3G到來前的電信增值業務

所周知,3G是目前電信業界最熱門的話題,在中國電信市場上3G成爲人們關注的焦點。中國的3G牌照什麼時候會發放?中國將採用什麼樣的3G技術,這種標準,3G能爲中國用戶帶來哪些增值業務,目前的增值業務如何與未來的3G融合。這些話題是大家十分關心的問題。爲此我們特別請到了中國聯通增值業務部的總經理王穎沛先生.

王穎沛(中國聯通增值業務部總經理)

謝謝主持人。各位來賓,下午好。

今天參加這個會很高興,題目是3G到來前的電信增值業務。我10月份剛剛到一些國家考察了3G業務在歐洲的情況,再結合聯通增值業務發展的情況,給大家做一下介紹。

目前,今年全球3G業務開始進入快速發展階段,3G的技術應該說是日漸成熟,各國的運營商都紛紛投入了網絡建設和運營。目前現在開3G網絡的運營商一百多家,但是大規模的商業運營還有待時日。在3G業務中,現在應該說開得最好的還是日本和韓國,這兩個國家有5、6個運營商,目前業務應該說是開展得比較成功,包括歐美這些國家都在向他們學習。所以,它應該是全球開3G網絡的典範。現在開3G業務運營商主要是兩類,一個是WCDMA,另外是採用高通公司採用CDMA2000的運營商。亞洲國家他們現在都已經在WAP的技術上推出了EV—DO,EV—DO已經進行得比較好。歐洲國家大多數都是採用了WCDMA的標準,但目前來講普遍採用的還是R99這樣的版本,這樣一個版本從定義上來講,是3G的初級階段,真正要作爲3G能夠比較成熟的版本,應該是R6,R4都已經跳過去不做了。EV—DO也是,現在的版本也是Rel—0版本,到明年能夠確定,Rel—A版本成熟之後,就相當於R4、R5、R6的版本。

就現在運營情況來看,EV—DO應該遠遠超過R5。現在從用戶數來講,全球WCDMA的用戶是1100萬到1200萬,大部分都是日本NTT DoCoMo,用戶佔到六七百萬,剩下是歐美。歐洲最大的應該是英國的SUN和意大利的SUN。英國的SUN將近有200萬用戶,意大利的SUN有100多萬用戶,加起來全球是1100多萬用戶。但是CDMA2000的用戶已經超過了1.1億,它的整個用戶羣是十倍於WCDMA,目前的情況是這樣。因爲日本的KDDI一家用戶都是超過1000萬,還有很過FHK都是比較大。現在大量的移動數據也投入了商用,數據業務的ARPU值提升得比較快,在歐洲得到了比較明顯的體驗。

歐洲在數據業務上的應用,比韓國,甚至比中國,無論是中國移動還是中國聯通,它們在移動應用上還不如我們。

介紹一下中國聯通的情況,現在CDMA網絡容量已經達到了7000萬,我們所有的網絡都已經從95完全是升級到1X,覆蓋全國31個省市絕大部分區域。通過我們三期的網絡建設,目標已經實現了,覆蓋率跟目前中國移動GSM網絡是相當的。因爲我們的網絡是全部升級成1X,因爲中國移動GSM並沒有全部升級成GPRS,在GPRS的覆蓋範圍,我們也認爲不如1X好。但是現在1X網絡支持153.6K的下行速率,實際應用中平均速率達到60—70K,基本滿足數據用戶的使用需求。現在歐洲包括NTT DoCoMo現在3G的應用,其中有一款比較代表3G特色的是可視電話業務,可視電話業務使用的速率就是64K的電路交換,效果也不太盡如人意。它的視頻流各方面達到300多K,這個比我們好一些。

聯通CDMA的用戶已經超過2500萬,但是我們的用戶大部分還是使用95的手機,真正使用1X手機的用戶是1100萬,不到一半。這1100萬的1X手機裏面,我們使用數據業務的用戶在10月底超過700萬,60%多的用戶都能夠使用無線數據業務,比例是比較高的。聯通的網絡裏,我們的網絡平臺功能隨着兩年來的建設,現在應該說是比較強大,都是世界上最先進的技術,建設的移動數據業務各類平臺都已經完成了,我們現在做的主要是如何使功能更加加強,網絡使用的條件應該是具備了。

從中國的環境來講,我們還是把我們的CDMA1X的網絡表述爲2.5G或者是2.75G,但是在國外大家都已經說是3G,現在由於我們國家的政策,現在沒有把它叫成3G,也可以理解是3G到來前的一種技術。我們現在數據用戶,去年10月份到今年10月份,數據業務用戶增長是比較平穩,我們的目標是培育這個市場,希望有更多的用戶使用移動數據業務,爲3G的到來打下一個比較好的基礎。

我們在增值業務發展過程中,與CP/SP的合作,這兩年發展得到了進一步的加強,現在與聯通總部合作的CP和SP的數量超過了500家,另外還有幾百家目前正在進行密切的接觸,做合作前的準備。這裏面說明一點,從今年開始信息產業部規定,要想做全國的SP業務,必須要得到信產部電業管理局頒發的SP證書。所以,現在很多SP都在領這個證書,因爲他領這個證書還要有一定的先決條件,註冊資本要超過一千萬,最近這幾個月來,一個是工商局,一個是信產部,門庭若市,到目前已經發了400家,我們的數量超過500家,肯定其中有一部分SP還沒有證書,因爲他以前都接進來了,我們跟信產部也有溝通,希望辦證明,因爲都已經接過來,暫時還運營着,跟聯通在合作。

另外,聯通各分公司也都是和一些當地的SP在進行合作,主要是提供本省的一些業務。這些SP也超過500家。我們整個合作數量集成度非常大。

歐洲SP的數量是非常少,他們現在開的3G的業務,幾個大的運營商他們合作SP多的也就是一二十家,少的是四五家,因爲有些運營商是直接自己做SP業務,只是和一些媒體簽了合同,把他們當成CP,自己做SP業務。所以,他們發展不是太快。我們在合作過程中仍然是繼續執行有進有出的政策,實行優勝劣汰,區別分配比例,鼓勵做強,做強的SP分配比例高一些,做得不大甚至更小我們就會分配比例降低,甚至淘汰。從今年開始我們已經淘汰了幾十家做得太小的SP,鼓勵做大、做強。這方面我們也加強了管理工作。去年下半年到今年上半年有很多用戶在反映SP的問題,都是坑蒙拐騙,搞一些非法、不合理的定製,騙用戶的錢,意見非常非常大,我們還在整頓,我們也加強了管理,上了管理平臺,我們是堅決反對SP採用不正當的手段來侵害客戶的合法權益,我們是堅決反對的,而且採用技術上的措施,來加強這方面的管理。儘管有些收入下降,這也是正常的,因爲今後的發展還很大,市場前景非常廣闊,一定要認認真真做才能做好。最近這一段時間國家加大了掃黃打非的力度,這一段時間,無論是聯通還是移動,SP的收入都會受到不同程度的影響,但是從10月份開始慢慢有所恢復,國家管得又鬆了。但這方面希望大家還是能夠正確地做一些業務。聯通每個季度都要召開SP峯會,這個峯會當然主要是邀請一些做得比較大的SP,每次是三四十家,交流經驗,溝通問題,營造良好的發展環境。

聯通增值業務新的品牌,我們的品牌是uni,已經對外公佈了,今後我們準備把我們的uni辦成移動的門戶網站,是這樣一個概念。因爲現在從運營商這樣一個角色,運營商也都和我們不謀而合,大家都想進入第五媒體的問題,都是想從戰略運營商的角度,怎麼樣向一個媒體運作的服務商來轉變,今後運營商在增值業務這個領域裏邊,運營商的角色就會發生一些很大的轉變,再過半年大家都會看到。

新品牌uni的意思是聯通移動數據增值業務的綜合性媒體門戶,在手機終端上提供豐富多元的資訊和服務。內容三大類:娛樂、生活、工作。我們把我們所有的內容都歸到這三大類裏以這三大類爲主題,面向人羣不一樣,娛樂主要是面向時尚、新鮮、精英的人羣,讓用戶隨時隨地以領先的速度進入並領先進入娛悅的廣泛的天地。

現在互動視界業務,1X是開的最大的一塊,到10月份我們的用戶已經超過700萬。現在視界提供的業務比較豐富,幻彩圖片、和絃鈴聲、休閒娛樂、新聞財經、聊天交友,在市場上銷售1X的手機都能夠支持WAP瀏覽。從今年的8月份,我們現在已經開始對現有的WAP1.2平臺進行改造,到今年年底改造完成之後,WAP1.2的平臺全部升級成WAP2.0,這應該說是目前最先進的,而且是世界上的潮流。我們升到2.0以後,在全世界是前面的,是最先進的一個技術。WAP2.0平臺可以展示更加豐富的頁面,很有利用SP這樣一個平臺來開發自己的業務。

彩e業務很符合廣大用戶使用計算機的形式來做,以前我們這個業務開主要是對有彩e功能手機的用戶,但是這個面畢竟是窄,因爲支持彩e業務的手機比較少,我們在WAP上也開了手機郵箱的功能,不是用彩e手機,也可以接收和發送郵件。這樣一來用戶增長量就大了,到10月底,彩e用戶大概是達到270多萬,這幾個月增長比較快,大家使用彩e手機,使用彩e業務,應該說是從短信階段來進E—mail時代。今年短信發展應該是比較平緩,不像去年增長的趨勢非常猛。我們現在的彩e實際上和計算機互聯網的E—mail沒有什麼太大的區別,手機對網絡,網絡對手機,文字、圖片、音頻、視頻都是配套的。

神奇寶典業務採用了兩種技術,一種是BREW,BREW是基於美國高通公司的技術,應用於CDMA網絡無線數據下載類服務,運行速度快,安全機制強大,展現內容能力充分。BREW現在有三四百種,包括手機銀行也是在BREW這個平臺上運作,是能夠支持在線交易和電子商務服務。手機銀行這個功能比較先進,就相當於現在儲蓄窗口所有的功能,除了現金的存取之外,其它所有的功能,包括轉帳、支付,都可以實現。

另外,股票行情是用BREW平臺做的,現在實時大廳的情況都可以看到,用得很多。

現在BREW這個業務,到10月底用戶將近300萬。拿着雙模手機就可以下載一個視頻的瀏覽器,就可以看電視、Radia、音樂。

另外一個技術是JAVA技術,我們叫Unija,因爲SUN公司提供的JAVA只是一個內核,都要加上你自己的WAP,所以我們是UniJA是中國聯通和美國SUN公司基於CDMA網絡推出的新的下載類增值服務,其目的是爲中國的CDMA用戶提供新穎、獨特的JAVA應用服務。它是中國聯通CDMA網絡的蓬勃發展和國際上J2M技術迅速發展的基礎上,以Java/J2MN爲基石,結合CDMA手機和無線數據業務的發展要求,形成的具有聯通特色的統一的無線JAVA技術體系。JAVA技術盜版非常厲害,一個人下載完,可以利用計算機網絡可以傳給非常多的人,辛辛苦苦開發一項業務,如果掙不着錢,肯定商業的鏈條就發生問題。我們現在做UniJa這個技術就是最大限度保護開發商的利益,只能花錢使用,擁有良性的商業機制。

由於JAVA這個業務推出比較晚,目前手機上運用不多,上網的形式有幾十種,與BREW應用相互補充、相得益彰,尤其是在有了、娛樂方面特點突出。在JAVA開發技術比較多,相信今後JAVA的業務會應用得更加廣泛。

定位之星已經開了一年多,用戶超過100萬,是利用1X網絡採用的衛星定位技術,提供行業應用和企業應用比較多,真正老百姓應用的不多,不能夠在生活工作中起到實質的作用,大家可能利用定位之星玩一玩,或者是展示可以,但是實際應用不夠。說明我們開發商的積極性還沒有充分調動起來,因爲這樣的業務在日本、韓國,包括在美國,開得已經是非常廣泛,已經是很龐大這樣的一個應用領域,包括市場前景,應該是也非常好。在中國到現在來講開得不是太好,就說明可能是我們的開發商對這方面商業前景不太看好還是怎麼,當然手機是受一定的限制,必須是要具備GPSONE的功能。我們開的星圖業務是我們面向企業用戶開發的一項很有實用價值的業務,目前正在大力推廣,很受歡迎。

除了GPSONE這樣的技術,我們利用無線基站開發的粗定位服務,由於其成本比較低,使用也很方便,速度比較快,但是定位精度很高。所以,在對精度要求不高的領域逐步得到推廣。

視訊新幹線是移動流媒體的品牌。正常講移動流媒體這個業務應該是在3G的平臺上才能夠運行,我們現在這個平臺來進行流媒體,稍微難度大一點,但是我們很有自信,我們這個業務也已經開發出來了,而且我們準備在明年下旬推出試商用,目前LG大概有3款手機都可以支持這樣的業務,在手機上看電影、看電視、看路況、聽MP3。今後的3G時代也就是這些業務,現在應該說都可以實現。移動流媒體這個業務,目前推出的內容包括點播、直播、下載,三大類型。從內容上包括音樂、電視直播、影視、娛樂、路況監控等等多種業務,當然這些業務都是各個SP/CP提供的,應該說能夠滿足部分用戶的需求,目前和我們合作的SP有中央電視臺、北京電視臺、上海文廣集團,都在這些方面進行合作。但是由於初期在這樣一個網絡裏運行成本是比較高的,流媒體流量比較大,比上網流量還要大,因爲使用掌中寶上網,是在沒有下載文件的情況下,只是瀏覽一些網頁,沒有那麼大的量。但是你上流媒體的業務,流量是非常大,每大概60、70K,成本比較高。所以,目前尚不具備條件。但是我們的目標就是培育這個市場,爲3G做下準備。爲什麼上3G?3G把網絡數據的陳本大大降低,這樣更加符合用戶的需求。成本降低,價格就便宜了,就更加多的人來使用。現在在2.5G網絡運行比較困難。中國移動在GPRS上也可以做,但是效果不太好,也沒有推。因爲推廣多了,對網絡影響很大。

中國聯通增值業務發展方向,WAP技術由1.2向2.0過渡,這是全世界的潮流,過渡到2.0就可以對SP的業務支持力度非常大,用戶也非常方便,直接手機登錄互聯網站,享受更加豐富的信息資源,包括今後的認證、持股、網上交易、移動購票、移動拍賣和股票交易等多個領域,真正像互聯網電子交易一樣,都是在2.0的平臺上可以實現,今後功能會越來越強大。

流媒體業務是代表了3G業務的特色,現在2.5G上馬是培育市場,它展現的形式日趨豐富、應用更加廣泛。在流媒體這個業務上,大家現在想象的就是看電視、看錄像,實際上它的應用是非常多的。因爲你隨身帶這樣一個手機,你可以利用這樣一個平臺或者是這樣一個傳輸通道,使我們能夠實現的功能,包括整個SP都可以想象,給用戶提供這樣一個平臺,利用網絡提供很多很多服務,包括你的家居監視,包括互相教學等等,影響的面很多。

BREW技術是從2.0目前向3.0過渡,遊戲由現在的2D向3G業務發展,將給用戶帶來更加生動的體驗,功能更加強大,也可以實現在線聽MP3,在線看FLASH。BREW在3.0實現之後都是可以達到的。

Unija將進一步開發和完善在線應用,對開發商的版權毛保護非常有效。積極拓展商務及工具類應用,滿足用戶手機娛樂、聊天、個性化的遊戲、卡拉OK和電子圖書等需求。

無線數據業務將使用戶和互聯網的溝通競價便捷,個人信息管理能力不斷加強,企業應用客房便移植等。總之,將給我們的生活、工作、娛樂休閒帶來不可估量的變化。今後3G的發展是剛剛開始,我們正在爲3G培育這樣一個市場,將來3G的發展是不可估量。

聯通增值業務特別是CDMA1X數據業務目前還處在萌芽狀態,但業務發展態勢迅猛,市場前景非常樂觀,隨着3G時代的到來,大家都在估計明年可能中國會發3G的牌照,但是真正發了3G的牌照,要網絡建設,帶來3G的業務還需要一段時間,現在市場培育是比較重要的。如果把市場培育好了,3G能夠真正爲我們的用戶創造很多實用的應用,市場前景非常樂觀,隨着3G的到來,無線業務將會出現突飛猛進的發展,從而帶來市場效應將是無可限量。 
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