什麼是電子商務

        所謂電子商務(E-business)，就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化，數字化和網絡化，在網上開展商務活動。當企業將它的主要業務，通過企業內部網(Intranet)、科聯網(Extranet)以及互聯網(Internet)，與企業的客戶、供銷商、其他合作伙伴以及員工直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。從宏觀上講，電子商務是信息網絡的嶄新應用，是通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業交易本身，而且涉及諸如金融、稅務、教育等社會其他層面。從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體(生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等)，利用信息網絡進行的各項商業活動。

        電子商務的交易過程也分爲三個階段：交易前、交易中和交易後。交易前，主要指交易各方在交易合同簽定前的活動，包括在各種商務網絡和Internet上發佈和尋找交易機會，通過交換信息來比較價格和條件、瞭解對方國家的貿易政策、選擇交易對象；交易中，主要指合同簽定後的貿易交易過程，涉及銀行、運輸、稅務、海關等方面的電子單證交換，即EDI；交易後，在交易雙方辦完各種手續後，商品交付運輸公司起運，可以通過電子商務跟蹤貨物，銀行按照合同，依據提供的單位支付資金，出具相應的銀行單證，實現整個交易過程。

        電子商務發展的特點：更廣闊的環境、更廣闊的市場、更快速的流通和低廉的價格、更符合時代的要求。電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售後服務(提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉帳、信用卡、電子支票、電子現金)、運輸(包括商品的發送管理和運輸跟蹤、以及可以電子化傳送的產品的實際發送)、組建虛擬企業(組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的權限，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務)、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。