網絡環境日益複雜，網絡管理員面臨新挑戰
技術的快速發展令當今的網絡結構變得日趨複雜，未來的網絡發展趨勢將呈現出三種多樣化，一是網絡設備多樣化，二是網絡組網方式多樣化，三是網絡應用多樣化；同時，網絡發展與信息化建設緊密結合，這使得未來的網絡運維工作面臨新的挑戰。在未來的網絡運維中，網絡運維部門應該主動地去適應這種發展趨勢，除了提高運維效率之外，更重要的是提供人性化服務，提高用戶滿意度。
自動發現拓撲，網絡發現一鍵完成
面對日益龐大的網絡規模，越來越多的企業客戶採用了各種網絡及路由協議，例如HSRP、VRRP、Spanning Tree、RIP、OSPF、BGP等，出於安全方面的考慮，當前的網絡拓撲大多數採用了雙鏈路冗餘備份。一款出色的網管軟件必須具備能夠適應當前網絡環境、自動發現網絡拓撲等基本功能，然而，要在激烈的市場競爭中獲得成功，產品必須具備獨特的優勢。
判斷一款網管軟件是否成熟，其中一項指標就是網絡拓撲發現的速度與準確性，網絡規模的大小決定了拓撲發現的速度，而網管軟件的拓撲發現與鏈路計算的方法又決定了自動發現拓撲的準確性。
網絡拓撲自動發現算法一般採用ICMP（Ping）和SNMP技術。此類算法要求輸入SNMP Read-Community，適用於發現同一個組織中的IP網絡。算法首先從本地子網或指定的核心網絡設備開始，通過Ping獲取本地所有活動主機，利用SNMP區分出普通主機和路由器，然後對路由器進行查詢，下載路由器的System組、Interfaces組、IP組的信息。獲取路由器直連的網絡，進行下一輪運算，直到發現所有網絡或到達指定的深度（跳數）。
摩卡業務服務管理（Mocha BSM）的網絡拓撲發現引擎採用了摩卡網絡焦點(Mocha Network Focus)模塊。 它是摩卡軟件自主研發的新一代網絡拓撲搜索引擎，支持B/S架構，免客戶端安裝，通過打開瀏覽器就可以輕鬆管理和操作。同時集成了Flash技術，令界面更加美觀、操作更加方便，提供了更豐富的工具集成，更快捷的打開速度。
Mocha Network Focus還可以根據用戶網絡的實際情況來設置發現方式。如果用戶的網絡使用純Cisco網絡設備，Mocha Network Focus支持採用Cisco CDP算法進行發現；如果用戶的實際網絡使用非思科設備，Mocha Network Focus也能利用常規算法對混合組網設備利用標準協議進行發現。
網絡TopN排名，網絡設備與接口流量一目瞭然
對於一個包含數千個網絡設備的大型網絡，快速、直觀地瞭解設備負載以及接口流量至關重要，網絡異常通常是由某臺網絡設備CPU或內存利用率偏高引起。問題發生時，登錄到每一臺設備並通過show process cpu、show process memery 、show interface等命令查看各種數據顯然是不現實的，通過使用摩卡業務服務管理（Mocha BSM）中的TopN功能，可以輕鬆地對網絡設備CPU、內存、丟包率、廣播包率以及ping時延等關鍵指標進行排序，並且可以對重點設備或異常設備的接口流量進行TopN排序，從而進一步診斷引起問題的可能原因；即使網絡未發生異常，也可以通過多種指標的TopN排序瞭解網絡運行狀況，並通過統計出某段時間的趨勢分析報表爲未來信息化建設提供有力依據。
強大的網絡流量分析工具
隨着網絡的應用越來越廣泛，規模也隨之日漸增長，網絡中承載的業務也越來越豐富。企業需要及時瞭解網絡中承載的業務，及時掌握網絡流量特徵，以便使網絡帶寬配置最優化，同時，以最快的速度解決網絡性能問題。目前，企業在網絡管理中普遍存在如下問題：
網絡的可視性：網絡利用率如何？什麼樣的程序在網絡中運行？主要用戶有哪些？網絡中是否產生異常流量？是否能夠利用長期趨勢數據制定網絡帶寬規劃？
應用的可視性：當前網內有哪些應用？分別產生了多少流量？網絡中應用使用的模式是什麼？企業內部的關鍵應用的執行狀況如何？
用戶使用網絡模式的可視性：哪些用戶產生的流量最多？哪些服務器接收的流量最多？哪些會話產生了流量？分別使用了哪些應用？
從這些企業網絡管理中的常見問題來看，需要有一種解決方案能讓網絡管理人員及時瞭解到詳細的網絡使用情形，使網絡管理人員及時洞察網絡運行狀況、及時瞭解網內應用的執行情況。
摩卡業務服務管理（Mocha BSM）的網絡流量分析（NTA）模塊爲用戶解決了以上問題。通過利用NTA網絡流量分析工具對這些數據進行統計分析，企業可以從中提取出網絡流量特徵，從而爲網絡管理員提供豐富而詳盡的網絡利用視圖。通過採用NTA解決方案，網絡管理員可以及時掌握網絡負載狀況，網內應用資源使用情況，儘早發現不合理的網絡結構，或是網絡性能瓶頸，儘快作出網絡優化決策，使網絡帶寬分配最優化，爲用戶提供高品質的網絡服務，並且避免網絡帶寬和服務器瓶頸問題。
讓非法主機無所遁形
在網絡技術日趨成熟的今天，困擾網管員的問題已經不僅僅是選擇何種高端網絡設備、選用何種先進技術來保證企業的生產與辦公網絡正常運轉，對網絡的合理規劃以及對故障的快速定位已經成爲網絡運維工作的重點，如何保證IP地址的合理佔用、如何對接入網絡的終端進行身份辨認、如何快速找到引發病毒風暴的計算機的物理位置及歸屬部門是網管員當今面臨的難題。
摩卡業務服務管理（Mocha BSM）集地址簿與物理位置管理功能於一體，輕鬆解決了以上所有問題。摩卡業務服務管理爲網管員提供一套非常實用的平臺，幫助其管理企業網中有限的IP資源；還可以幫助網管員維護企業網中的線路信息與終端信息，真正做到與真實物理位置相對應，在網絡發生異常時幫助網管員快速定位故障物理位置，同時，這些信息對企業來說也是非常寶貴和至關重要的資產。
用戶首先需要創建一些維護信息表，包括機房物理位置表、工位物理位置表、設備物理位置表。當這些表的信息得到良好維護後，系統可以將此信息與實際環境中的設備、端口以及計算機進行關聯，實現物理位置的管理。
當管理員需要查看某臺交換機下連接的計算機或服務器所處的具體物理位置時，可以通過物理位置拓撲圖快速定位。
讓巡檢變得有據可查
巡檢是網絡運維工作中不可缺少的一部分，如何更有效地完成巡檢，如何對巡檢數據進行統一分析，如何整理和歸檔巡檢數據，這些都是當今運維管理者必須考慮的問題。巡檢是指對當前機房、設備所運行的環境及運行狀態的檢查，並將結果進行歸檔，從而提前發現故障隱患，規避一些被動的、救火隊員式的問題。巡檢不應流於形式，而是應該真正的爲管理者提供真實的數據，並且對數據進行統一保存，以備未來查詢。
摩卡業務服務管理（Mocha BSM）中的巡檢功能爲管理者提供了一個平臺，將機房與設備巡檢電子化，並且巡檢模板的內容可以根據使用者自定義編排，大大的方便了巡檢工作管理，也有利於數據的統一保存。
爲企業網絡運維保駕護航
企業需要採用集成的、靈活的解決方案管理日益複雜的網絡。
藉助Mocha BSM 網絡管理解決方案，企業可通過基於策略的管理提高解決網絡故障的能力; 通過統一的事件描述及自動操作提高工作效率; 同時，Mocha BSM良好的可擴展性可以根據需求變化進行擴展。
Mocha BSM可以滿足大型和小型網絡管理人員的需要，提供一站式網絡運維管理。從確保關鍵業務系統的可用性和提供快速問題解決方案這兩方面來說，Mocha BSM的功能已經超越了傳統網絡管理的概念。
Mocha BSM網絡管理解決方案具有以下功能：
* 通過一個Web控制檯爲不同地域的網絡管理員提供網絡管理功能；
* 提供一個可擴展的、分佈式的管理解決方案；
* 提供功能強大的流量分析管理功能，使網絡流量一目瞭然；
* 生成網絡運行趨勢和分析報告；
* 提供巡檢功能，爲網絡生成巡檢報告；
* 對IP地址進行管理，使非法主機無法進入網絡。