1.排除物理故障，比如網線是否完好，路由器等是否通電；
2.排除偶然故障，禁用網卡再重新啓動；
3.打開命令行輸入ipconfig/all，查看IP地址，網卡等詳細信息；
4.使用ping命令定位故障範圍，ping127.0.0.1，
127.0.0.1是回送地址，指本地機，一般用來測試使用。回送地址（127.x.x.x）是本機回送地址（Loopback Address），即主機IP堆棧內部的IP地址，主要用於網絡軟件測試以及本地機進程間通信。”
如果數據顯示本機分別發送和接受了4個數據包，丟包率爲零，可以判斷本機網絡協議工作正常，如顯示”請求超時“，則表明本機網卡的安裝或TCP/IP協議有問題，接下來就應該檢查網卡和TCP/IP協議，卸載後重裝即可。
5.ping本機地址
在確認127.0.0.1地址能被ping通的情況下，繼續使用ping命令測試本機的IP地址能否被ping通，**如不能，說明本機的網卡驅動程序不正確，或者網卡與網線之間連接有故障，也有可能是本地的路由表面收到了破壞，此時應檢查本機網卡的狀態是否爲已連接，網絡參數是否設置正確，**如果正確可是不能ping通，就應該重新安裝網卡驅動程序。丟失率爲零，可以判斷網卡安裝配置沒有問題，工作正常。
本機IP則指你連到網絡上的IP地址，可以是內網地址，當然也可能是公網IP，這個就是你實際利用TCP/IP協議與網上計算機通信時使用的IP了。
6.ping網關地址
網關地址能被ping通的話，表明本機網絡連接以及正常，如果命令不成功，可能是網關設備自身存在問題，也可能是本機上網參數設置有誤，檢查網絡參數。
拓展:localhost和127.0.0.1的區別，localhost叫本地服務器，127.0.0.1叫本機地址（本機服務器），Windows通過本機host文件自動將localhost解析爲127.0.0.1；
localhost（local）不經網卡傳輸，不受網絡防火牆和網卡相關的限制。