近日，在大型青年公開課《開講啦》舞臺上一位青年人說出了自己如何從兩個人團隊做到大型企業負責人，他在會議中講到：“一個企業的靈魂就是企業負責人的管理理念以及管理手段”說起管理，大家不約而同想到員工管理，而大家缺忽略了客戶管理，我們如何部署crm客戶管理系統呢？
大家須瞭解什麼是客戶管理系統，客戶管理系統：客戶關係管理（CRM）軟件系統的簡稱。CRM（客戶關係管理）是英文Customer Relationship Management 的縮寫。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。
CRM是通過贏得、發展、保持有價值的客戶，增加企業收入，優化盈利性，提高客戶滿意度的商務戰略。
CRM是一種旨在健全、改善企業與客戶之間關係的新型管理系統。指的是企業利用信息技術，通過有意義的交流來了解並影響客戶的行爲，以提高客戶招攬率、客戶保持率、客戶忠誠度和客戶收益率。CRM是一種把客戶信息轉換成良好的客戶關係的可重複性過程。利用激勵因素來刺激客戶進一步消費，並激發其"感激"心理，對保持長期的銷售和提高客戶保持率十分重要。
對於中小規模企業來講企業正在蓬勃發展當中，需要抓住任何機會，抓住用戶，纔是王道。我們在選擇crm時需要關注一下幾點：
第一，在網絡上查詢一些相關產品，進行查看和對比，把一些不背景不好的企業踢除去
第二，查看crm客戶管理系統的功能是否達到了自己預想的想過
第三，打開企業網址，下載crm客戶管理系統進行免費試用
第四，比較性價比、性能以及售後服務。
如何運營好企業需要負責人多學、多看、多比較，比如簡信crm軟件，簡單、易用、安全、可靠值得信賴！