如何建設企業內部培訓體系
作者：張國祥
2014/1/2
企業學習正從無序進入有序階段，課程也從東拼西湊進入系統學習階段，目的也從個人技能提升進入組織整體改善階段，組織者也從培訓主管單槍匹馬零敲碎打進入高層主導全員配合階段。中國成長型企業迫切需要建立健全企業培訓體系，確保企業培訓組織規範化、團隊成長系統化，以達到培訓投入價值最大化目的。筆者曾應某大型企業要求，對企業內部培訓體系建設提出建議，得到肯定。現整理公佈，供企業管理者參考。
一、企業培訓體系建設的內容
1、確定企業培訓領導機構
2、確定企業培訓中心崗位配置
3、確定企業常規培訓的工作流程
4、確定企業各級各類人員的培訓職責
5、制訂企業培訓管理制度
6、制訂企業培訓規劃
7、確定企業內部培訓類別
8、確定企業培訓內部師資選拔與獎勵標準
9、確定或建設企業培訓場地
10、確定企業培訓預算標準
11、確定企業培訓合作機構的選拔標準
12、確定企業外部師資選拔標準
13、確定企業內部講師培養辦法
14、確定企業內部培訓教材
15、確定企業內部培訓考覈標準
16、確定企業內部培訓成果轉化跟蹤辦法
17、確定企業培訓轉化成果獎勵辦法
18、確定企業內部培訓檔案管理辦法
19、企業認爲必須建立的其他標準
二、企業培訓體系建設的步驟
企業規模不同，建設重點有別，但其基本步驟大致相同。根據起來就是：1、定機構；2、做計劃；3、訂規劃；4、訂製度； 5、定標準；6、定預算；7、定場地；8、定主題；9、定學員；10、選師資；11、先培訓；12、後總結。
這裏的 “做計劃”是指企業建設培訓體系的總體計劃，屬於前期準備階段的工作。“先培訓”、“後總結”屬於企業培訓體系框架建立之後的完善階段，筆者在下一節闡述。
三、企業培訓中心的主要功能
要建設好企業內部培訓體系，培訓中心的功能必須界定清楚。培訓中心員工如果不能發揮計劃、組織與協調作用，企業培訓就會出現一盤散沙的局面，企業培訓體系也無法建立。筆者認爲企業培訓中心至少要具備八大功能：規劃、計劃、培訓、考覈、評估、跟蹤、轉化、落地。這也是培訓中心負責人的主要職責。
企業培訓規劃必須吻合企業發展戰略，與企業人才戰略匹配。規劃當然要董事會審批，但方案草案必須培訓中心負責人組織草擬和論證。有了企業培訓規劃，制訂企業年度培訓計劃就有理有據了。組織培訓是培訓中心的主要功能，只要培訓計劃訂周密了，內部培訓再多也能有條不紊進行。
衆多企業的經驗表明：只培訓不考覈，往往培訓效果欠佳。培訓中心負責人必須組織好培訓考覈，並將培訓考覈結果反饋參與者的單位或部門負責人，同時歸入員工學習檔案。不少企業培訓考覈結束就是培訓的結束——這也是不可取的！培訓中心員工必須做好培訓效果評估，效果評估不是針對講師的評估，而是針對學習對象接收程度的評估——培訓收穫有多少。
嚴格說來，培訓評估應該在培訓結束、學員轉化落地之後進行。培訓有沒有效果，也只能由實踐檢驗。因此，培訓中心員工必須組織培訓成果轉化跟蹤，最後以落地效果來評估培訓效果——這樣，才能保證企業培訓投入價值最大化。
培訓中心的八大功能完全體現，纔可以說企業內部培訓體系建立健全了。