在微信朋友圈或微博上，我經常能看到有人誇讚微信的產品經理，內容不外乎微信的產品做得很棒、很剋制，或者是給微信的產品經理反饋BUG，微信方面解決速度超快，比如下面這個例子。
微信的產品做得有多棒，在業內已有共識，不管是從哪一個維度評價，微信都是一個極棒的產品。
但是就上面的例子來看，把解決BUG的功勞都給到產品經理，對開發童鞋來說，似乎不太公平。說實話，僅就此事而言，產品經理只是做反饋跟進而已。不管哪行哪業，幕後工作者都註定不會有太多人關注。
在擁有強大的技術背景下，大部分互聯網公司的產品經理，我相信也會有用戶至上的心態和處理BUG的速度。所以一方面是技術水平，一方面是企業組織和文化，跟產品經理本人關係有多大，是可以忽略的。
實際上，在很多情況下，用戶給產品經理提一個BUG，產品經理立即反饋給開發團隊，開發團隊幾乎不太可能做到馬上解決。因爲這取決於技術架構方式，可能還涉及到跨部門的協調，加上工程師本身有開發任務在身，解決的速度一般不會太快。
如此看來，也可見微信團隊能做到這麼及時的解決速度，背後的技術水平、組織協作和企業文化有多了不起，這纔是微信真正的可怕之處。
要做到每個產品經理都用戶至上不難，但是要做到整個產品、研發、運營團隊都用戶至上，可太難太難了。
一件小事，也是向這個偉大的產品致敬。