手勤
第三是手勤，勤讀勤記。隨時更新你的公司產品市場知識，隨時記錄整理你的信息，並且向有關的人員提供信息。
很多銷售人員都不耐煩使用自己的記錄本和電腦。雖然他們在和用戶見面的時候會作出一付十分認真的樣子去記錄－必須說明，這種做法是十分必要的，不僅僅是要記錄你想得到的重要的客戶信息，而且充分顯示你對客戶的尊重 －但是他們並不願意付出時間對這些記錄做一個分析和總結。甚至有的銷售人員在聽取客戶的談話時不做記錄甚至之後也不做補償。這是一種很壞的習慣。許多銷售人都自詡腦筋好使，記憶力強，但是古人云“好記性不如爛筆頭”。
在筆者參加過的所謂正規的來自於外國的銷售培訓中，通常被培訓者告訴說要填寫大量的表格。這些表格看起來都是非常有道理的，譬如要你填寫影響你贏得該項目的主要因素包括政治的、經濟的、技術的、認識關係的等等各個方面並追蹤這種因素隨着銷售過程的推進所發生的變化等等。但是，這種實在是太過煩瑣的表格真叫人懷疑世界上有多少真正的銷售人員會有時間、有興趣去認真的填寫，好象這些表格是填寫給別人看的一樣。
但是，這並不是說銷售人員就不應該對自己所介入的項目只憑着自己的腦子就可以了。善於對項目的進展狀況做一些階段性的、完全是自己風格的總結對贏得這個項目無意是非常有益的。對於那些需要別人幫助的項目，這種寫下來的東西更爲必要。
耳勤 眼勤
第四是耳勤目勤，勤聽勤看。如今的市場競爭在很大成都上是信息的競爭，在一個項目上，誰掌握的信息完整準確誰的贏面就大。因此，隨時掌握市場動向，客戶動向，對手動向，產品動向要求銷售人員耳聰目明。
要把自己變成“千里眼。順風耳”，就需要把自己的耳朵拉得“長”一些 － 去借助別人的耳朵，讓自己的眼睛看得更遠一些 － 去借助別人眼睛。建立你的信息網絡，動用所有可以動用的工具。千萬不要自以爲是，不要教別人蒙了你的雙眼、堵了你的雙耳，否則你必敗無疑。
要有意識地培養自己的觀察能力 ，瞭解客戶的需求，瞭解客戶的 想法，在緊要關頭，客戶的同樣的一句話的不同的語調和語氣都可能意味着不同的態度和結果，如果你對此觀察不到、反映不夠靈敏，你就可能徹底失去機會。
腦勤
第五是腦勤，勤思勤省。要勤于思考你的計劃，策略。善於分析，總結，改善，提高，善於創造。要善於動用你所有的知識和思維對已經發生，正在發生的和將要發生的事情做認真的分析，分析不清時不輕易下結論。在緊要時刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
銷售人經常在等待和焦慮中過日子。因此保持一個良好的心態和冷靜的頭腦並不是一件容易的事。如果在事情發生之前多動腦筋檢討自己的策略和所作所爲，就會在遇到突發事件時不至於頭腦發熱，在身心疲憊的時候不至於因爲懶得動腦筋而鑄成大錯。
如前所述，銷售人員在很多情況下需要獨立思考、獨立決定，因此，鍛鍊獨立思考能力，善於總結提高是很重要的。
腦勤的另一方面還在於善於分析，即動用你所有的知識和思維對已發 生的，正在發生或將要發生的事認真分 析，分析不清不做結論。
毛主席經常說要發揮主觀能動性。我們在這裏所強調的“五官能動性”實際上是異曲同工。勤奮是銷售人的基本素質，懶人做不好任何事情，尤其不能做好銷售。