，幫助用戶來判斷和決策。
然而新技術的應用，無論在哪個行業，其前期受益效果反饋往往是比較緩慢的，那麼，該如何評定新技術的使用呢？
吳震操給 TGO 鯤鵬會的答案是“價值”。
企業運營看重的是投資回報，技術也是如此。對於新的技術，技術管理者應發掘它能幫助客戶和業務解決什麼問題，提供了哪些價值。只有認準價值，才能不斷迭代更新，儘快贏得市場。
以 AI 爲例。當前，AI 成爲投資的風口，很多公司都希望能利用 AI 帶來更高的收益。但是關鍵在於企業是否能正確地將 AI 與業務場景結合起來，發現並提升價值。例如當前很多人將深度學習技術 “硬套”在自身的業務場景中，但並沒有大體量的數據集支撐起模型的建立和驗證，其成本又居高不下，這就出現了“缺乏價值”的情況。
金融市場行情瞬息萬變，用戶越快掌握市場風向，就能越多的獲取價值。因此，路孚特研發了智能標籤體系，當一個新聞或事件發生時，能夠很快地爲用戶提供諸多標籤進行標識實體、關係及事件，幫助用戶判斷此事件會影響到哪些行業、人羣或者企業。因爲有了智能標籤的能力，客戶能很快識別出事件對其所在市場有怎樣的影響，幫用戶獲取價值。在智能標籤體系的背後，路孚特充分展現了自身在於金融市場數據的能力和優勢。
在技術的應用中，吳震操特別強調說，路孚特不是一家大數據或者人工智能公司，而是一家金融數據及科技公司。因此，路孚特更需要考慮在金融市場應用層面的機會和問題，以及人工智能能夠帶來的價值，而不像 Google 或者百度一樣需要去考慮機器學習框架和模型等原理層的問題。如今，量化交易需要大量算法支持，業務上需要應用的機器學習、NLP、社交媒體情感分析等 AI 方面技術，路孚特也都在不斷進行技術創新與迭代。作爲技術管理者，一定要抓住有價值的事情，更要學會在業務場景下使用技術發現和創造價值。
三、果斷、專注和開放的文化推動創新
路孚特所秉承的企業文化是果斷、專注、開放。這不僅適應當前金融市場的挑戰，也是打造和提升技術團隊的信條。
果斷意味着抉擇。
當今市場機會很多，而且轉瞬即逝。對於金融平臺或系統來說，不僅需要在短時間內判斷什麼樣的技術既能夠適合當前的機遇，也能夠在相當長一段時間內支持未來的擴展和維護；技術團隊需要保證系統的穩定和性能，業務部門需要產品很快地投入市場，獲取客戶反饋。這些取捨之間難免會造成架構或者組織結構上的衝突，也有可能會出錯。
在任職現在的職位之前，吳震操曾經擔任多年湯森路透中國區和亞洲區 CTO，管理面向市場的技術團隊爲客戶直接提供產品解決方案。他的經驗是簡單的方案和開放架構，以客戶爲中心決策，敏捷的交付能力，以及決斷的領導力。
最簡單的方法經常是最有效的，比方說能通過部署解決的問題，先不急着改造現有架構，平臺提供更多的開放式 API 和 SDK 以方便不同業務系統之間的交互。技術和架構選型滿足當前最高商業價值的需求，更快給客戶帶來產品。團隊需要保持敏捷的迭代、重構和彈性，不斷地修訂架構和服務體系，持續應對各種內部架構或組織結構上的挑戰。作爲技術管理者，首先要做對公司商業層面有最大價值的決定，一旦做了決定，就一定全力專注。每個部門都想做不同的有價值的事情，因爲 KPI 的制約，不是所有的努力都和公司的商業價值一致。如果人力和精力被分散，結果可能是一事無成。
技術管理者應當站在 CEO 和 CFO 的角度來做決定，不要害怕內部衝突，帶領團隊專注在公司和客戶價值上。
專注意味着績效。
只有高績效的團隊才能交付高質量的產品。技術管理者應當持續招募、塑造和激勵一個高績效的團隊。這需要企業的文化認同並激勵員工擔當責任，超強執行並且共同推動界限，而不是相互釐清部門邊界。
高績效的技術團隊同時應當也是一個業務團隊。團隊不應當僅僅看着眼前的新技術，同樣更要關注業務，理解自己的工作如何給客戶和公司帶來價值。沒有對客戶和業務的深刻理解，技術和架構的決策和執行難免要走很多彎路。
一家有歷史的技術公司一定會遇到“35 歲”問題。銷售可以吃“百家飯”，但是對於 技術人才卻不是如此。針對這個問題，吳震操認爲，目前根據市場情況，一部分技術人可以持續專注於技術，成爲頂尖技術專家；對於大多數技術人來講，應當持續學習行業知識，理解技術如何帶來行業變革，從而擴大自己的市場價值。
當然，想要未來更加廣闊，個體的力量是不夠的。
開放意味着生態。
當今市場中，沒有一家公司能夠獨打天下。當前，很多金融機構開始依託於互聯網公司提供的平臺或工具強化自身的技術體系。許多互聯網公司也在投入更多的精力致力於用自己積累的 C 端技術能力賦能於其他企業和行業。
路孚特在開放生態和技術上已經做了多年的戰略投入。
現階段，路孚特從基礎架構到數據，從桌面終端到移動端，都進行了佈局。金融機構和企業可以將路孚特的數據和解決方案接入自己的工作流，在路孚特的終端和平臺上打造第三方應用，以及在公有云上使用市場數據和模型。通過這種開放的系統，路孚特希望能夠打造一個面向金融市場的開放生態系統。
“除了 SaaS、PaaS、IaaS 之外，我看到另一個業務模式是 CaaS，Content as a Service，內容既服務。“吳震操表示，“在打造自身的開放平臺的同時，我們也在與全球各大公有云合作，將我們的數據和能力在雲上與客戶共享。”
“我一直秉承的信念，就是所有的事情通過合力才能做到一個更高的程度。”
連續幾年來，路孚特中國研發與運營中心都會舉辦的內部金融科技大會。今年 11 月 29 日，路孚特與戰略合作伙伴聯合主辦，以“引領科技變革，洞見金融未來”爲主題，打造新的行業大會品牌。匯聚金融界知名行業專家和金融科技企業技術專家，全方位解讀金融行業最新發展趨勢，分享最前沿創新實踐，共同打造“創新， 聚力，發展，共贏”金融科技生態平臺。
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會員覆蓋了 BATJ 等互聯網巨頭公司技術領導者，同時，阿里巴巴王堅博士、同程藝龍技術委員會主任張海龍、蘇寧易購 IT 總部執行副總裁喬新亮已經受邀，成爲 TGO 鯤鵬會榮譽導師。