BPM原則:團結ERP 支持SOA 創新更需融合

業務流程管理BPM,是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。通常以Internet方式實現信息傳遞、數據同步、業務監控和企業業務流程的持續升級優化。有人說,BPM的推出,是工作流技術和企業管理理念的一次劃時代飛躍。但北京炎黃盈動科技發展有限責任公司的副總裁李誌慶先生卻不完全這麼認爲,在接受CIOAge專訪時他告訴記者,業務流程管理由來已久,作爲管理科學並不是一個新的管理思想,但是,BPM作爲業務流程理論和工具的綜合,其整合的思想意義深遠,在信息化飛速發展的今天正得到越來越多業內專家、企業管理者、CIO們的關注。
談到進一步推動BPM市場的發展,作爲BPM軟件和服務提供商的炎黃盈動深感任重道遠。李誌慶表示:“我們十分願意並熱情投入在這塊領域,爲企業市場提供領先的BPM解決方案和業務基礎中間件軟件,希望有更多的客戶和合作伙伴與我們共同分享BPM所帶來的價值。”
AWS BPM全面流程解決方案的“懶人思想”
李誌慶向CIOAge記者介紹說,企業可以用AWS BPM實現“用最佳實踐,贏取時間”;用模型驅動架構的理念實現業務需求與軟件開發技術的分離,讓編程技術人員有更多的時間關注在用戶需求與業務敏捷性,不必考慮實現的細節;使用業務流程管理技術實現IT部門追求的長期穩定和業務部門要求敏捷的適應變化和不斷調整能力。
AWS BPM在自動適應複雜組織的流程自動化和分級管理方面,提供獨有的路由方案,具有企業級的所需要的完備功能和強壯性。AWS爲企業提供一款多用途平臺和豐富的BPM Application Suite(應用套件),使用戶總能在這個解決方案體系中找到最佳的切入點和模塊化的精簡組裝方式,獲得穩定的長期投資收益和最短的投資回報率。炎黃盈動總結出一套AWS實施方法論和實施模式可以供企業借鑑;而且在與合作伙伴、客戶之間形成了“1+1+1”實踐理論和模式,可是說“1+1+1”模式在實施AWS BPM解決方案時顯示出它特有強健的體驗式營銷內涵。
而AWS BPM業務流程管理開發平臺是一個易於部署和使用的業務流程管理基礎平臺軟件,AWS平臺提供了從業務流程梳理、建模到運行、監控、優化的全週期管理和麪向角色的BPM Total Solution。AWS BPM爲快速實施新應用提供了完整的業務流程應用建模工具,而開發人員可以通過這些工具非編程方式快速設計和變更用戶商業模型,並通過模型遷移安裝工具打包成自己的BPM解決方案。也就是說,技術人員在此係統上可以享受比較智能化的服務,可以選擇自己開發的模塊,並且在寫程序的時候可以選擇自己要寫的代碼,這樣的“懶人模式”大大的提高了效率。
BPM能給企業帶來什麼樣的價值?
就BPM方案的實施給企業帶來價值而言,可以分爲三個方面:一是使管理靈活、敏捷、透明、受控;二是使信息集成、 提高生產率和降低成本;三是提高人們對信息需求的滿意度。BPM又能爲客戶帶來的5個方面的實際利益:固化企業流程並使之落地;實現流程自動化;實現團隊合作;優化流程;向知識型企業轉變。
據李誌慶介紹,炎黃盈動在過去的幾年中,與合作伙伴一道爲超過十個行業,300多家客戶提供了BPM項目,超過20000個流程應用,每天有超過10萬員工受益於AWS編排的流程。具體說,炎黃盈動在AWS BPM全面流程解決方案,以及協同管理和專有領域的業務管理系統中都成功實施了具有標杆性的應用案例,足跡遍及製造業、能源業、消費品(CPG)分銷和零售配送業、服務業(包含餐飲業)、物流行業、金融業、建築業、政府與公用事業等十個行業。通過將行業最佳實踐、合作伙伴和BPM實施服務整合在一起,炎黃盈動滿足了關鍵行業獨特的業務流程管理要求。
BPM和ERP是“敵”是“友”?
ERP是近年來信息化建設的熱門詞,它以MRP(物料資源計劃)、MRPII爲核心,其管理思想一般圍繞供應鏈、生產製造和財務爲核心。而BPM從提升企業整體業務績效、降低反饋週期和適應變化調整爲目標,以流程爲導向焦聚客戶體驗和核心價值。在實施範圍上,ERP以企業的業務職能部門爲核心而BPM則從上至下,貫穿企業內部、外部組織。ERP屬於面向業務交易類(作業層)的微觀緊密集成,如ERP製造策略按訂單介入時間點,提供面向庫存生產(MTS)、面向訂單生產(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設計(ETO)。而BPM則面向戰略決策、運營管理類(高層)提供宏觀敏捷協作,從提升企業整體業務績效、降低反饋週期和適應變化調整爲目標,例如圍繞客戶訂單滿意度的採購、設計、生產、配送、安裝、售後等一系列過程化流程管理。可以說,二者有着孑然不同的管理結構特徵。
儘管如此,李誌慶認爲二者並不是敵我關係而是親密戰友。
事實上,BPM在實施過程中更關注爲企業樹立一種理念,對現有業務進行全面分析梳理,確定重要流程持續化,而ERP則是希望企業進行深度變革,創造一個新的業務、組織模型。我們可以將企業的經營活動分爲戰略層、運營層和作業層,完整的IT信息系統規劃提供對這三個層面的支持,BPM得以有效集成ERP作業層管理將使得企業戰略、決策和作業的敏捷化、自動化提升到一個前所未有的新高度。從某種意義上講,BPM爲實施ERP開路。不能說誰代替誰。
揭示BPM和SOA的關係
被問道對SOA的看法時,李誌慶對CIOAge記者講出了他的SOA夢想,他說:“SOA的出現或在企業中得以實施,使得企業間的互聯互通變得前所未有的簡單,企業間的協同將再獲得更強有力的力量,推動商業發生變革。”所以他相信SOA在企業中實施有和“大象跳舞”一樣的意義。
對於BPM和SOA的關係,李誌慶認爲:“BPM是自上而下的驅動業務創新,SOA是自下而上的驅動技術創新,當BPM遇到SOA後,BPM與SOA相互輝映,驅動企業管理創新,BPM是SOA實現業務驅動創新的關鍵。”
而不論SOA也好,ERP也好,甚或是我們今天談到的BPM,工具是以人爲本的,技術的使命是爲企業創造更大的價值,業務流程管理髮展至今面對着機遇也面對着更高的挑戰,面對企業迅速發展層出不窮的新需求,在以技術爲核心的價值驅動下業務流程管理平臺如何堅守?又如何創新?這是留給商業流程中間件廠商的一道思考題。
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