“如何讓團隊成員獲得成長?”五名高段位 CTO 爲你解惑

技術領導者有哪些具體的工作職責,每個企業都會給出不同的答案。但是有一項工作至關重要,是任何一個技術領導者都必須要解決的問題,那就是“如何幫助團隊成員獲得成長”。

團隊成員是高效團隊的基石,每一塊石頭出了問題,都有可能動搖整個團隊。 因此,我們總結了五位技術領導者在“如何讓技術團隊獲得成長”這個問題上體會和實踐。五位技術領導分別來自不同的行業,但總結的方法卻有共通之處,希望給大家啓示。

做不熟悉的事兒,爭取去搶老闆的工作

貝殼金服 CEO、TGO 鯤鵬會北京分會會員孔令欣

最終還是要給對的人對的舞臺,領導者要讓大家知道在公司裏能學到東西,這也就代表你要把做熟悉事情的人手中的東西拿出去給其他人。我的團隊有一個文化,我們從來不去幹自己會的事,或者說我們爭取去搶老闆的工作。這個在中國很忌諱,覺得去搶老闆的工作會讓老闆心裏不爽,甚至老闆覺得自己受到威脅就把你炒掉,這是一個發展慢的公司的思維。因爲一個蘿蔔一坑,每個蘿蔔都找準自己的坑就好了。

在一個無數機會就差有人能落地的公司裏,如果沒感受到壓力就代表沒挑戰,沒挑戰就代表你天天在做會的事。所以我們有這個習俗:把會的事讓給不會的人去做,這個過程中他們必然會摔跤,你要去教會他們。但在這個過程中他們對於公司會產生高度的認同感,因爲他覺得他在這學到了東西,有進步和提升,他的職業生涯被照顧到。而恰恰這些你讓出去的東西,反而是你做最好的東西,這是一個很有趣的概念,你要把做得最好的東西讓給其他人去做,這時候你纔有時間去做那些其他任何人做不好的事情。

一對一溝通,助他們在成長路徑上發現問題、解決問題

AdMaster 聯合創始人兼 CTO 、TGO 鯤鵬會上海分會董事會成員洪倍

大概兩年前我開始做一件事情,每半年我會找所有研發人員中的非直線下屬進行一輪一對一的溝通。員工面對直屬上司,有些時候話不敢說,不願說,或者不知道如何說。越過這個層級,通過保密的溝通,跟他們交換看法,交換經驗,去幫助他們在成長路徑上發現問題、解決問題。

我每半年會花 8-10 個整天做一次這樣的溝通,其實就是教會員工如何更好地給自己設定未來半年的目標:你希望達到什麼樣目標,希望自己有哪些成長,你的目標需要你的上司和同事怎樣的幫助,你希望自己怎麼幫到團隊和同事。因此每半年的一對一溝通,一般在半年度的績效 Review 前的進行,也就能在績效 Review 和下一個半年目標制定時給到他們一些合理可行的建議;也能幫到公司更好地發現創新機會、改善團隊體質、調整戰略規劃。

聊過這麼多工程師、產品經理、支持運營同事後,我發現,雖然每個人發展速度有快有慢,但是職業生涯前十年基本都是三個階段。每個階段也是兩到三年,也許這也是每兩到三年都是離職換工作的高峯期的原因。因爲當一個員工處在這幾個階段的過渡期,公司對他的定位,如果不能讓他看到轉型或上升的希望或機會,他可能就會選擇離職。

第一個階段:提升專業能力,努力做到不給別人挖坑

無論是技術、研發、撰寫文檔還是分析數據都是專業技能,這些技能通俗點說叫“要保證自己不給別人挖坑”,這是第一個兩到三年,學不會專業能力,總給隊友挖坑,就很容易被淘汰。

第二個階段:培養職業素養,避免別人給你挖坑

第二個兩到三年是職業素養,職業素養是懂得合理的拒絕需求,合理的排優先級,合理的管理時間。一般這個階段,也時常會作爲師傅帶新人:教新人做事的方法,審覈代碼質量,教會信任分析問題的邏輯,也就是避免別人給你挖坑。

第三個階段:磨練商業嗅覺,尋找身邊哪裏有坑

到五六年過去,人一般也分化成兩批,一種是管事的,一種是管人的。管事的人,能解決艱深的問題,但不擅長或不願意去關注人的性格、狀態和成長,甚至不享受管人這個過程。而管人的人,他們更關注人的狀態、情緒、特長,擅長幫助新人在磨練中成長,能夠發揮團隊中每一個人的優勢,激發整個團隊,但是不太享受打磨每一個產品功能、鑽研每一個技術細節的具體過程。管事的人依靠專業能力成爲技術專家,管人的依靠職業素養成爲管理者。

但是還有一種人會跳脫到另外一個狀態,那就是去要找哪裏有坑,然後去填坑。這種人如果公司不能給他機會去獨當一面,那麼創業可能是更適合他們的。他根據前兩個階段幫大家填坑、避免別人挖坑的經驗,結合市場需求去尋找可能存在的的痛點,這個依靠的是敏銳的商業嗅覺。

足夠的空間,讓員工看到希望

美麗聯合集團技術服務經理、TGO 鯤鵬會杭州分會會員趙成

對趙成而言,招聘成功、團隊組建好也沒有大功告成,後續還要讓員工持續保持激情。員工加入到團隊中是爲了求發展,趙成認爲作爲管理者一定要給他們足夠的空間,給他們有挑戰性的事情做。最後讓他用產品說話,產品拿到了好的結果,那就要在績效、福利或者晉升上給他們爭取機會。

新員工進來要讓他們快速的成長,趙成會讓下面的骨幹員工和核心員工去帶新人。這裏面主要有兩個考慮:第一點,由他們帶新員工,纔會給出一些更具體的指導,因爲新員工進來要做一些非常具體的事情。另外一點,這對於骨幹員工、核心員工來說是教學相長的好事。帶下面員工的時候,他自己就會去思考:我怎麼把我知道的東西傳遞給新員工。他自己會去總結、去思考,這對於他個人能力也是一個提升。甚至他在教的過程當中會發現,自己有哪些不足需要彌補和提升。

除了成長,趙成認爲要給大家一個好的願景:“前段時間蘑菇街剛上騰訊雲,我們未來的機會一定是跟雲廠商合作,這也正好符合現在整個技術發展的趨勢。蘑菇街這樣一個大體量的電商公司,在雲上面是一個足夠大的批量。我們跟雲結合能夠尋求到什麼樣的合作機會,能夠碰撞出什麼樣的機會,我們能夠做成什麼樣子,這個實際上給了我們很多想象力。

針對這些想象力,我們也規劃了很多事情去做,我希望在這樣一個平臺上面能讓大家真正獲得能力上的提升,這種提升包括個人的專業能力、個人收入、個人的核心競爭力和影響力等。我會去跟員工去溝通一些未來的事情,甚至會跟每個人去溝通他未來半年或者一年的發展方向。我覺得關鍵還是讓員工能夠看到希望,讓員工看到未來他要去做什麼事情。”

公司本身的高速發展,是對團隊最好的管理

喜馬拉雅 CTO、TGO 鯤鵬會上海分會會員陸棟棟

我認爲很重要的一點是,你的公司是否給員工看到了希望。我們聊管理的時候,經常有這麼一種說法:公司本身的高速發展,是對團隊最好的管理,也是對員工最好的激勵,自然也能吸引更多的核心人才留下。

比如說小米,從傳統的管理來講,小米內部的扁平化結構帶來了很大的管理挑戰和壓力。但在實際中,由於小米的快速發展和擴張,很多員工都像打了雞血一樣,將熱情和激情投入到了工作之中。

可以說,這是非常關鍵的一點,如果公司特別有活力和前途,每個人都很有幹勁和激情的話,其實不用在管理上做太多的事情。但如果一個公司本身在走下坡路,或者是創業看不到方向和未來,那不管管理多麼精細、工作安排多麼合理、對員工激勵多麼到位,真正想做事的員工是沒有什麼成就感的,很容易就會選擇離開。

所以,不妨問問自己,公司真的給了這些員工未來的希望了麼?

以上就是五位技術領導者關於“如何幫助員工成長”的總結,雖然方式方法略有不同,但是有一點是共通的,那就是要讓員工看到希望和未來,成長才有動力。希望以上的管理經驗對你未來的團隊成長有幫助。


TGO鯤鵬會是極客邦科技旗下高端技術人聚集和交流組織,目前已在北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都、硅谷、臺灣、南京九個城市設立分會。現在全球擁有 700 餘位會員,60%爲CTO、技術VP、技術合夥人。詳情點擊http://tgonetworks.mikecrm.com/9rObrz9

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