在《新聞週刊》上，專欄作家Daniel Lyons（以Fake Steve聞名於世）認爲，自2000年比爾蓋茨將CEO一職交給史提夫鮑爾默之後，微軟這十年是失敗的十年。
蓋茨是一位軟件Geek，他理解技術，而鮑爾默則純粹是商人，當一家技術公司被一位非技術人員管理，帶來的問題就是商人有盲點。因此在收入從10年前的 230億美元增加到580億美元，微軟變得越來越官僚和臃腫，已經無法跟上世界的變化。反映在股價上便是——它的股價從55美元下跌到29美元，而同時蘋 果的股票攀升了700%，Google也在2004年上市後增長了400%。
在失去的10年中，雖然微軟的操作系統仍然佔據了90%的PC，Office辦公軟件仍統治桌面，但這些都屬於舊的市場；蘋果在此期間創造了iPod、 iTunes store和iPhone；Google統治了搜索市場，Gmail成爲最好的在線電子郵件服務，Android也逐漸在移動設備市場嶄露頭 角；Amazon統治了在線零售，雲計算商業服務也十分繁榮，並推出了Kindle電子書閱讀器。
而微軟的迴應是什麼呢？Zune播放器，Bing搜索引 擎，Windows Mobile移動操作系統，雲計算服務Azure，都遠遠落在對手後面。