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2016年3月，Redhat公司成爲全球第一家年收入超過20億美元的開源軟件公司，同年9月，Redhat公司榮膺福布斯“全球最具創新力企業”之一，名列第25位，這是Redhat繼2012年、2014年、2015年後的第四次上榜。
今天，Redhat已成爲開源界的全球領導者。我們不僅關心Redhat爲什麼能夠取得這些成績與榮譽，也更關心它的組織文化有什麼樣的魅力。
這一切都源於Redhat採用了開放式組織模式。
隨着Redhat的成功，它的組織文化宣告了自上而下、命令式與控制式企業管理方式正在走向終結，因爲這種管理方式，無法在今天這個快速變化的世界，尋求各種機遇實現轉型與變革。
2015年，Redhat總裁兼CEO Jim Whitehurst著了一本管理類的書籍《The Open Organization》（出版社：Harvard Business Review Press (June 2, 2015)，中文版：《開放式組織》，譯者：汪洋，出版社：機械工業出版社; 第1版 (2016年9月8日)），這本書展示瞭如何打造一個新型的開放式組織模式，獲得當今企業必須具備的速度和靈活性，很適合大公司、小公司、成熟型公司、艱難成長的創業型公司的領導者和期待成爲領導者的人們閱讀。
現在讓我們來看看Jim Whitehurst是怎麼看待文化對鼓勵創新行文的重要性。
“組織文化”似乎爲20世紀的經理們所不屑，爲什麼突然成了人人關注的熱點？
我定期與客戶和合作伙伴會面，討論他們所面臨的挑戰。最近我注意到，當他們徵求建議時，通常花費五分鐘時間和我討論技術，剩下的時間就是關於組織文化。
許多人意識到這一點：一個健康的、創新的組織文化，並不是組織“可有可無”的特點。它是我們在快速變化的世界獲得成功的基礎。人們意識到，組織文化並不只是那些你所使用的工具，或者你提供的優惠。相反的，組織文化要更爲廣泛、更爲複雜。
組織文化，實際上就是你的組織支持的價值觀與組織構成人員的行爲之間的關係。瞭解這種關係，並進行充分投資，監管以及培育——也許是今日成功最重要的途徑。
定義文化
組織文化就是你賦予組織身份的價值觀的集合。它爲你的組織增色並影響你和你團隊所做的一切。這是不言而喻、理所當然的規則，這規則決定了你組織中的人員的想法是“正常的”或者“自然的”，什麼是“可接受的”或“不可接受的”，什麼是“優良的”或“劣質的”，引申開來，什麼是“可期望的”或“不合需要的”。如果組織是一些人的團體，那麼組織文化就是團隊的價值觀，讓他們同舟共濟，風雨同行。
但是，組織文化主要是無形的。只有作爲一組習得行爲纔會變得清晰。你可以看到人們用一個詞彙來形容他們自己和在一起的工作，在他們歷史的故事裏，在午餐時互相傾訴，他們設置和管理重點的方式，他們面臨困難選擇所做的決定，等等。沒有這些行爲，文化就不能真正的持續下去。只有通過這些行爲我們才能真正分析文化。
所以，你可以看到價值觀和行爲之間的關係如何互惠：人們沒有認同感、意圖或者目的時，不會有所爲。但組織文化是如此模糊、抽象，沒有使我們可以看到的行動——而這些行動正是領導需要注意的，如果他們對改善組織文化感興趣的話。
這是因爲價值觀和行動的一致性將會告訴你，如果在培育一種組織文化，能夠風化我們當前的環境的不斷破壞。
迴歸文化
這種思維方式需要一個認識上的轉變。傳統的管理理論認爲，文化就是“解決”構建最有生產力的環境的變量。畢竟，層次結構在當人們不專注“使命”和“目的”之類的問題時，工作最爲有效。層次結構需要工人很快地、方便而沒有變化的重複執行任務。
但今天，正如John Kotter教授在他最近一本書《加速學》所建議的那樣，層次結構並不能足夠快速發展以使組織適應快速變化的環境。他們做了好幾件事，但是，正如Kotter所言，創新不是他們所做的事情。創新不僅僅是層次結構策劃的結果。事實上，根據定義，創新永遠不能預測或控制——正與層次結構設計旨在實現的目標相反！因此，領導們開始懷疑，他們如何期望員工有最好、最創新的行爲，而不必規定他們所做的一切。
他們發現，答案是文化。
更具體地來說，他們發現，現在高度熟練的工人，嫺熟地用多個渠道來獨立收集數據並分析問題——當他們對組織的使命、目的和價值觀有敏銳的理解時，有權利作出追求成功的最佳決定——是最好的。今天，領導層不能指望能夠規定每個行爲和決定。他們必須確保創建一種組織文化，當人們在組織的價值觀中採取行動，領導通過其可觀察的行動加強組織文化。
當行動和價值觀一致時，組織文化就成一種積極的力量，推動組織更快實現更大的創新。當行動和價值觀相背離時，就發生相反的情況，組織就舉步維艱。
這裏有一個例子。我最近參加了一個公司會議，其核心價值觀就是安全。安全高於一切，它形成了公司所有決定的基石。當會議正式開始時，有人進入房間一本正經地向我們告知附近所有緊急出口的位置。這個人說：“在緊急情況下，我們將沿着以下路線疏散，在這個確定的位置重新集合”（這種情況下是大街對面的公園）。
沒有人覺得詫異。每個人都會發現，這啓動會議的方法完全正常、自然和有價值。事實上，如果會議沒有這樣開始，我懷疑人們會馬上注意到並立即說出來。這家公司希望安全——一個核心文化的價值——無處不在。因此，它建立了安全——無處不在的一系列可觀察和學習的行爲。
對比這些組織，我知道每個人都至少看過一次，領導聲稱對有價值的東西，但絕對沒有鼓勵或增強它。價值只出現在行爲中，行爲取決於價值觀。當同事加入組織時，他們會立即接受周圍人的行動似乎表達出來的的價值觀。他們會學習這些，並立足於此，持之以恆。
這就是爲什麼組織文化如此重要——不只是今天，而是永遠。當價值觀和行動一致時，會取得重大成果。 當他們不這樣做，你就會有麻煩。
如果你是大公司、小公司、成熟型公司、艱難成長的創業型公司的領導者和期待成爲領導者的人，可以閱讀Jim Whitehurst所著的《開放式組織》這本書，學習如何點燃大家的熱情，鼓勵創新，從而在真正的開放、合作和共同使命的基礎上，將組織帶向成功。
《The Open Organization》自面世後，在IT界和管理界引起了廣泛的討論，榮獲福布斯2015年最具創造力的領導力書籍之一，同時當選尋找阿爾法（seekingalpha.com）年度最佳商業圖書，也是戰略大師Gary Hamel推薦的10本“燒腦”著作之一。
關於Jim Whitehurst
Jim Whiteh，目前全球知名開源軟件公司Redhat的總裁兼CEO。在2008年加入Redhat之前，曾在達美航空公司（Delta Air Lines）擔任首席運營官等數個職務，主要負責運營、銷售、客戶服務、網絡和營收管理、市場營銷及公司戰略等職務。在加入達美航空公司之前，曾任波士頓諮詢公司（The Boston Consulting Group，BCG）合夥人，並在芝加哥、香港、上海和亞特蘭大辦公室擔任多個領導職位。