管理者要敬業，也要專業

管理者要敬業，也要專業

——諮詢日記之九十四

作者：張國祥

2010-11-4

管理者如果不專業，越敬業越麻煩。他會浪費下屬很多時間，因爲他抓不住工作重點，找不到工作方向。不專業的人敬業往往瞎忙。

經常在網上看到一些看似正確細究有誤的觀點，明白人看看也就罷了，涉世未深的年輕人如果當真，還真不知道要被誤導多少。比如說，態度比能力重要，似乎就沒有什麼不對。可是當有人用這句話來否定一個人時，你就會發現偏差出現了。

在企業管理領域，我發現沒有絕對真理，用人選人最能暴露出“態度比能力重要”這句話的不足。當你不滿意某人時，你可以用態度不好來否定有能力的人；當你要提拔一個能力差的人時，你也可以用這句話來爲他開脫：儘管他能力不足，但他的態度積極。任何真理離開了具體環境具體情況，都會走樣！

當兩人能力相當，我們從中二選一時，就可以看誰的態度好壞來做決定；當一個人能力明顯不如另一個人時，我們根本不能用態度來比較。也就是說，當一個人能力不足以勝任某項工作時，他的態度再好都是沒有意義的。

當我們鼓勵剛剛參加工作的年輕人時，我們可以說態度比能力重要，意即希望他們努力向上，積極面對，能力就會提高；當某項工作已經交給下屬承擔時，他因爲客氣推脫時，你可以用這句話來鼓勵他，同時，如果他的能力對要完成的工作確實欠缺一點，你要多幫助多指導，如果放任自流，你就有責任了。

歸結起來講，態度比能力重要，多數情況下是用來當面鼓勵別人，而不要用來背後否定人！如果選人，一定要先看能力是否勝任，只能在他有能力勝任該工作或職務時，纔去考覈態度或比較態度。沒有能力的人態度再好都不在考慮的範圍之內！

我發現一些所謂沒有功勞有苦勞的人就是態度好能力差的人的自我總結。態度好能力差的人放在一般崗位培養使用是沒有問題的，如果放在領導崗位是要誤事的。所謂好心辦壞事就是這類人幹出來的！

現實中我們會發現有的領導對自己管理的事務工作的一些基本概念都不清楚，他如何判斷下屬工作好壞？當下屬請示工作時，他如何做決斷？

態度好能力差的人只有在一種情況下可以使用：企業無人勝任，而又只有他虛心好學。如果有多個選擇，最好別選這種人。

態度好能力差的人如果一旦走上領導崗位，首先要做的不是掌握權力，而是虛心學習！

你只有專業才能真正敬業！你如果敬業，那我勸你先學會專業！尤其是作爲一名好的管理者，擁有良好的敬業精神是遠遠不夠的，同時還須在工作之中，不斷提高自己的專業知識和技能水平，這樣企業才能更好地走上可持續發展的軌道。