銷售型CRM系統可以給銷售帶來哪些益處?

銷售型CRM系統可以給銷售帶來哪些益處?

CRM客戶關係管理系統，是一個不斷加強與客戶交流，不斷了解客戶需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足客戶的需求的連續的過程。

銷售人員最常使用的就是客戶關係管理系統，那麼實際上CRM系統具體爲銷售人員帶來了什麼?下面簡信crm來詳細介紹一下。

一、方便對客戶進行管理

傳統的銷售模式中，大多都是靠銷售人員用本子記錄客戶基礎信息、聯繫人信息、跟進記錄等信息，這樣不僅會浪費彼此的時間，有時候還會因銷售人員記錄不及時，遺漏重要信息，而導致客戶的流失或者出現“撞單”現象。而利用客戶關係管理系統可以實現隨時隨時記錄，還利於對客戶的分析。

二、可快速查詢客戶信息

客戶信息錄入客戶管理系統後，銷售在系統的全局搜索欄上搜索關鍵詞，比如客戶的姓名、聯繫方式、公司名稱等，系統就可以快速列舉出與搜索信息相關客戶的所有資料，大大減少了銷售去查找客戶資料的時間。

三、做好客戶的跟進記錄

一般來講，銷售員在與客戶溝通後，是需要記錄溝通內容的，方便後續瞭解該客戶的進展情況。銷售型CRM系統提供跟進記錄功能，不管是移動端還是電腦端，隨時記錄溝通內容、判定客戶等級、設定下一次是否跟進、跟進時間、跟進目的。系統還能在預設的時間裏準時提醒你去跟蹤客戶。

四、銷售進程一目瞭然

客戶關係管理系統可將商機跟進情況劃分爲各個階段，且每個階段都可以劃分出明晰的銷售目標、階段任務和步驟，銷售人員在完成階段目標自動向下一階段推進，讓銷售人員集中精力在客戶分析和跟單推進工作，明確客戶當前遇到的阻礙簽約的問題，針對問題推進跟蹤，如需其他部門協助，加快協作推進。

五、快速建立回款計劃

如果是分期交付的合約，需制定交付計劃及時提醒，才能保證後期款項的及時回收。CRM系統，提供回款計劃模塊，與客戶、合同、回款單建立關聯關係;在客戶和合同模塊內，可以直接看到已計劃回款總額、實際回款總額。

六、完善客戶關懷服務

CRM系統可向客戶主動提供客戶關懷，依據銷售管理的理念，在重要節日或客戶生日時，可及時送上祝福，增進與客戶間的交流，做好客戶關懷，提升客戶滿意;還可以定期對已成交客戶進行回訪，做好售後服務體驗反饋等。

總之，客戶關係管理系統對銷售人員來說，是一個得力的助手。可幫助銷售人員更好的把握客戶，實時掌握銷售進程，及時做好各項服務，節省大量的時間，提高銷售效率。可以說，銷售都可以藉助銷售型CRM系統來幫助自己提升業績。

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