由於個人對軟件測試比較感興趣，所以畢業之後就一直從事於軟件測試工作。從web到app都測試過，雖然軟件的成功最大程度上取決於它的功能方向以及產品的推廣運營工作，但是我個人認爲凡是成功的app大部分都具有以下幾個特點，這些特點看似不起眼，卻在客戶那裏起到了很大的作用。
一、很棒的用戶體驗
在測試工作過程中，我們很少去重視用戶體驗測試，我相信這一點應該也不被廣大測試工程師所重視吧，甚至會認爲這不是測試人員職責之內的一項工作。但是現在看來，在當今互聯網競爭如此激烈的大環境下，產品的用戶體驗甚至比功能更重要，換句話說，功能的完善最終都是爲了更好的用戶體驗。如果一個用戶在使用app過程中很費勁，想幹什麼不能很快的實現，功能怎麼使用不能很快的掌握，那麼這就是一款失敗的app，因爲用戶的忍耐能力很低，一旦出現使用不順心就很有可能直接卸載再也不會使用了。單說用戶體驗這個概念可能很模糊，我就從幾個要點分別說一下什麼樣的體驗纔是好的用戶體驗。
1、把用戶當成小白，有簡潔、重點突出和零學習成本的用戶引導
當用戶在什麼都不知道的情況下下載並打開一款app時的第一印象非常重要，如果一個簡單的引導就能讓用戶很快知道這款應用的功能並正確使用，那麼用戶是非常樂意繼續使用的，因爲不用太費腦子便能隨着新用戶引導正確掌握這款應用的精華所在。現在大部分的用戶在使用app時都是利用碎片化，根本沒有這麼多的耐心慢慢的欣賞我們精心設計的一頁又一頁的用戶引導，只需兩三頁、幾句話，能把重點突出並能讓任何領域、任何年齡段的用戶很快明白如何使用這款應用的主要功能，哪怕是用戶跳過引導也能很快學會使用應用的核心功能，這就是零學習成本。
即使用戶會跳過用戶引導，一個好的用戶引導的存在也不是沒有價值。試想如果沒有好看的用戶引導，一打開app就讓客戶輸入很多比較私密的信息進行註冊，用戶還沒有產生興趣，沒有去試用怎麼會很乾脆的就去註冊呢？付出和索取是相互的，沒有首先的付出怎麼索取用戶的信息呢？
2、有很強的應用容錯能力
想讓自己的產品留得住用戶，讓用戶使用的更長久，app就得承受住廣大用戶五花八門的非正常操作。用戶是一個很敏感的羣體，一旦出現他們無法解釋的問題將很有可能失去這個用戶了。所以在定位app的用戶體驗性時，容錯能力是很重要的一項指標。比如在網絡不好的情況下，有些應用會直接閃退，這是讓用戶很崩潰的。如果網絡不好無法刷新數據時給出很好的提示就會避免一些問題。
3、應用的風格保持高度的一致性
應用的風格一致包括app本身的設計風格一致、其與手機系統的風格一致。首先應用本身的風格，比如所有按鈕的顏色、樣式，所有提示彈窗的樣式、顏色和圖案，應用的背景色和主打顏色和文字，菜單的樣式及顏色等都應該協調一致，保持和諧讓人舒服的狀態。如果一個應用在整體上的風格不統一，就會給人很不專業的感覺，像是一個盜版的應用，讓用戶使用起來很不舒服。其次就是要適應與所在系統的風格，試想一下，如果一款android應用設計的風格全部是ios系統的風格，用戶使用起來肯定會覺得很彆扭。android應用就應該是適合android系統的界面交互和風格，ios應用也是如此。
以上是本人對用戶體驗方面的小總結，只是用戶體驗知識中的冰山一角，在以後的工作中還需要更多的學習和積累纔能有更多的認識。