互聯網經濟時代,消費者需求變幻莫測,產品更新換代速度加快,爲了更好地滿足消費者需求,穩固市場地位,製造企業以消費需求爲導向,不斷開發新產品,疲於應付市場變化,過於關注市場需求的滿足,而忽視了供應鏈管理成本的上升。根據精益管理思想,製造企業不僅需要快速響應市場需求,而且更需要嚴格控制運營成本,優化庫存結構,防範資金風險,才能在供應鏈管理競爭的大環境中立於不敗之地。
供應鏈管理有時也被稱作供需鏈，它跨越了採購、製造、倉儲、分銷等諸多環節，將供應商、製造商、分銷商和用戶銜接在一起。供應鏈管理(SCM)就是要通過優化供應鏈關係管理和流程，整合相關業務，提高企業競爭力。SCM系統則是用於對整個供應鏈管理進行掌控的計算機應用系統。
在供應鏈管理流程再造過程中，信息技術的任務是面向整個供應鏈管理體系建立相關支持平臺，爲業務銜接和數據交換提供支撐，使物流、信息流和資金流在供應鏈管理上。有序流動。供應鏈管理關聯着物料的變化和流動，以及相關信息與資金的流轉。企業的運營是靠業務流來驅動的，但是要依靠信息流才能實現對工作流、物流和資金流的組織、控制和協調。只有做到物流、資金流與信息流同步，才能做到過程控制，否則業務管理只能是事後諸葛亮。
在當今企業信息量劇增的情況下，只有依託以網絡和數據庫爲核心的信息系統，才能保證信息的完整性、精確性和及時性。採用信息技術能夠有效改善供應鏈管理的動態特性，便於企業對相應波動做出及時有效的反應。信息系統使信息的傳遞由原來的線形結構變爲網狀結構，整個供應鏈管理各個環節可以實現信息實時共享，這就消除了信息延遲，縮短了供應鏈管理長度。
供應鏈管理的目標，是建設集成化的供應鏈管理體系，將企業內外的供應鏈有機地集成起來。 因此，我們在建設供應鏈信息系統的時候，不能侷限在企業內部某些具體的業務環節，必須從首先從企業運營的整體視角出發設計一個整體解決架構，來保障整個供應鏈條的順暢運轉。
對於典型的製造企業，整個供應鏈管理可以分成兩段：前端的銷售供應鏈(或稱分銷供應鏈)和後端的採購供應鏈管理(或稱制造供應鏈管理)。分銷供應鏈管理涉及營銷總部、辦事處、經銷商、服務網點及最終客戶等多個個環節，對應着電子商務的B2C(企業對客戶)和B2R(企業對分銷商)模式;採購供應鏈涉及供應商、採購、質檢、倉儲、製造等環節，對應着電子商務的B2B(企業對供應商)模式。
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