簡信crm：CRM是什麼?它能夠做什麼?

什麼是CRM客戶關係管理系統?CRM(Customer Relationship Management )即“客戶關係管理”。首先，它是一種以客戶爲中心的經營策略，以信息技術爲手段，對業務功能進行重新設計，並對工作流程進行重組。

與此同時，它是一種管理系統，藉助信息化的手段幫助企業優化管理流程，以客戶管理爲中心，同時也包含了員工管理、產品管理、銷售管理和數據分析等，一切以提升企業形象和拉昇企業業績爲目的。

CRM系統能夠做什麼?通過CRM來實施您的客戶管理和銷售策略，您將實打實的獲得以下好處，從而實現銷售額的增長。

·激活您的潛在客戶，

·用科學的銷售過程加快促成，

·維繫好您的現有客戶，

·爲他們提供高水平的客戶體驗，

·提高客戶滿意度並增加重複銷售的概率，

·節省您和您員工的時間，

·讓您和您的團隊擁有更多的業務洞察力。

市場上主要的CRM供應商?

CRM軟件市場當前正處在一個微妙的發展節點上，市場格局暫時顯露，然後並不穩定，展示平穩的市場下，潛藏着衆多活躍的產品以及廠商。簡信CRM是國內知名的管理軟件，目前軟件已達到千萬級的用戶量。國內知名CRM供應商還有：銷售易、紛享銷客、紅圈營銷、金蝶、用友、愛客等等。

根據數據顯示，2018年CRM的市場規模爲73.64億元，市場增長率約爲25.92%。其中，CRM市場的國內品牌市場規模約爲53億元。未來三年，CRM市場還將保持20%以上的告訴增長。

在百花齊放的產品中，用戶的需求也在日漸爆發。對於企業來說，一款能夠便捷全面的圍繞客戶行爲路徑，爲銷售提供有力支持的產品變得格外重要。

企業如果想要構建更有意義更持久的客戶關係，更好地瞭解客戶的需求，鑑別並捕捉新的商機，更快地幫助客戶解決問題，真正做到以客戶爲中心，可以利用CRM系統，讓您以一種全新的方式與客戶交互。