浙大研修筆記(四):創新管理與博弈論

今天討論的主題是:創新管理與博弈論。諶遠知教授主講。歡迎參與討論,微信私人號:rain_linux,公衆號:fengxinzi136。


一、創新管理

管理者只需記住:九字訣和十二字方針。

九字訣:講故事,定規則,補短板。

十二字方針:發動羣衆,解決問題,承擔責任。

1、講故事


要做好管理首先要能夠打開別人的心門,進入對方的思想。思想統一了,行動才能統一,才能取得良好的績效。領導者就是要做“心靈的壟斷者和靈魂的篡奪者”。大道理人人會講,但如何通過一定的溝通技巧,打開別人的心扉,取得最優的溝通效果卻是大學問。

這裏說的故事,不一定是典故之類的有情節的描述,很平常的話,用不同的技巧說出來,那也是好故事啊。

馬雲在一次演講時說:“現在的年輕人,不要抱怨社會問題太多,如果這個社會沒有問題,就沒有阿里巴巴了。阿里巴巴的存在就是爲了解決社會問題的”。這故事講得太有水平了,很自然的表明了阿里的核心價值,而且這個價值是無法撼動的,解決社會問題啊,政府、百姓,哪個不喜歡啊,社會肯定會支持阿里的。阿里巴巴員工的積極性也被調動起來了,因爲他們知道,自己的工作是爲了解決社會問題的,社會責任感和使命感一下子就出來了,工作做不好,那就是對不起社會啊。

岳飛這方面就不行了。打仗,他百戰百勝,的確讓金人害怕,但是講不好故事。他給自己的軍隊取名“岳家軍”,這還了得,當時在宋朝,皇帝姓趙,不把軍隊叫“宋家軍”或者“趙家軍”,叫“岳家軍”,明顯讓皇帝產生戒心和恐懼了。軍隊都是他岳家的了,他要是謀反,易如反掌,因此皇帝早就防着他了。加上秦檜這樣的外力,岳飛冤死那是必然結果。

2、定規則


大家都知道,就是定製度唄。一個團隊僅有良好的願望和熱情是不夠的,要積極引導並明確的規則來分工協作,這樣才能把大家的力量形成合力,管理一個項目如此,管理一個部門也是如此。

宋江,文比不上吳用,武就更排不上名了,但他能坐上梁山的最高領導,領導一百多個英雄好漢,是有其道理的。因爲宋江會講故事,並且善於定規則。梁山上都是犯過事的,對社會是有抱負仇恨心理的,而且每個人犯事不同,目標不一樣,說難聽點就是強盜土匪殺人犯啊,他們不能也不會自己賺錢生活的。這些人聚集到一起,如果不能好好引導,肯定出大事。宋江很清楚這點,於是舉起大旗:替天行道。這個故事講的好啊,把他們的思想全部統一到這個口號上來了,替天行道。規則也定的也明確,劫富濟貧,百姓和清官、善人不搶,而且還要救濟。爲了達到這個目標,根據每個人不同的特點,分封不同的封號,帶領不同的軍隊,各司其責,分工協作。一個偌大的梁山就被管理起來了,而且執行力非常的高,死都不怕的。

毛澤東也很厲害的,剛開始革命時,提出的口號是:打土豪,分土地。你懂得,和宋江一樣的道理。

3、補短板


有個木桶理論:一個木桶能裝多少水,不是由最長的那個木板決定的,而是由那個最短的木板決定的。補短板是團隊建設重中之重!


“十二字方針”,我就簡單講下。

發動羣衆,意思就是在做大的決策時,要號召團隊一起來商議,所謂羣衆力量大啊,一方面是團隊可以幫忙出主意,預防各種風險;另一方面,讓團隊參與重大決策的討論,可以使決策更容易執行。但記住一點:議事需廣,決事要獨。就是討論時,大家一起討論,但是做決定時,只能是一個人,別人是不能幫你決定。

把羣衆發動起來後幹什麼?就是要解決問題。這個很好理解。

最後是承擔責任,這條很多管理者都做不到。自己做的決定自己要承擔應有的後果,不是你做的決定,你也要爲你的團隊承擔2/3的責任,這點我在上一篇的筆記中說的很清楚,大家可以去看下。


二、博弈論

這裏只是先開個頭。

博弈論討論的核心就是如何選擇的問題,選擇的標準就是衡量選項的價值,選擇的最好的結果就是達到雙贏。

記住:選擇無所謂對錯。


最後宣傳下老師的“窗外理論”:有些事物的價值不取決於它自身,而是它周圍環境的價值。

舉個例子:一棟房子,十年前賣10萬,十年後就賣100萬了。房子本身還是那個房子,但是它周圍不一樣了,多了馬路,多了超市,多了學校,自然價值上升了。




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