1、今日導讀
同學們，還記不記得，我們上節課學過的三個突破口的措辭法？讓我們先來複習下這三個措辭法，它們分別是：“投其所好”、“儆其所惡”、“選擇的自由”。大家可以在腦海中仔細回憶一下這三個措辭法的知識要點。
好了，接下來我們來學習“7個突破口”的另外四個突破口的措辭方法。也就是被認可欲、非你不可、團隊化、感謝。
2、被認可欲
所謂“被認可欲”，本書作者提到一個詞：“尊重需求”，意思是“一個人能做出與他人的期待相對應的成果”。因爲，一個人得到別人的認可，就會產生要回應期待的慾望，即使在某種麻煩的請求下，也會欣然去接受幫助。
比如說，一個小女孩寫作文時速度很慢，而且思維緩慢，別的同學在相同的時間內能完成兩篇，而她一篇都還不能完成，因爲她跟不上大家的速度，導致整個課堂的進度都被拖延了。爲此，老師特別的焦急和無奈，言語上對她也就會稍顯嚴肅，“小紅，你能不能抓緊點速度，趕緊寫完，剛纔在課堂上不是教過你怎樣寫了嗎？你怎麼還不會？”但是，結果並沒有得到改善。
後來，這位老師又想了一個辦法，加星制度，簡單的說，就是有競爭也有獎勵。她對小紅說:“小紅，你要抓緊時間了，你看他們兩個的星星已經比你多8顆了，作文現在也快寫完了。你要趕緊的！”但是效果似乎依然不明顯。
最後，老師換了另一種措辭說：“小紅，你真棒，你現在的寫作的速度越來越快了，你現在只要再努力一點就要超過他們的星星了，加油，加油。”結果正是因爲老師對她寫作速度進步的認可，所以，她就更有動力往前走，讓自己趕緊加快速度跟上其他同學，在那之後，小紅的寫作速度基本和其他的同學差不多了，寫作的水平相對之前也進步了，即使之後老師要求她的課後作業比別的同學多，她也欣然接受並且完成的很好。
從以上案例，我們可以知道，如果我們能利用好“被認可欲”的突破口，就可以更輕鬆地得到自己想要的結果。對方即使比較難對付，也會樂於接受你的請求並且迴應期待的。
但是，對於“被認可欲”這個方法，我們需要注意的是，這種方法不大適用於對自我認可感很強的人，因爲對自己有很強認可感的人，對於他人的被認同感需求不高。
3、非你不可
所謂“非你不可”，也就是自己被特別地對待。在書中作者提到：“非你不可”就是告訴對方，別人不行，你纔是被選中的人，這會讓人有優越感，一種僅限於自己的優越感，讓人感到愉悅。這時別人對你的請求往往是樂於迴應的。
記得大學的時候，室友擔任一個社團的部長。平時，會長都會讓她通知理事會的團員聚齊討論事情。因爲，這並不是強制性的事情，加之每個人都有他自己的事情要做，所以，每次聚會都無法齊人。
後來，她決定換種措辭發信息：“XX，今天有理事會的聚會，要抽時間來啊。你不來我們的團隊方案沒辦法實施，我們都等着你的建議呢，請你務必出席啊。”她把同樣措辭的信息發給了理事會的所有成員，沒有羣發，而是對應姓名逐一發送。結果，那一次的理事會的聚會，所有的團員都到齊了。
“非你不可”的措辭，就是對別人說你是特別的，我們只選中你。這種特殊感會讓他人感到僅限於自己的優越感，從而都會樂於去迴應對方。
這個方法我曾把它運用到教學溝通中去，很是實用有效。對於晚託班的學生，我都會根據他們的具體情況去制定學習計劃，在他們作業完成後，會無償提供額外輔導的半個小時的時間。但是這個實際輔導的時間往往會超過半個小時。所以，每次爲孩子額外輔導完作業後，我都會拍照發給他們家長，一方面是爲了讓家長對孩子學習情況的監督和反饋，另一方面是讓家長知道我們付出的努力。
一開始，我給家長髮的信息是，“小成爸爸，這是今天額外輔導的作業，您看看。”但是，有這麼一個家長，我每次發的信息他都不會回覆，給他孩子的額外無償輔導，甚至得不到一句謝謝或者反饋。
於是，我就換了一種措辭：“小成爸爸，這是今天額外輔導的作文練習，晚託班的學生中，我只教小成寫作。”令人意想不到的是，這位家長回覆了信息，並感謝我的付出。接下來，我每次發的作業反饋，他都會回覆並且說：“謝謝黃老師，辛苦了。”
這就是“非你不可”的措辭取得的效果，因爲我只教他家的小孩一個人寫作，讓他感受到我對他家孩子的特殊對待和重視，他有優越感，所以就和以前的態度不同，且樂於回覆你。
運用“非你不可”的方法時，有一些注意事項需要我們謹記，那就是切勿敷衍和刻意阿諛奉承，要發自內心的講述，讓對方感受到你的心意，否則會弄巧成拙。
4、團隊化
“團隊化”，就是能使得對方產生夥伴意識，而不是你強勢地要求別人去做什麼。這樣即使是麻煩的請求，別人也會樂於接受。
比如，你要主導一個重要的活動，這時候，你需要一個助手來幫助你。如果你說：“我需要一個助手，你來幫我吧”。這麼說，對方就會感覺有點不舒服，甚至有點氣憤，我爲什麼要去當你的助手。
但假如你是這麼說：“我們一起主持這個活動吧。”這樣的話，對方是不是會更樂意幫忙了呢。一般人聽到“一起”的請求，不但不會感到不快，反而會覺得開心，因爲這樣說你們的距離也就更拉近一步了。這就是“團隊化”措辭的魅力。
大學的一個師姐，一直說她所在公司的福利很好，她很有歸屬感，老闆人很nice，她完全不會覺得沒有安全感，或者說被公司壓榨的感覺。當時，我就覺得很疑惑，公司畢竟只是一個工作的地方，爲什麼師姐會覺得這家公司有安全感或者歸屬感呢？
後來，通過了解，我發現，師姐的公司真的是非常的人性化。他們的老闆從來沒有把員工當作“打工者”，而是把員工當作合夥人，用平等的態度去對待每一位員工，同時，在制度上，也沒有非常明顯的上下級劃分。
老闆總是說“我們一起完成這個項目”、“我們一起度過難關”、“我和你們一起加班”。單從師姐說的這幾點，我覺得這個老闆就還不錯了。至少他的措辭，讓人感覺老闆和員工是站在同一戰線的，聽起來很舒服。
但如果老闆在安排任務時是這麼說，“你們負責這個項目，一定要保證項目的順利實施”，讓員工加班時是這麼說“你今天辛苦下加個班，把這個資料整理出來，然後儘快發給我”。如果你是員工，聽到這樣的措辭，也許你會按照領導的安排去做，但心裏卻可能感覺不太舒服。因爲這些措辭遠沒有“我和你們一起做好這個項目”、“我和你們一起加班”來得更得人心了。
一個公司的發展一定離不開員工的努力工作，領導需要得到員工的支持，這就是要得人心，不得人心，便留不住人。所以“團隊化”的措辭，更容易促進公司的發展。
但是，在採取“團隊化”的方法時，要注意一點，當你說了“一起做”之後，一定要做到言行一致，切勿只是談空話而不去做，那麼別人就會質疑你的誠心和誠信，久而久之，你也就失去人心了。
5、感謝
所謂“感謝”，就是通過說謝謝來拉近自己與對方的距離，從而使對方樂意爲你伸出援手。
你覺得冷的時候，想請別人幫忙關門，你直接說“把門關下”。我想對方即使幫你關了們，他也會心裏不舒服，一次兩次這樣說，多次之後別人就不會理睬你了，人家憑什麼幫你關門，你還一句謝謝都沒有，特別沒禮貌。
但如果你這樣說：“能請您幫個忙，把門關下嗎？謝謝啊”。對方不僅會對你回以微笑，還會很樂意幫忙。因爲別人在聽到謝謝的那一瞬間，就會產生信賴，也不好意思去拒絕你，這就是“感謝”這一措辭的突破口。
前不久，我同學去面試一家大公司，那次去參加面試的人有上百人，爲此，我同學心裏感到很是忐忑，畢竟這麼多人競爭一個崗位，那是相當的激烈啊。
當他進入面試的時候，他很有禮貌地向引領面試的HR說謝謝。後來，在面試結束的時候，他又向面試官說：“無論有沒有被錄取，請您給我打個電話，我想知道自己有哪些不足，謝謝您了，麻煩您了。”
要知道一般大企業的面試官都很忙，每天要面試很多的應聘者，不可能每個人都記得，但是因爲我同學懂得說“謝謝”，所以被人記住了。而這個感謝，也充分表達了他對別人的尊重以及他個人良好的品德修養。
在說謝謝的時候，讓對方產生了信賴，別人也難以輕易拒絕你的請求。最後，面試官打電話告知我同學被錄取的消息，在電話裏，不僅詳盡地跟他說了錄取的理由，還非常客觀地指出了同學的不足之處。
所以，從這裏，我們可以知道，當我們提出請求後，就要立刻說謝謝。因爲在那一瞬間對方並沒有做出任何思考和決定，你的一句“謝謝”，會讓對方覺得自己被信賴了，那麼對你的請求，他也就會樂意接受。要知道，一直認爲懂得感恩的人，運氣不會太差。
最後，要切記，切勿運用“感謝”的措辭突破口，刻意去做感情或者物質上的勒索。畢竟做人要真誠，要坦然。
6、知識要點
下面，我們來整理和梳理下本期所講的知識點，也就是“被認可欲”、“非你不可”、“團隊化”、“感謝”這四個措辭的方法。
方法一：利用“被認可欲”措辭，一個人得到別人的認可，就會產生要回應期待你認可的慾望。在這種情況下，即使是很難對付的事情，對方也會欣然接受，樂於迴應期待。
方法二：利用“非你不可”措辭，讓別人覺得只有他是特別的，他纔是被你選中的人，會感到一種僅限於自己的優越感，從而樂於做出迴應。
方法三：利用“團隊化”措辭，“一起”這個詞眼本身就會令人愉快，能讓對方產生夥伴意識，即使是相對麻煩的事情，對方也會樂於接受。
方法四：利用“感謝”措辭，在講出請求之後，立馬說謝謝，會讓對方隱約產生信賴，從而樂於接受你的請求。
關鍵詞：被認可 非你不可 團隊化 感謝
思考與討論：假如你要組織一次聚會，要使受邀請的人都來參加，你會用什麼措辭給他們發信息或者郵件?請運用我們學過的措辭法練習一下吧。