導讀：用戶增長近年成爲非常火熱的方向，但目前業內關於短視頻領域的用戶增長的公開實踐資料卻鳳毛麟角。在 QCon 上海 2019 的演講中，快手資深研發工程師葉邦宇首次系統地披露快手作爲短視頻領域巨頭在用戶增長方面的實踐， 並着重介紹快手用戶增長的技術體系和技術沉澱。
用戶增長的方法論可以簡單概括爲開源 + 節流， 也就是促拉新 + 提留存。而促拉新中，觸達是前提，分享和裂變是重點。提留存，“有趣”和“有用”是關鍵。“有趣”帶來了精神享受，本質上也是“有用”。對於“有用”，不能簡簡單單認爲有經濟收益纔是有用。
快手致力於用有溫度的科技提升每個人獨特的幸福感，讓普通的用戶也有機會被看到，有機會和更多人產生連接。在快手上很多用戶出於興趣愛好，自發生產視頻內容，通過短視頻和直播和其他用戶頻繁的互動交流，有些出發點並不是爲了獲得經濟收益，而是爲了和其他人產生連接，能夠產生情感的交流。人本質上是社會性動物，社會參與感和個人成就感也能帶給人幸福感。當然，如果平臺可以讓用戶通過合法、合情的手段獲得經濟收益，這本身是一條非常好的提留存的方向。
用戶增長策略的分享分爲三個部分，首先談一談程序化廣告投放。前面說過，促拉新的前提是“觸達”，目前爲止，廣告依然是觸達裏最重要、最有效的手段之一。兵馬未動，糧草先行，投放廣告的前提是素材準備。素材有兩個特點，第一，時效性強。如果不干預，投放效果隨投放時間而持續下降；第二，投放效果非常依賴於素材質量。
