編制人力資源計劃
編制人力資源計劃是決定項目的角色、職責以及報告關係的過程。這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關係，以及項目的組織結構。 組織結構圖如下：
角色職責如下：
項目管理
n 負責項目的組織和規劃。
n 負責項目計劃制定和維護。
n 負責項目的跟蹤和管理。
n 負責資源的分配和協調活動。
n 負責各組織和計劃之間的協調活動。
n 負責與市場部的協調活動。
軟件件開發
n 負責項目的軟件開發，包括設計、編碼、單元測試和集成測試。
n 負責產品質量控制的工作。
n 負責配合質量保證的活動，如系統測試、文檔編制等。
n 配合產品驗收的相關活動。
質量保證
n 負責項目過程和產品規範的制定。
n 負責項目過程的質量保證活動，包括過程評審和產品審計。
配置管理
n 負責項目的配置管理活動。
n 負責軟件產品的提交。
用戶
n 確保相關責任的實施。
n 參與項目的組織和規劃。
n 負責產品的驗收工作。
比如：項目經理1人，系統分析師1人，開發人員6人，測試人員3人，美工1人，質量管理人員1人，配置管理人員1人，其中質量管理人員，配置管理人員，屬於兼職人員，被多項目所共享。
組建團隊
組建項目團隊就是一個獲取人力資源的過程，內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統成敗的關鍵，要確保所選擇的人力可以達到項目要求。採取的策略是各種途徑並用，不同人員採用不同方式獲取。
建設項目團隊
項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個人與集體的能力，以提高項目的績效。對於許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。優秀的團隊並非一蹴而就，要經歷形成期，振盪期，正規期，表現期幾個階段。項目團隊建設主要是管理整個項目團隊，使整個項目團隊協調一致，有一個共同的奮鬥目標，使項目團隊中每一個成員都充分發揮他們在項目中的作用。提高項目團隊成員的個人技能和成員之間的信任感和凝聚力，來提高團隊工作效率。
比如：由於只有一個開發人員對EXT框架非常熟練，所以項目開始之前讓其對其他幾名開發人員組織了突擊培訓來爲項目做準備。在項目組成員都到位之後組織大家聚到一起吃一頓飯，一方面讓新老成員儘快熟悉，新員工儘快融入公司，一方面也對項目做簡單介紹讓大家對項目有所瞭解。例會上要求大家對自己近期的工作做總結，讓大家不光了解自己的工作也瞭解其他人在做什麼。
管理項目團隊
管理項目團隊主要就是要注意團隊的行爲、管理衝突、解決問題和評估團隊成員的績效。對於團隊成員的行爲，一定要多注意觀察，一旦發現情緒不對，一定要及時進行一些非正式的談話，瞭解背後真實的原因，以便提供相關疏導和幫助。對於成員之間的衝突，更是要及時進行妥善處理，避免影響到更大範圍，對項目組造成不可控制的風險。處理衝突時，最重要的原則是對事不對人。