PMBOOK學習筆記之項目運行環境學習筆記
概述
項目環境對項目的開展產生影響，主要分爲事業環境因素和內部組織過程資產和組織系統影響。主要見下圖
事業環境因素影響
事業環境因素影響是指團體不可控的主要分爲內部因素和外部因素。
組織內部事業環境因素：
◆組織文化、結構和治理。
◆ 設施和資源的地理分佈。
◆ 基礎設施。
◆ 信息技術軟件。
◆ 資源可用性。
◆ 員工能力。
組織外部事業環境因素
◆市場條件。
◆ 社會和文化影響與問題。
◆ 法律限制。
◆ 商業數據庫。
◆學術研究。
◆政府或行業標準。
◆財務考慮因素。
◆物理環境要素。
組織過程資產
組織過程資產是執行組織所特有並使用的計劃、過程、政策、程序和知識庫，會影響對具體項目的管理。分爲過程、政策、和程序；和組織知識庫。
過程、政策、和程
- 啓動和規劃：指南和標準、特定的組織標準、產品和項目生命週期、模板、預先批准 的供應商清單和各種合同協議類型
- 執行、監控：變更控制程序、跟蹤矩陣、財務控制程序、問題與缺陷管理程序、資源的可用性控制和分配管、組織對溝通的要求等
- 收尾 ：項目收尾指南或要求
組織知識庫
- 配置管理知識庫
- 財務數據
- 歷史信息與經驗教訓知識
- 問題與缺陷管理數據庫
- 測量指標數據庫
- 以往項目的項目檔案
組織系統
組織系統主要因素：管理因素、治理框架、組織結構類型
組織系統原則：
- 系統是動態的；
- 系統是可以優化的；
- 系統組件是可以優化的
- 系統及其組件不能同時優化
- 系統呈現非線性影響（輸入比不會產生可預測輸出）
組織治理框架
治理要求：包括考慮人員、角色、結構和政策；要求通過數據和反饋提供指導和監督;
治理框架:
- 規則；
- 政策；
- 程序；
- 規範；
- 關係；
- 系統；
- 過程;
治理框架影響
- 組織目標的設定和實現方式；
- 風險監控和評估方式；
- 績效優化方式。
管理要素
管理要素指組織內部關鍵職能部門或一般管理原則的組成部分。
關鍵職能部門或一般管理原則：
- 基於專業技能和可用性開展工作的部門；
- 組織授予的工作職權；
- 工作職責，開展組織根據技能和經驗等屬性合理分派的工作任務；
- 具有紀律性的行爲（例如尊重職權、人員和規定）；
- 統一指揮原則（例如一位員工僅接受一個上級對任何行動或活動給出的指示）；
- 統一領導原則（例如針對一組活動只能有一個計劃或一個領導人，以及相同的目標）；
- 組織的總體目標優先於個人目標；
- 支付合理的薪酬；
- 資源的優化使用；
- 暢通的溝通渠道；
- 在正確的時間讓正確的人使用正確的材料做正確的事情；
- 公正、平等地對待所有員工；
- 明確工作崗位的安全職責；
- 確保員工安全；
- 允許任何員工參與計劃和實施；
- 保持員工士氣。
組織結構類型
要選擇合適的組織結構類型
選擇組織結構時應考慮的因素包括（但不限於）：
- 與組織目標的一致性；
- 專業能力；
- 控制、效率與效果的程度；
- 明確的決策升級渠道；
- 明確的職權線和範圍；
- 授權方面的能力；
- 終責分配；
- 職責分配；
- 設計的靈活性；
- 簡單的設計；
- 實施效率；
- 成本考慮；
- 物理位置（例如集中辦公、區域辦公和虛擬遠程辦公）；
- 清晰的溝通（例如政策、工作狀態和組織願景）。
組織機構類型和項目特徵比較
![組織機構類型和項目特徵比較]()
項目管理辦公室
項目管理辦公室 (PMO) 是對與項目相關的治理過程進行標準化，並促進資源、方法論、工具和技術共享的一個組織結構。、
項目管理辦公室類型
- 支持型支持型 PMO 擔當顧問的角色，向項目提供模板、最佳實踐、培訓，以及來自其他項目
的信息和經驗教訓。這種類型的 PMO 其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低。 - 控制型控制型 PMO 不僅給項目提供支持，而且通過各種手段要求項目服從，這種類型的 PMO
對項目的控制程度屬於中等。服從可能包括：
採用項目管理框架或方法論；
使用特定的模板、格式和工具；
服從治理。 - 指令型指令型 PMO 直接管理和控制項目。項目經理由 PMO 指定並向其報告。這種類型的 PMO對項目的控制程度很高。
PMO的可以做的事
- 提出建議；
- 領導知識傳遞；
- 終止項目；
- 根據需要採取其他行動。
PMO 向項目經理提供支持，這些方式包括（但不限於）：
- 對 PMO 所轄的全部項目的共享資源進行管理；
- 識別和制定項目管理方法、最佳實踐和標準；
- 指導、輔導、培訓和監督；
- 通過項目審計，監督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；
- 制定和管理項目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過程資產）；
- 對跨項目的溝通進行協調。