13.怎樣用系統能力給人提供確定性
當你說你要做一個產品，你需要的是建設一套系統能力。
如果大家總是在談產品，會很容易以產品經理爲中心，就想着要做一個產品來改變世界。但是如果出發點是提供一個服務，就會以用戶獲得和用戶滿足爲中心來設計。這兩種方式的目的和實現途徑完全不一樣。
爲什麼確定性這麼重要？我們都是有感覺的，人生如此不確定，所以當你看到有一個東西非常確定的時候，是讓人留戀的。不確定的東西是沒有辦法讓你投入時間或者持續依賴的。
服務即：整體流程，整套系統。
持續的提供用戶可以依賴的確定性，這個是關鍵。
思考：
- 第一，你的產品在“點線面體”的什麼位置？
- 第二，你提供的是一個什麼樣的確定性？
- 第三，爲了保證確定性的穩定提供，你需要的系統能力都要包括哪些環節？你有足夠的資本和能力來支撐所有的環節嗎？
14.系統效率：小米的效率革命
做產品是建設一套系統能力，提供並保障確定性。而效率則是這個系統能力的一個核心指標。
當你決定要做一個產品時，準備搭建自己的系統能力時，你先問自己一句“我應該從哪個點來建立我係統性的效率優勢？”。
效率包括個人“點”的效率提升，也包括公司層面“面”的資源投入提升效率。如長期運營的數據智能、智能系統提升生產效率。
2011年到2012年這個時間節點，是一個三浪併發的時刻，智能手機大換代、消費升級、網紅電商的流量紅利。
企業的存在就是社會效率分工的產物。天下武功唯快不破。
15.系統世界觀：微信、米聊、陌陌
迭代：
迭代就是小步快跑，把最內核的部分先放出來，不斷優化、小範圍試錯。
讓互聯網產品在互聯網上生長。
迭代有兩個價值：
- 對外部，可以快速得到用戶的反饋，讓用戶反饋去驅動產品。
- 對內部，建立了開發團隊的節奏感和確定性，每週都有新版本。
判斷一個產品經理是否厲害，很重要的一條就是判斷他設計的產品第一個版本有多簡單、直接、切中要點，能不能直指人心。
系統能力讓微信贏了米聊：
運維能力。
迭代中，重要的是次序，前一個動作是後一個動作的預動作。
微觀體感。
在萬物互聯的未來，到處都是屏幕，到處都是網絡連接的入口。入口不是場景，能觸發情緒纔是。
16.系統迭代：微信紅包的意外與刻意
迭代中核心功能最重要。
- 微信的1.0版本，就是一個在熟人之間可以免費發文本信息和圖片的工具。
- 微信的2.0版本，增加了微信的語音功能和“查找附近陌生人”的功能，到這裏，微信成爲了陌生人語音社交的工具，但還是個工具。
- 微信3.0版本推出了“掃一掃”、“服務號”，從這個點開始，微信開始連接世界。
- 4.0版本的時候，微信推出了“朋友圈”，也就是說微信從通訊工具開始進化，變成了社交平臺。在推出“朋友圈”功能之前，3.5版本加了掃描二維碼，3.6版本加入了微信的公衆號。如果沒有這兩個前置功能，我們就直接打開朋友圈，會非常難看。
- 微信的5.0版本加上了“綁定銀行卡”。爲了讓用戶升級，推出“打飛機”小遊戲，完成5億用戶升級。
- 微信6.0推出“微信紅包”，改變支付寶、財付通戰局。
圈層與圈層壁：
互聯網的核心活躍人數有多少？458萬。因爲這是微信紅包按照它的自然能量達到的極限值。
通過“春晚搶紅包”，找到場景，打破圈層壁。
羅馬不是一天建成的。
從一個最好的內核開始，一個一個動作的持續迭代和一次一次微小的選擇，就會成就你的產品以及你的人生。
今天你在一個什麼樣的點位上沒有那麼重要，重要的是在未來的幾年裏，你會用什麼樣的方式持續迭代。
17.系統生死線：獵豹和它的關鍵任務
生死線：就是別人不敢玩、不敢拼的風險，就是壁壘。在生死線之外是安全區，安全區是沒有壁壘的。
- 在日常狀態下，大家做流程、分工、項目進度、質量評估，這個叫項目管理。
- 在面對巨大壓力，甚至是生死存亡的時間點時，在一大堆事情裏找到關鍵的任務，帶領所有人穿越生死，這個是領導力。
騰訊用風控能力區分職級：
- 普通員工，明確知曉常見風險。
比如：別靠近水，游泳有風險。 - 項目經理，具備風險規避意識。
比如：安排活動路線時，有危險的地方就放棄、繞過。 - 總監，有風控能力。
有風險規避意識，明確知道長線風險。避不過的時候，知道怎麼組織大家，以及做好突發事件的預案。 - 總經理，能操作有風險的執行。
常規水域安全但競爭激烈，僧多粥少。有個地方魚很多，但是要穿過一片風高浪大的地方，我有本事跨越大海，帶你們去資源豐盛的地方打大魚。
領導力的核心，是甄別關鍵任務
面對生死考驗的時候，你能依靠的不是管理能力，而是領導力。
領導力的核心，是甄別“關鍵任務”，然後動員大家穿越生死。
只要你在創業，終有一天會面臨跨越生死。那個時候，副總裁、總監通通都幫不了你。這時能夠支撐你的，是你對關鍵任務的甄別，你內心的確認感和你真正的兄弟。