周鴻禕產品祕笈：小版本成就大產品（轉載）七

騰訊科技：還有一些小問題，是產品重要，還是推廣重要。因爲你的推廣特別厲害。

周鴻禕：我認爲產品重要，如果你要做產品，再好的推廣，現在互聯網的網民拋棄你的成本就是一年之間，就是鼠標一點，所以推 廣我認爲是一個手段，是一個術，而產品做得好是一個道。特別是按照我剛纔說的邏輯，你能夠找到用戶的大需求，能找到一點，今天的互聯網不用推廣，就能通過 傳播推廣起來。推廣會加速你的發展。當然有些弱需求的產品，如果沒有推廣的話，可能也起不來。這在不同的企業階段，在早期企業沒有能力做推廣，就應該集中 精力做產品。

相反，當年3721跟百度做推廣有一個教訓，當年3721的推廣做得很好，用了很多推廣模式，簡直把推廣做到了極致，但是我們產品的感受，比如第一對 用戶有些打擾，這種感受是有問題的，但是因爲推廣做得太好了，所以你可能會忽略這種用戶感受。第二我們的搜索體驗顯然是不如百度的，但是即使這樣，因爲我 的推廣做得很強，所以在百度在04年，流量還不如3721，這時候你發現你特別強大的推廣，成爲了一個把自己眼睛矇蔽住的東西，讓你沒有意識到當時面臨的 危機。

舉個例子，百度跟門戶鬧翻了，門戶都不給它推廣了。百度當時想利用客戶端搶流量的想法也沒有做成，最後逼得李彥宏沒 有選擇，就必須把百度的網站做好，就必須把搜索引擎做好，結果最後百度就成功了。推廣可能會帶來短期的成效，包括有VC也會來論英雄，也會助長這種東西。 但是我覺得的產品，推廣只是錦上添花的作用。你拿個產品做實驗，這時候你給它很多推廣資源，不管它好不好，它都會有量，這時候你就看不出來它是真的好還是 假的好。所以我覺得包括現在在360內部，我們很多產品剛出來的時候，我們甚至不給它任何推廣資源，就讓它自己推廣。我相信騰訊也是這樣的，騰訊的產品一 出來，跟很多東西一捆綁，就會帶來很大的用戶量。

騰訊科技：你之前還聊過10億美元的教訓，實際上就是你所講到的3721之所以沒有成爲百度。

周鴻禕：那是另外的事情，這有好幾個原因，不只是一個原因。還有一個是跟雅虎本身合併的失敗。

我沒有太多成功的經歷，我一直認爲，包括你今天來說我會做產品，我真心地講不敢當，因爲360的成功也有偶然性，只是我們在正確的時間、正確的地點做 了正確的事。360今天成功了，或者倖存活下來了，但是我做的公司也有很多不成功的例子，只是一般大家對不成功談得比較少而已。我認爲今天我能談的，都是 我總結的經驗和教訓，我覺得我們有過很多失敗，所以我們總結了很多做產品的教訓，今天大家可以一起分享，大家可以避免很多誤區。最後這個產品做對了，我覺 得還是天時地利人和，很多因素缺一不可。

比如SNS今天熱，早三年，爲什麼SNS起不來，很簡單，根據不具備用戶基礎，因爲普通網民都沒上過，網絡社會跟現實社會還沒有重合，網上都是專家， 專業人士哪有時間天天玩遊戲。可是今天爲什麼社交網絡成功，就因爲普通人都上來了，普通人在網上跟網下一樣，要跟人聊天，要跟別人打會牌，要消磨時間。所 以開心這批人三年前做太早，三年後再又太晚了，所以在正確的時間做正確的事。

騰訊科技：最後一個小問題。如果一個產品只看一點的話，你覺得哪點最重要。

周鴻禕：就是用戶需求，再複雜的商業模式，最後再有什麼公司融資，再談多複雜的宣傳，最後都歸結爲一個問題，就是你做了一 個什麼產品。很多人從產品角度談，有什麼意義，我解決了什麼空白，我的產品多麼棒，這些都不重要。最後就是你解決了什麼人的什麼問題，你給什麼人創造了什 麼價值，我覺得就是這個問題。

然後你解決的這個問題是不是足夠大，是不是足夠有吸引力，這個產品是爲什麼人解決問題的，這個人羣有多大，這只是決定了這個產品未來以後規模的大跟小。可能有些東西看不清，但是最開始這個產品能不能成立，就是由你的用戶需求決定的。

舉個例子，你會聽到很多人談我們的團隊很談到，我們有很多技術，所以我們開發的產品一定會成功。或者我們幾個人有很多資源，誰有電信資源，誰有政府資 源，所以我們這個產品一定能成功，這個話也是假話，這些東西都不是產品的實質。產品的實質是，現在我發現什麼樣的人碰到什麼問題，他們很痛苦，而我做了一 個什麼產品，它解決了這個問題，這個產品用起來是什麼樣子，我覺得這是產品成功的第一步。